Kosten für Support über 0180 5 - was können wir tun? (OT)

Ich ärgere mich seit Jahren über die m. E. unzulässig hohen Kosten für Telefonverbindungen zu mangels Alternative gezwungenermaßen genutzten Anschlüssen mit Vorwahl 0180 5.

Die Regulierungsbehörde für Post und Telekommunikation (RegTP) Hat Regeln für die Zuteilung von Rufnummern für "Shared Cost"- Dienste (SCD) erlassen: http://www.regtp.de/reg_tele/i…-03-03-02_m/01/index.html

Hier heißt es bereits in der Einleitung: "Bei der Inanspruchnahme von SCD wird das für die Verbindung zu entrichtende Entgelt grundsätzlich aufgeteilt vom Anrufenden und vom Nutzer der Nummer gezahlt. Vom Anrufenden darf kein Entgelt erhoben werden, das an den Nutzer der Nummer ausgezahlt wird."

Anrufer sind wir, Nutzer ist Navigon, T-Online, Quelle etc. Ich will Navigon hier nichts unterstellen, aber beispielsweise T-Online unterstelle ich, dass hier bewusst und absichtlich Millionenumsätze mit den Hotlinegebühren gemacht werden, die direkt oder indirekt dem Nutzer zu Gute kommen.

Die Kosten für die Verbindungen gelten seit dem die SCD existieren unverändert - z.B. 12 ct / min für 0180 5. Nun, die Kosten (Marktpreise) für Deutschlandverbindungen sind mittlerweile bei ca. 1 ct / min, egal zu welcher Zeit, angelangt.

Wenn sich Anrufer und Nutzer (hier: wir und Navigon) die Kosten für den Anruf bei SCD 0180 5 teilen - dann sollte uns das doch maximal 1 ct / min kosten, meinetwegen auch 2 (intelligentes Routing, was Bestandteil von SCD ist, kostet ja auch Geld). Aber 12 ??

Ich kenne gängige Praktiken von Netzbetreibern, die tatsächlich, wenn auch verschleiert, Teile der Einnahmen an den Nutzer von SCD rückfließen lassen.

Nach meiner Auffassung schläft hier die RegTP bei der Regulierung der Verbindungspreise zu SCD - oder duldet wissentlich weit höhere Preise als der Markt für

Seit einiger Zeit träume ich von einer Klage gegen wen auch immer:

- die RegTP, weil sie schläft (sofern die Verbindungspreise überhaupt reguliert sind, das weiß ich nicht)

- die Netzbetreiber (alle sind sich da bei den Preisen seltsam einig ...)

- den Nutzer - und hier am liebsten die T-Online.

Was meint ihr zu dieser Frage?

tgnbg

P.S. Bin mal gespannt, wo dieser Beitrag landen wird.

Zitat

Original von tgnbg
Bin mal gespannt, wo dieser Beitrag landen wird.

Hey - ich weiß, dass mein Beitrag OT ist.
Macht doch nix - ich schreibe ihn trotzdem hier und setzte einfach ein "OT" in den Titel.
Und ich weiß auch, dass dieser Beitrag deshalb verschoben wird.
Mir doch egal - wozu sind Moderatoren auch sonst da ....

Ulli

Ps. Dieser Beitrag von mir darf jederzeit gelöscht werden

Ich bin da jetzt nicht der Fachmann, hatte mich aber für meinen Arbeitgeber mal vor einiger Zeit kundig gemacht. In der Tat hat Navigon von den Gebühren nichts. Die Telekom stellt aber zusätzlich einiges an Dienstleistungen zur Verfügung, z.B. Rufweiterleitung, eine über das Internet konfigurierbare Einstellung von verschiedenen Dingen usw. Und das lässt sich die Telekom halt bezahlen. Ich sehe da nichts unredliches dran. Verdienen wollen die doch schließlich auch. Und solange Navigon nict auf teurere Nummern umstellt, bin ich zufrieden.

Wenn Du schon im Betreff "OT" schreibst, warumd schreibst Du dann das ganze Posting nicht ins OT.

Meine Meinung:

Einfach nicht anrufen.

Ciao

Willi

Zitat

Original von Willi2
Wenn Du schon im Betreff "OT" schreibst, warumd schreibst Du dann das ganze Posting nicht ins OT.

Meine Meinung:

Einfach nicht anrufen.

Ciao

Willi

Alles anzeigen

ist doch im OT ;D

Zitat

Original von Willi2
Einfach nicht anrufen.
Willi

Wenn es aber etwas zu klären gibt? Ich meine damit nicht eine Frage nach der Größe der SD-Karte, sondern wichtigere Dinge.

tgnbg

Zitat

Original von Klaubi
ist doch im OT ;D

War es schlimm, es zu verschieben?

Zitat

Original von Klaubi

ist doch im OT ;D

Aha, der schnelle Ingo ist gar nicht auf dem Hundesportplatz.

Zitat

Original von tgnbg

Wenn es aber etwas zu klären gibt? Ich meine damit nicht eine Frage nach der Größe der SD-Karte, sondern wichtigere Dinge.

tgnbg

In meinen tiefsten hinteren grauen Zellen liegt irgendwo abgelegt, daß es bei Navigon sogar einen Rückrufservice geben soll.

Ich hoffe, Du hast aber keine 01805-Nummer.

Ciao

Willi

Auch mich stören 0180er Nummern gewaltig.

Die Telekom hat es geschafft diese Nummern als "Servicenummern" zu etablieren und für unverhältnismäßg viel Geld zu verkaufen.

Gerade kleinere Firmen bezahlen für die Schaltung dieser Nummern noch zusätzlich Geld (nicht sehr viel) - und wir Nutzer haben die wesentlich höheren Kosten, weil wir nicht von CallbyCall profitieren können.

Eine Sendung wie Wiso (für die ich auch noch GEZ zahle :() nutzt selber auch so eine Nummer. Gerade von einem Verbrauchermagazin sollte man anderes erwarten.
Ich gehe zwar davon aus, dass das ZDF kein Geld dafür bekommt - aber vielleicht kostenlos eine Telefonanlage oder den Service oder was auch immer. Bei anderen Großkunden dürfte das nicht anders sein.

Wenn es sich irgendwie vermeiden läßt rufe ich diese Nummern nicht an. Und wenn es sein muss, dann frage ich immer erst nach einer "richtigen" Rufnummer und meckere über diesen schlechten "Service".
Natürlich hilft das überhaupt nichts ...

Ulli

Ich weiß nicht, was ihr habt.

Sicherlich, die 0180 Nummern und die Gebühren dazu stammen noch aus einer Zeit, wo es keinen Wettbewerb gab. Da waren die sogar noch recht günstig zu den normalen Gesprächsgebühren. Aber mir is eine 0180 Nummer zehnmal lieber als eine 0190 bzw. 0900 Nummer.

Würde es die 0180er Nummern nicht mehr geben, dann würden einige auch sicherlich gleich eine der günstigen 0190/0900 Nummern nehmen.

Und wenn man mal von der Upgradezeit bei Navigon absieht, gibt es auch viele Hotlines mit 0180er Nummern, die man sehr viel schneller an die Leitung bekommt. Dann wirds auch nicht ganz so teuer.

Wenn ihr zum Mediamarkt order zu einem anderen Elektronikladen fahrt, dann habt ihr oft schon mehr als eventuelle 2 Euro Gesprächsgebühren an der Backe.

Gruß

Willi