Fehlermeldung Route konnte nicht berechnet werden

    Bei der Routenberechnung bekomme ich die Fehlermeldung


    "Die Route konnte nicht berechnet werden, da "Bachstrasse" in einer nicht befahrbaren Stelle liegt "


    Da ich diese Strasse regelmäßig durchfahre ist diese Meldung inhaltlich nicht richtig. Auch wird mir die Strasse mit einem Fähnchen angezeigt und ich kann mir den Strassennamen durch anklicken anzeigen lassen.
    Auch die Fänkenstrasse und der Perthes-Ring können nicht berechnet werden. Die Strassen befinden sich in 45549
    Sprockhövel.
    Das ganze ist besonders ärgerlich, da die Navigationsberechnung beim losfahren aus diesen Strassen nicht startet und ich darauf warten muss, dass ich eine Strasse befahre, die das Programm für befahrbar hält. Nätürlich fuhr ich dann auch schon in der falschen Richtung, so dass ich erst einmal wenden durfte (das ist sicher zu überleben, aber doch einfach nur ärgerlich).


    Muss ich auf eine Korrektur dieses Fehlers warten und darf dann noch für das aktualisierte Kartenmaterial bezahlen?


    Ich finde das wirklich ärgerlich, denn so neu sind diese Strasse nicht (sicher älter als 10 Jahre)! :schimpf

    Hallo Lutz D


    Ich bekomme diese Fehlermeldung bei BMN ebenfalls.
    Soll für Dich kein Trost sein, aber ich denke Fehler dieser Art haben wir alle schon einmal gefunden.


    Gib Doch Deine Fehlerfeststellung an Teleatlas (den Kartenhersteller) hier im Forum "Kartenmaterial Teleatlas" weiter. Vielleicht ist er dort schon bekannt, wenn nicht kann er geändert werden.


    Gruß
    Frank

    COMAND APS NTG in W246 220 4MATIC Modell Jahr: 2017 :D

    Einmal editiert, zuletzt von Sommerfrank ()

    ich denke, dass in diesem Fall Teleatlas keine "Schuld" trifft - ich denke, dass ist Software-Sache ... oder eben die Kombination Karte/Software...


    Ich würde auf alle Fälle Navigon kontaktieren!


    Dieser "Fehler" ist bekannt und würde mit einem SR mal abgeschwächt aber leider nicht vollständig behoben...


    nSonic

    Hallo nSonic,


    ich habe, wie du vorgeschlagen hast, Navigon kontaktiert und folgende lapidare und enttäuschende Aussage bekommen, die inhaltlich sicher nicht richtig ist:


    "Wenden sie sich bei anfragen bitte direkt an Ihren Medion- Support, da wir hier Vorort nicht über das Medion Programm verfügen und daher Ihre Fehlermeldungen nicht nachvollziehen können .


    Mit freundlichen Grüßen
    Ihr Navigon Support "


    Die Rechtschreibfehler darin will ich noch nicht einmal überbewerten, aber über eine solche Antwort bin ich doch sehr enttäuscht. :(


    Jetzt werde ich also den langen Weg gehen, Medion kontaktieren, die kontaktieren dann Navigon (immerhin Hersteller des Produkts, oder programmiert Medion jetzt doch selbst?), die kontaktieren dann Medion und die dann endlich wieder mich. Oder wie soll ich mir das vorstellen?


    Ich kann nachvollziehen, dass Firmen so etwas unangenehmes wie einen Support gerne vernmeiden wollen, ich hatte aber nach dem Stöbern in diesem Forum einen anderen (positiven) Eindruck gewonnen.
    (schön, dass Navigon die Verantwortung erst einmal auf Medion abschieben kann. Irgendwie muss man doch so viel Leute wie möglich in einen Prozess einbinden können, nachher läuft noch etwas glatt und ohne nennenswerte Aufregungen). Ich habe den Eindruck, dass Navigon nur "Medion" gelesen hat und dann sofort die Standard-Antwort-Mail losgelassen hat.


    So, genug Unmut geäussert...


    Habe ich noch andere Möglichkeiten, als den langen Weg zu gehen? Gibt es ähnliche Fälle, wo Navigon sich gleich oder vielleicht doch anders verhalten hat.


    Der Supergau wäre, Medion würde mir mitteilen, dass dieses Problem bekannt ist, es zur Zeit aber keine Lösung gibt. Das hätte mir Navigon dann auch direkt sagen sollen! Mit was anderem rechne ich im Moment gar nicht mehr.

    Einmal editiert, zuletzt von Lutz D ()

    Sorry, das hatte ich wohl überlesen.


    Wenn Du das Medion-Produkt hast, dann muss auch Medion Dir den Support geben! Wo Medion die Software einkauft ist dabei egal... es ist ein Medion-Produkt!


    Navigon wird Dir da nicht weiterhelfen und das meinen die nicht böse... aber es geht nun mal nicht, dass man für wenig Geld bei Medion ein Produkt kauft und dann kostenlos Support von einer anderen Firma holen möchte...


    Vielleicht wird das mit den Karten der Europaversion besser...


    Aber Quäl Medion ruhig mal! Schaden kann es nicht ;D


    nSonic

    Same problem here!!


    Wenn ich z.B. das Sonderziel "Polizeipräsidium Düsseldorf" angebe, bekomme ich selbige Meldung.


    Versthen muß ich das nicht, da es doch schon als Sonderziel vorgegeben ist.


    Selbe Meldung auch dann, wenn ich die Korrekte Adresse des PP angebe.


    Muß dann irgendeine Straße in der Nähe angeben. Doof nur, wenn man irgendwo hinfährt und keine Straße in der Nähe kennt, sondern nur die eine Adresse hat!!


    Dazu kommt noch, dass die Route zum PP über einen totalen Umweg berechnet wird! X(

    Versucht mal in Köln in den Rheinparkweg zu navigieren. Hier gibt´s sogar ein Parkplatz mit gleichem Namen. Aber leider kommt man da nicht hin mit dem Navi...


    Komisch komisch


    Gruß Guido