Hersteller Bluemedia Bm 6300

Zitat

Original von Lenny

@hewaan:
Deine Tipps in Ehren - aber sie lösen mein Problem leider nicht!

Ich versuche hier nur zu Helfen, wie du deine Fehler beschrieben hasst, könnte auch ne Software Fehler sein,(wie auch in tausende andere fälle,mehr da zu in Links die ich oben angeschrieben hab)

wenn nicht, dann du bisst der zwote der durch ne Hardware Fehler kein Sound mehr hat)

@Dennis
lass uns aber alle fälle erfahren was mit dem gerät war.

mfg

hewaan

Hallo Hewan,

wenn Lenny mir die RMA durch gibt, kann ich auch sagen, was dran war...

Gruß,
Dennis

Hallo!

@ hewaan:

Mir ist klar, dass Du hier nur helfen willst - das ist auch supertoll! Und das ist auch etwas, wofür ich Dir natürlich danke! Nichts desto trotz wundert es mich ein wenig, wenn Du schreibst, dass aufgrund meiner Fehlerbeschreibung auch ein Softwareproblem vorliegen könnte. Ich hatte den Fehler an meinem BM 6300 wie folgt beschrieben:

"Bis ich gestern erstmals mal einen Ohrhörer anschloss - und nunmehr "tonlos" bin... Zumindest ohne Ohrhörer. Da bleibt mein BM6300 nun nämlich stumm!"

und

"Alles hat einwandfrei funktioniert - allerdings fuinktioniert mein BM6300 nun nicht mehr ohne eines dieser Zubehörgeräte..."

und

"Nun, der interene Lautsprecher hat immer funktioniert. Dann habe ich mal die Kopfhörer bzw. die externe Aktivlautsprecher angeschlossen - da kam der Ton aus den Lautsprechern bzw. aus dem Kopfhörer. Seitdem ich die dann wieder ausgestöpselt habe, kommt kein Ton mehr aus dem internen Lautsprecher des BM6300. Über Kopfhörer und die externen Lautsprecher geht es aber noch..."

Wie kommst Du bei dieser Fehlerbeschreibung darauf, dass ein Softwareproblem vorliegen könnte? Na ja, sei`s drum - ist auch egal. Du hast es mit Deinen Tipps gut gemeint - und nur darauf kommt es an! Also nochmal: Vielen Dank dafür!

@ Dennis:

Ich bin eben endlich dazu gekommen, den Customer Service anzurufen - hatte bis dato aus verschiedensten Gründen noch keine Zeit dazu. Man hat mir eine RMA-Nummer genannt - und ich werde das Gerät heute mittag dann zu Euch hinschicken. Die RMA-Nummer kriegste via PN. Eine Frage noch: Ist es üblich - und notwendig - dass ich die SD-Karte mitschicken muss?

Hi,

also es ist immer davon abhängig, wo das Problem liegt.
Ich würde in deinem Fall sagen: "schick uns nur das Gerät ein"
Aber einfacher für unsere Techniker ist es natürlich, wenn Sie direkt alles zusammen haben um direkt los legen zu können.

Der Hintergrund von dem mit Karte einschicken ist ganz einfach der, dass wir mehrere verschiedene Bundles haben und es da natürlich auch noch drauf ankommt, dass der Techniker auch genau den Fehler nach Kundenbeschreibung in möglichst gleicher Umgebung nachvollziehen kann.

Ansonsten werd ich mir das Gerät mal anschauen.

Viele Grüße,
Dennis

Zitat

Original von Lenny
Hallo!
Wie kommst Du bei dieser Fehlerbeschreibung darauf, dass ein Softwareproblem vorliegen könnte? Na ja, sei`s drum - ist auch egal. Du hast es mit Deinen Tipps gut gemeint - und nur darauf kommt es an! Also nochmal: Vielen Dank dafür!

?

Wie ich darauf komme?(wenn du einmal die beiträge durch gelesen hattest,hattest du nicht gefragt wie ich darauf gekommen bin) weil ich mindestens 150 Beiträge mit diese fehler durch gelesen habe,

Zitat

Original von Lenny
Nun, der interene Lautsprecher hat immer funktioniert. Dann habe ich mal die Kopfhörer bzw. die externe Aktivlautsprecher angeschlossen - da kam der Ton aus den Lautsprechern bzw. aus dem Kopfhörer. Seitdem ich die dann wieder ausgestöpselt habe, kommt kein Ton mehr aus dem internen Lautsprecher des BM6300. Über Kopfhörer und die externen Lautsprecher geht es aber noch...

Lautstärkeregler hatte keiner der verwendeten Kopfhörer - und auch nicht die externen Aktivlautsprecher.

auch wenn du während eine sprach ausgabe das Navi ausschaltest, wird die haupt lautsprecher stumm geschaltet, aber mit ne kopfhörer hasst du immernoch sound. also bislang ist mir nur eine fall bekannt wo wirklich das lautsprecher defekt war, in alle andere fälle war es doch nur das Software.
Außerdem hasst du auch nirgend geschrieben dass du bereits ne Soft/Hard-reset durchgeführt hasst, aber das Fehler sei immer noch da.

also einbisschen ahnung muss mann auch dann haben wenn man eine frage stellen möchte.
für dich ist die beste lösung das du deine Gerät schnellst möglich an Bluemedia schickst, damit das unverzüglich repariert wird.

und Dennis berichtet uns sowieso was da wirklich war, Ich möchte auch gern wissen wie die sound ansonsten auch stumgeschaltet wird.
eigentlich ich habe das .inf datei fast gefunden wo diese MUTE funktion ist,kann aber den nicht verhindern.
werde aber Dennis mal ne e-mail/PN schicken, vieleicht kann er dazu was sagen.

mfg

hewaan

Hallo Hewaan,

ich bin froh, dass wir hier Leute wie dich haben. Leute die anderen gerne Helfen.
Von mir gibts ein dickes "Danke schön" an dieser Stelle.

Aber wie du vielleicht auf der erstens Seite gesehen hattest, ging es ein wenig durcheinander. Von daher erschwert das manchmal den Überblick.

Was an dem Gerät war werde ich euch sagen, wenn ichs gesehen hab.

Bis dahin viele Grüße,
Dennis

hallo,
habe mir genau so ein teil zugelegt, NAVIGON Mobile NAVIGATOR blue edition, blue media.
mit angeblich 21 länder, auf dem navigator auf der sd- befindet sich nur deutschland, wo sollen denn die 21 länder sein? kann mir einer da weiterhelfen, bei den mitgelieferten cd`s, finde ich kein weiteres kartenmaterial, dabei brauche ich unbedingt, frankreich, italien, schweiz, luxemburg und spanien.
bitte helft mir weiter, sonst bin ich trotz pna hilflos und verloren
mfg mario
der mann von blue media darf sich auch angesprochen fühlen

Hi,

du bist zwar im falschen Forumsteil gelandet, aber fangen wir mal an.

Also normalerweise gehört zu dem Bundle eine kleine eingeschweisste Pappbox.
In dieser Packung sollte sich die Aktivierungskarte für die Software, sowie 3 CDs befinden. Auf diesen CDs sollte sich das restliche Kartenmaterial befinden.

Alles andere würde mich ehrlich gesagt wundern?!

Aber sag mal bescheid, was für CDs du hast.

Gruß,
Dennis

ja hallo Dennis alias blue.....!
erstmal sorry wegen falschem forumsteil, bin neu! kannja mal passieren.

ich habe diese eingeschweisste box auch, da waren 3 cd`s drin,
cd 1 backup copy + manual country version Great Britain
cd 2 exported regions germany, the alpine region, france
cd 3 exported regions Great britain, italy, scandinavia, benelux, iberia

wenn ich eine cd in mein laptop reinmache, lässt sich aber keine kartenmaterial öffnen, oder laden!

ich mache z.b. cd 1 rein.öffnet sich das fenster
erscheint 1 mal eine pdf format (manual)
und eine datei (storage card copy)
öffne ich storage card copy, erscheinen 3 dateien
1 mal (unitedt kingdom ireland)
dann (autorunc)
und (mnavdce)
so, öffne ich united kingdom ireland, erscheinen wieder 3 datein
1. (db)
2. (kwa)
3. (maps)

öffne ich (db) ist nur ein database textdokument drin
öffne ich (kwa) sind tree dateien, rd- datei, und sfs- datei drin
öffne ich (maps) sind lvl-dateien, mpl-dateien,sfs- dateien drin.

?(,bin ja kein profi, sorry, aber trotzdem, irgendwo muss ich doch das kartenmaterial finden?

wie gesagt ich brauche spanien, frankreich, benelux, schweiz, italien, unbedingt, wenn nicht sag mir wo es die zu kaufen gibt, am besten direkt auf speicherkarte!

dann hate ich noch eine cd drin von blue media BM- 6300 version 11004
und eine cd, wo gar nix drauf steht, sieht aus wien rohling!

mfg mario, unnn 1000 und ein dänker

Hi Mario,

dann hast du doch alles was du wolltest.

Also zur Aufklärung, das jeweilige Kartenmaterial besteht nicht nur aus einer Datei. Sondern aus mehreren Ordnern.
In dem Fall besteht jeweils die Karte aus folgende Ordnern:
"db"
"kwa"
"maps"

Wenn du zusätzlich die Unterschiedlichen Karten verwenden willst, brauchst du wahrscheinlich eine grössere SD Karte, da die 256 MB mit Deutschland voll ausgelastet sind.
Wenn du diese dann hast, kannst du einfach die fertigen Karten (z.b. Benelux) mit auf die Karte kopieren.

Ich empfehle dir ebenfalls auf die neue SD Karte die "autorunce.exe", sowie die "mnavdce.cab" mit drauf zu kopieren und diese zwei Dateien dann mit einem "schreibschutz" zu versehen. Diese beiden Dateien dienen der Installation der Software (nach Hardreset, oder leerem Akku)

Gruß,
Dennis

wow danke,
die antwort geht fix,
also, muss ich mir 1 oder mehr speicherkarte kaufen, und dementsprechend drauf laden, und in dem jeweiligen land wo ich mich befinde, die karte dementsprechend verwenden, ich geh davon aus, das es nicht länderübergreifend ist, oder?
sind die karten die dabei sind genau? oder bietet ihr genauere kartenmaterial an?
noch ne kleinigkeit, auf meiner derzeitigen karte, befindet sich also, nur deutschland drauf, alles andre muss ich mir selbst installieren, richtig verstanden????????
wenn es genauere karten gibt, schick mir bitte den link wo ich das kaufen kann! ansonsten, schreib mir kurz, ob ich es so richtig verstanden habe!
vielen dank,
gruss mario

Hi Mario,

ja, denke soweit liegst du nun richtig.
Also ich würde dir eine etwas grössere Karte empfehlen, auf die du dann direkt mehrere Länder drauf kriegst.

Übergreifend ist bei der 4.2 nicht möglich. Nur innerhalb der vorgeschnittenen Karten.

Auf die neue SD Karte kopierst du dir dann was du brauchst.
Also den Deutschland Ordner für Deutschland, Benelux für ... usw.

Kartenmaterial gab es von uns nur das eine.

Denke aber an Upgrademöglichkeiten wird bei den Softwareherstellern bestimmt schon gearbeitet. Von daher, musst du dich da wohl noch ein bisschen gedulden.

Gruß,
Dennis

Hallo,

so um das Thema mit Lennys Gerät abzuschliessen.

Kopfhörerbuchse ist defekt.

Er erhält ein Austauschgerät.

Gruß,
Dennis

Hallo!

Danke, Dennis, für Deine Bemühungen. Habe es ja schon via PN geschrieben - aber von DEINEM Service bin ich nun wirklich absolut begeistert! Viiiiiiiiiiiiiiiiiiiielen Dank!!!

Und dass guter Service ne ganze Menge wert ist, das habe ich erst gerade eben mal wieder an einem gaaaaanz schlechten Gegenbeispiel gemerkt:
Mein gerade mal 4 Monate altes Medion-TV-Gerät ist nämlich seit Samstag plötzlich "tot" - ausser einem pulsierenden Piepen tut sich daran nichts mehr. Kein Bild, kein Ton... Die Medion-Hotline ist anlässlich dieses Problems aber offensichtlich überfordert. Außer insgesamt drei Anrufen, die mich jeweils teures Geld gekostet haben, habe ich dort noch nichts erreichen können - so recht fühlt sich da bislang keiner zuständig...

Na ja, aber das ist hier ja nun offtopic - hier kann ich mich darüber freuen, dass es noch guten Kundendienst gibt - Dennis sei Dank!

Hallo allerseits,

@ Lenny: (auch mal off-topic)
Bring Dein TV-Gerät direkt zum Medion-Service in Mülheim.
Mit denen hab ich ganz gute Erfahrungen gemacht.

Gruß

Lowback