Partnerschaft in ActiveSync anmelden...

Hallo allerseits !

Ich habe mir am Donnerstag einen Typhoon MyGuide 3500 mobile (im Bundle mir Falk Navigator) zugelegt.

Seither versuche ich das ActiveSync zum laufen zu bringen. Leider kann ich keine Partnerschaft einrichten !

Aber mal ganz von vorne... Da ich nicht gerade der Held in Sachen PC bin, versuche ich nichts zu vergessen:

1. Ich installierte das beiliegende Programm Outlook 2002 und deaktivierte den Vierenscanner (eine Firewall ist nicht vorhanden)

2. Ebenfalls installierte ich das beiliegende Programm ActiveSync

3. Ich schloss den PDA, lt. Anweisung des Programms ActiveSync, mittels beiliegendem USB-Kabel an den Desktop an (USB Direktanschluss, nicht über Hub)

4. Der Desktop und das ActiveSync erkannten den PDA, jedoch fehlte die Frage nach der Partnerschaft (Die Installation war beendet)

5. ActiveSync zeigte für mehrere Sekunden "Verbindung wird hergestellt" an, zeigte dann jedoch "Keine Verbindung / Keine Partnerschaft" an.

6. Dies lässt sich beliebig oft wiederholen.

7. Nach dem Verbinden des Desktop mit dem PDA zeigt dieser auch für wenige Sekunden an, dass eine Verbindung besteht, schaltet dann jedoch wieder auf "Keine Verbindung" zurück.

8. Der PDA wird vom Desktop einwandfrei erkannt und steht im Gerätemanager des Windows XP auch unter USB/Windows CE, ich denke, ein Hardwaredefekt kann somit ausgeschlossen werden.

9. Auch nach der Installation der neuesten Version vin ActiceSync 3.8 besteht der Fehler weiterhin.

Ich hab das ActiveSync jetzt schon mindestens 30mal installiert und auch wieder deinstalliert. Habe sogar schon mein System zurückgesetzt, alle USBs gelöscht und neu installier, aber alles ohne Erfolg !

Ich hab mich mit dem Problem auch schon an die Hotlein des Händlers und des Herstellers gewandt aber keiner konnte mir weiterhelfen. Beide schlugen mir vor, ich solle bei Microsoft nachfragen, da es sich offensichtlich um ein Softwareproblem handele.
Ich hab mal kurz mit Microsoft in München telefoniert aber die haben mir gesagt, dass eine Auskunft schlappe 1299.- kostet, da es sich um eine OEM-Version handelt !!

Da Ihr, wie ich lesen konnte, wesentlich mehr Ahnung von den Dingern habi als die ganzen Hotlines zusammen, hoffe ich auf gute Tipps zur Fehlerbehebung !!!

Vielen Dank schon mal im voraus !!

Micha

hallo bourbon,

Herzlich Willkommen im Forum.

Das ist ja gleich ein ganz dicker Hund den du da erzählst.
So wie du es beschreibst sollte eigentlich alles funzen. Daher schau mal in ActiveSync ein paar Einstellungen nach.
Datei/Mobiles Gerät = leer?
Verbindungseinstellungen = in allen Kästchen ein Häckchen?

Am PDA:
AS/Extras/Optionen = Alle zwei Felder angehackt, im Feld "Diesen PC verwenden" gibt es einen Eintrag?

Im ActiveSync sind nur die Möglichkeiten "Verbindung herstellen" und "Verbindungseinstellungen" gegeben. Alles andere ist grau hinterlegt und kann nicht selektiert werden !

Im PDA sind zwar alle Häkchen gesetzt aber es steht kein PC drin !

Wenn ich im AS des PDA auf verbinden gehe, sagt er mir auch, das keine Partnerschaft vorhanden ist.

Hallo Sire,

ich war vorhin etwas in eile und hab ganz vergessen mich für dein Willkommen zu bedanken !

Ist ne geile Sache mit Mircosoft, oder ?? Da fällt einem wirklich nix mehr ein !!

Ich bin eigentlich ganz begeistert von meinem PDA aber wenn er sich nicht synchronisieren lässt ist das schon blöd !

Ausserdem hab ich hier ein ganz wichtiges Programm, weswegen ich mir das Ding eigentlich angeschafft hab.
Das kann ich jetzt natürlich auch nicht aufspielen ! Ich wollte das Gerät für meinen Job verwenden
und hab mir deshalb extra ein Programm angeschafft, dass im übrigen bei meinem Kollegen prima funktioniert.

Naja, vieleicht klappts ja doch noch, das Teil zum laufen zu bringen... sonst muss ichs wieder zurück schicken
und für die Arbeit wieder auf das gute alte gedruckte zurückgreifen.:angryfire

Jetzt schon mal vielen Dank für Deine Hilfe !!

Zitat

Original von bourbon
Ich hab mal kurz mit Microsoft in München telefoniert aber die haben mir gesagt, dass eine Auskunft schlappe 1299.- kostet, da es sich um eine OEM-Version handelt !!

eine Auskunft kostet 1299.- ???

:achdufresse

Hallo,

also Deine Vorschläge hab ich bisher alle schon umgesetzt... Das einzige, was ich noch probieren kann, ist den vierenscanner zu deinstallieren !

Danke !

Hi,

auch wenns noch so unglaublich klingt aber der nette Herr von Microsoft hat mir erklärt, dass
er mir erst dann einen Tip geben darf, wenn ich einen Vertrag mit Ihnen geschlossen hab.

Ich sollte ihm meine Faxnummer geben, damit er mir den Vertrag zuschicken kann, wenn ich
den unterschrieben zurückschicke, ist nicht nur der Betrag von 1299.- fällig, nein, man könne
mir dann auch telefonisch bei der Installation und der Fehlerbehebung behilflich sein.

Aufgrund der Tatsache, dass mein Blutdruck eine solche Sch... nicht mit macht, hab ich gestern
mal an Microsoft geschrieben, um zu erfahren, wie sich dieser utopische Betrag zusammensetzt
bzw. zustandekommt.

Bei dieser Gelegenheit hab ich auch noch meinen Frust über das ActiveSync bzw. den
"suboptimalen" Support der zwei anderen Hotlines bein Hersteller und Händler abgeladen !

So unglaublich die Geschichte klingt, sie ist leider wahr !![I]

Also... auch die Deinstallation des Virenscanner hat nichts gebracht !

hi bourbon,

Zitat

Im PDA sind zwar alle Häkchen gesetzt aber es steht kein PC drin !

Ich halte es für möglich das es ein Identifikationsproblem gibt. In Windows Systemsteuerung/System/Computername, vergib einen Namen, dann verbinde wieder mit den PDA. Schlägt der Versuch wieder fehl, sieh nach ob jetzt im PDA der Cumputername eingetragen ist. Wenn nicht trag den gleichen Namen ein wie im PC. Dann wieder neu verbinden, unbedingt immer über Hardware Trennung.

Hallo Sire,

im Desktop steht ein Name/Arbeitsgruppe drin... Ich kann aber im AS des PDA den namen
nicht eingeben, ich könnte ihn aus einer Liste auswählen, wenn diese nicht leer wäre !

hi bourbon,

dann wage ich zu behaupten das AS deinen PC nicht identifizieren kann und zu einen unbekannten Partner daher eben keine Partnerschaft aufbauen kann.
Um festzustellen ob es am System deines PDA liegt oder an PC Windows, bleibt dir nichts anderes übrig als eben einen anderen PC zu benützen. Ist es das gleiche, reklamiere dein PDA, funzt es, repariere dein Windows.

Hi,

ja, werde ich wohl so machen müssen !!!

Hallo,

also ich hab das heute mal mit nem Notebook von einem Kollegen ausprobiert... funktionierte tadelos !!!
Muß also ein Einstellungsfehler im Windows XP sein ! Hat damit von jemand Erfahrung ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????