Reparatur Fortuna Mouse ?

  • Liebes Forum,


    ich habe im August vorigen Jahres eine Fortuna ClipOn Bluetooth GPS Mouse erstanden und diese bisher ohne Probleme im Auto verwendet (mit IPAQ 2210 und TOMTOM 3).


    Seit einigen Wochen hat sich die Empfangsleistung drastisch verschlechtert, d.h. manchmal konnte überhaupt kein Satellitenempfang erreicht werden, manchmal verlor die Mouse den Empfang nach einigen Minuten und fand ihn danach nicht mehr wieder. Durch oftmaliges Aus- und Einschalten konnte in manchen Fällen ein Empfang erreicht werden, oft aber nicht.


    Ich habe mich dann an den Verkäufer gewandt, der ja laut Rechnung eine 2-jährige Gewährleistungsfrist gewährt und ihm die Mouse per Post zugeschickt. Heute bekam ich die lapidare Antwort, dass das Gerät nicht repariert werden kann (also Schrott ist) und der Hersteller eine Garantieleistung ablehnt, da die Mouse schon älter als 6 Monate ist (Umkehrung der Beweislast!) und ausserdem auf dem Gehäuse zu starke Gebrauchsspuren aufweist (der Lack ist etwas abgegriffen).


    Jetzt bekomme ich das Gerät wieder zugeschickt und frage mich, ob man das nicht doch reanimieren kann.


    Was meint ihr dazu ?


    Liebe Grüße aus der Steiermark


    Helmut

    • Offizieller Beitrag

    Hallo Helmut,


    willkommen im Board! :)


    << Seit einigen Wochen hat sich die Empfangsleistung drastisch verschlechtert >>


    Hat sich an dem Umfeld, in dem die Maus eingesetzt wird etwas geändert? - Wird sie jetzt z.B. in einem anderen Kfz eingesetzt?


    Viele Grüße,
    Sven

  • @Sven:


    Nein, die Einsatzbedingungen waren gleich wie vorher.


    Helmut_Williams

    • Offizieller Beitrag

    Hallo Helmut,


    dann versuche doch bitte mal, die Maus zurückzusetzen (ein paar Minuten den Akku herausnehmen).


    Der anschließende Fix (am besten unter freiem Himmel) wird länger dauern, da der Almanach erneut geladen werden muss.


    Wenn die Maus danach immer noch nicht so richtig "mitspielt", weiss ich leider auch nicht weiter.


    Viele Grüße,
    Sven