Ich bin letzte Woche mit zwei Freunden von Kappeln aus in den Schwarzwald gefahren mit dem Motorrad. Dafür habe ich mir den Yakumo 300 GPS mit Falk-Software gekauft. er funktionierte immer einwandfrei. Im Schwarzwald allerdings funktionierte die Navigation nicht mehr. Der Freifahrtmodus ging einwandfrei, die Navigation ging nicht mehr. In einem Internetcafe habe ich bei euch im Forum nachgelesen, das Probblem, ich sollte die Karte neu aufspielen. Da ich natürlich die Software und meinem PC nicht mit hatte war guter Rat teuer.
Da wir in der Nähe von Ostfildern, dem Sitz von Marco Polo waren sind wir zu dem Firmensitz gefahren. Der erste Tip von einem nicht Interessierten Mitarbeiter war der Anruf bei einer 0190 Nummer für 1.86 min. Das fand ich sehr Merkwürdig, aber wahrscheinlich wußte der Mitarbeiter nicht das man von Kunden lebt.
Die Sekretärin rief dann noch einen Servicetechnicker an..Dann war es alles kein Problem mehr. Er hat auf einer extra SD-Karte eine neue software aufgespielt und das Problem war behoben. Meine Daten auf meiner Karte waren somit gerettet. Mit den Worten: Wenn Sie wieder zuhause sind schicken Sie mir dir Karte wieder zurück und weiterhin gute Fahrt.
Für diesen Superservice möchte ich mich bedanken, denn ich denke das soetwas nicht alltäglich ist
Gruß
Tomansky
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Na endlich mal was erfreuliches! Licht und Schatten liegen sehr nah! Ein Dank der Sekretärin und dem Servicetechnicker, so etwas nenne ich Kundenfreundlich.