probleme bei Installation Aktivesync 6500xl

1. offizieller Beitrag

    Hallo zusammen,
    ich brauche etwas professionelle Hilfe -


    Seid letzter Woche bin ich Besitzer des Myguide 6500xl


    Bei der Verbindung zum Desktop Pc habe ich folgendes Problem.


    Outlook premium 2000 ist mit 2002 aktualisiert - sctive sync ist installiert - dann normales verfahren wie in Der Anleitung durchgeführt - USB device wurde gefunden - kurzfristig erscheint auf PDA unter actic sync: verbunden mit USB default - benutzerdaten gültig- Kurz danach nicht verbunden - der Pc schreibt nur verbindung wird hergestellt -eine Partnerschaft einzurichten bzw. das erste mal zu syncronisieren ist nicht möglich -


    Unter PC Verbindungseinstellungen ist USB Anschluss gefunden und bei der Funktion verbindung herstellen, spricht der PDA zunächst an - beide nehmen dann aber oben genannten Dauerzustand ein.


    Activ Sync 3.7.1 ist installiert
    Kein USB hub verwendet
    Alle Punkte die unter Problembehebung angeführt sind unter7.6 sind berücksichtigt System Xp mediacenteredition
    2,8+


    Vielleicht kann mir jemand einen schlauen tipps geben - wünsche schon jetzt ein schönes Weihnachtsfest und gutes Navigieren

    Hi,


    AS-Probleme?


    Wenn das mal kein Fall für meinen Textbaustein ist... :D


    AS 3.7.1 installiert, ohne dass PDA angeschlossen war?


    Firewall deaktiviert?


    Personal Firewall deaktiviert?


    Virenscanner deaktiviert?


    USB-Port hinten an PC benutzt, kein HUB dazwischen?


    verwendeter USB-Port während der laufenden Sitzung von keinem anderen Gerät benutzt worden?


    Gruß
    H.-J.

    Bitte keine Supportanfragen per PN oder Mail, dafür ist das Forum da.

    Ist ein USB Drucker von HP oder einem anderen Hersteller in Betrieb? Dann den Drucker entfernen und den PDA mit USB an den USB Anschluß stecken an dem vorher der Drucker hing. Damit hatte ich schon Probleme (HP 940c).


    Ein anderer Tip der oftmals hilft (Weshalb auch immer!!!) ist folgender:


    PDA aus dem Cradle nehmen (oder beim 6500er USB Kabel aus dem PDA entfernen). Dann einen Software Reset durchführen und wenn der PDA wieder gestartet ist wieder anstecken. Plötzlich funktioniert es wieder. Führst du einen Software Reset aus während der PDA angeschlossen ist, dann bringt dies nichts.


    Würde mich interessieren ob es geklappt hat.


    Gruß
    P.S.: Bei mir treten diese Probleme unter Win2000 auf.