Hallo Dietmar,
habe vor Wochen einen Routingfehler über Eure Web-Site gemeldet und bekomme bei der Status-Abfrage noch immer "Under analysis" angezeigt.
Wie lange dauert das denn erfahrungsgemäß so?
Viele Grüße,
Sven
Status-Abfrage unter teleatlas.com
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Hallo Sven,
das kann schon ein wenig dauern, es muß eine Analyse erfolgen, dann sieht sich das ggf. jemand vor Ort an, der Fehler wird in den Daten korrigiert. Dann gibt es für jedes Release eine Stichprobenprüfung, mit der die korrekte Fehlerbehebung gecheckt wird.
Erst wenn das erfolgreich abgeschlossen ist, wird die Meldung geschlossen und der Status im Web interface aktualisiert.Wenn Du möchtest, kann ich den Status mal checken, ich benötige allerdings die Referenznummer dazu.
Gruß
Dietmar
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Hallo Dietmar,
danke für Deine Ausführungen und das Angebot.
Denke aber, Du wirst genug um die Ohren haben und schlage daher vor, dass wir das Ganze einfach seinen Gang gehen lassen.
Werde alle paar Wochen einfach mal nach dem Status schauen.
Viele Grüße,
Sven -
Hi Sven,
o.k., das ist auch für mich mal eine gute Möglichkeit, zu sehen, ob dieser Prozeß so läuft wie er laufen soll.
Melde Dich bitte, wenn der Status auf Korrigiert gesetzt wurde.
Gruß
Dietmar
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Gibt es eine direkten Link zu der Status-Seite von TeleAtlas?
Ich habe leider nichts gefunden.
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Hi Sven!
Dazu kann ich nur "Grrrrrr" sagen!!
Schick mir doch mal per PN die Referenz-ID (w.......), dann sehe ich mir das mal an.
Gruß
Dietmar