TomTom 3 Lizenz-Problem

Hallo Forumler,

ich habe ein Problem mit TomTom:

Nachdem ich meinen PDA mit TomTom 2 Bundle und TomTom3 Upgrade bei ebay versteigert habe, kann der Käufer die SW nichtmehr installieren (Master-Reset habe ich vorher durchgeführt, deshalb war eine Neuinstallation notwendig).

Eine Nachfrage des Käufers endete damit, dass TomTom empfohlen hat mich anzuzeigen, weil ich gegen Lizenzrecht verstossen habe.

Komischerweise sind 2 andere PDA-Seriennummern bei TomTom hinterlegt:
Die erste kann ich mir noch erklären, da ich die SW eine Woche lang auf meinem (älteren Geschäfts-PDA betreiben musste, weil ich das Ladekabel für den Privaten zuhause vergessen hatte).

Die zweite aber nicht, es sei denn HP ändert bei einem Service (Rücksetzten BIOS) die Seriennummer.

Wie kann/ muss ich vorgehen? hat jemand einen Tipp für mich, schon Ähnliches erlebt?

Gruss,
Olzen.

Bevor schlimmeres passiert (und der Käufer wirklich auf die Idee kommt und dich anzeigt), würde ich mich mit Tom Tom in Verbindung setzen und ihnen die Situation erklären. Der Käufer hat ja die original CD's von dir bekommen, oder?

Allerdings verstehe ich die PDA Seriennummerngeschichte nicht ganz. Es sind 2 andere Seriennummern hinterlegt. Also insgesamt 3. Die erste von dem jetzt verkauften PDA. Die zweite, nachdem Du die Software mal auf einen anderen PDA installiert hast (wegen vergessen des Kabels). Die Seriennummer wird doch nur bei der Aktivierung hinterlegt. Sprich, selbst wenn ein PDA die Seriennummer nach einem Hardreset ändern würde, müsstest Du noch einmal online gewesen sein.
Ich glaube aber nicht, daß ein PDA nach einem Reset die Seriennummer ändert.

Außerdem schreibst du, daß der Käufer die SW nicht mehr installieren kann. Dies dürfte aber noch gehen, nur die Aktivierung dürfte nicht klappen. Also wenn der Käufer die SW nicht mehr installieren kann, ist was anderes faul. Wenn er sie nicht mehr aktivieren kann, sind deine Lizenzen abgelaufen und ich würde mich mit TomTom in Verbindung setzen.

Korregiert mich, wenn ich falsch liege.

Hi,

Zitat

Komischerweise sind 2 andere PDA-Seriennummern bei TomTom hinterlegt:

1. Nummer, dein älterer Geschäfts PDA.
2. Nummer, dein Bundle PDA

Zitat

es sei denn HP ändert bei einem Service (Rücksetzten BIOS) die Seriennummer

Nein, kein PDA ändert seine Seriennummer bei einen HR.

Nach deinen Angaben sollte der Käufer keine Probleme haben TTN zu installieren.

Du solltest dem Verkäufer noch die Originalrechnung, sowie eine Erklärung auf Verzicht aller Rechte deinerseits, und dass du keinerlei Kopien angefertigt hast zukommen lassen.

Innerhalb dieses Rahmens kann ich keinen Lizenzverstoß deinerseits erkennen. Den natürlich darfst du deine Sachen verkaufen.

Zitat

Original von h_smart
Hi,

HP-PDAs ändern wohl tatsächlich nach einem Hardreset ihre Seriennummer, das wurde hier schon öfter berichtet.

Gruß
H.-J.

erinner mich, dass ich das auch schon mal in ein paar threads gelesen habe. deswegen gab es schon öfters probleme mit nem neuen aktivierungscode von tt.
und dass tt gegen geltendes deutsches recht verstosst mit ihren lizenzvereinbarungen war hier schon des öfteren thema. nur ob sie wirklich dagegen verstossen, hat bisher keiner beweisen bzw. widerlegen können. müsst sich mal wirklich ein rechtsanwalt anschaun und es zu ner klage kommen lassen.

cu peter

hallo zusammen,

dass der HP beim Hardreset seine SNr ändert stelle ich hiermit absolut in Zweifel. Das hat bislang noch kein mir bekannter HP gemacht (die neuen VGA-fähigen Geräte kenne ich aber nicht). Es gab wohl irgendwelche MDAs (schaut mal im TTN2-Forum) die so ein Problem hatten.

ALso sollte der neue Besitzer mit dem bei TTCode.com hinterlegten Code freischalten können. Aber Vorsicht: die Codes sind mE an den eingelegten User gebunden, Du solltest also die Codes selber auslesen und dem neuen Besitzer mitteilen!

vg

Bodo

Zitat

Original von pug304

dass der HP beim Hardreset seine SNr ändert stelle ich hiermit absolut in Zweifel. Das hat bislang noch kein mir bekannter HP gemacht (die neuen VGA-fähigen Geräte kenne ich aber nicht).
Bodo

bei meinem HP hx4700 habe ich durch Entfernen des Akkus "zwangsweise" einen Hardware-Reset durchgeführt. Dabei hat sich die Seriennummer nicht verändert. Ich konnte TTN3 ohne Probleme bei gleichem Aktivierungscode wieder neu installieren.

bei nem hardware reset ändert sich nix.

nur wenn das gerät zu hp eingschickt wurde und die irgendwas herumtun oder flashen oder was weiss ich, bin leider kein techniker, dann hats bei ein paar leuten hier im forum anscheinend nen neuen gerätecode gegeben.
und wenn man dann zuvor schon zwei codes verbraucht hatte, dann hatten sie ärger mit tt wegen nem neuen code. allerdings nach vorlage der rechnungen von hp, gabs dann den neuen code. hab zwar versucht in der suchfunktion diesen thread zu finden aber leider net soviel zeit ghabt alle threads durchzuschaun.

cu peter

Hi,

Zitat

Original von olzen911
Nachdem ich meinen PDA mit TomTom 2 Bundle und TomTom3 Upgrade bei ebay versteigert habe, kann der Käufer die SW nichtmehr installieren (Master-Reset habe ich vorher durchgeführt, deshalb war eine Neuinstallation notwendig).

welche Version versucht der Käufer denn zu installieren? Und was funktioniert dabei nicht? Ich würde empfehlen, direkt Version 3 zu installieren.

Ciao
Gloern

Zitat

Original von hope68
bei nem hardware reset ändert sich nix.

nur wenn das gerät zu hp eingschickt wurde und die irgendwas herumtun oder flashen oder was weiss ich, bin leider kein techniker, dann hats bei ein paar leuten hier im forum anscheinend nen neuen gerätecode gegeben.
und wenn man dann zuvor schon zwei codes verbraucht hatte, dann hatten sie ärger mit tt wegen nem neuen code. allerdings nach vorlage der rechnungen von hp, gabs dann den neuen code. hab zwar versucht in der suchfunktion diesen thread zu finden aber leider net soviel zeit ghabt alle threads durchzuschaun.

cu peter

da wurde dann wohl schlicht und ergreifend das Board getauscht!

vg

Bodo

Ich hatte ein ähnliches Problem mit TomTom.

Ich habe mir innerhalb von 6 Monaten den 3. PDA zugelegt.

Bei den PDA's eins und zwei gab's keine Probs bei der Instalation.

Jetzt vor ein paar Wochen kam dann der Dell in's Haus, und der Ärger

mit der Kartenaktivierung begann.

1. TomTom angeschrieben und Sachverhalt erklärt.

2. TomTom alle Seriennummern und Gerätecodes geschickt. (TT2/TT3 Upgrade/TT Europa Cards)

3. TomTom Scan's von dem Kaufbeleg des Dell Axims geschickt.

4. TomTom nochmal den Scan und noch dazu Fotos vom Dell und Screenshots vom Gerätecode geschickt.

5. Jetzt endlich TomTom gedroht sie anzuzeigen und sie ausdrücklich auf die deutsche Rechtslage hingewiesen.

6. TomTom macht "AUSNAHMSWEISE" eine Ausnahme und generiert neue Seriennummern für alle Proggis.

ZWISCHEN JEDER MAIL IST JEWEILS EINE WOCHE VERSTRICHEN !!!

Aber jetzt läuft alles und ich freu' mich auf's nächste Upgrade...

CU...tok

Na es geht doch nichts über ein wenig Kundenservice.........:§$%

wieso ärgerst dich??? bei mir verging bei meiner letzten mail an tt 12 tage bis ich ne antwort bekam. da hatte tok noch richtig glück

cu peter

Zitat

Original von Thomm

bei meinem HP hx4700 habe ich durch Entfernen des Akkus "zwangsweise" einen Hardware-Reset durchgeführt. Dabei hat sich die Seriennummer nicht verändert. Ich konnte TTN3 ohne Probleme bei gleichem Aktivierungscode wieder neu installieren.

Hallo,
diese Erfahrungen kann ich ebenfalls bestätigen.
Ich habe bereits etliche HardResets bei meinem HX4700 durchgeführt (mit und ohne Entfernen des Akkus) - der Gerätecode ändert sich dabei defenitiv nicht.
TomTom 3.07 ließ sich immer problemlos installieren und aktivieren.

Ich habe meinen PDA 3950 zweimal zur Reparatur gehabt. Die Software ließ sich anschließend nicht mehr freischalten. Beide Male habe ich TOMTOM ein Fax mit der Reparaturbescheinigung geschickt und innerhalb von 60 Min. hatte ich problemlos den Freischaltcode.
Den aktuellen Freischaltcode habe ich mir natürlich notiert.

Der PDA ist mit Software verkauft worden. Er muß sich freischalten lassen. Es ist doch egal, wem der PDA gehört. Nach der Darstellung der Fakten hätte ja auch der "alte" Besitzer die Software nicht mehr aktivieren können.

Es sei denn, TOMTOM koppelt die Freischaltung an eine bestimmte E-Mailadresse.
Das wäre m.E. rechtlich nicht korrekt. Lizenzrechtlich ist doch nur die Kombination PDA und Software möglich.

Wen Du den "aktuellen" Freischaltcode noch hast, schicke den dem Käufer. Zur Freischaltung muß man nicht ins Internet.

Gruß Blitz