Fussgängerzonen und Anliegerstrassen fehlen in 3.1 - Teil 3- die Lösung

    ...hallo Destinator 3 Pro Nutzer,
    ich werde mich nicht an der Sinnhaftigkeit der Diskussion über den Support von Notärzten (o.ä.) mittels irgendeines Navigationssystems beteiligen. Wer schon einmal mit einem sündhaft teuren Festeinbau bekannter Nobelmarken gefahren ist weis,, das auch dieses Dinger Fehler machen.


    Das hat viele Gründe - Ihr seit so fit, dass Ihr die meisten davon auch selber kennt und beschreiben könnt...


    Kommen wir also zum Problem.


    Bisher haben wir auch Innenstadtdaten für Bereiche mitgeliefert, die nicht befahrbar waren. Im aktuellen Datensatz ist das an vielen Stellen leider nicht der Fall.


    Warum ist das so? Weil wir einen Fehler gemacht haben. Dahinter seckt weder böser Wille noch System, es ist schlicht ein Fehler.


    Wir arbeiten an der Verbesserung des Problems und werden in den nächsten Runde eine Version ausliefern, die eben die angemahnten daten wieder enthalten wird.


    Das hilft Euch zunächst nicht weiter, ich weiss.


    Deswegen werden wir all denen, die Betroffen sind und die Daten gern hätten oder brauchen auch die überarbeitete Version zur Verfügung stellen.


    Ich kann noch nicht ganz genau den Zeitpunkt benennen, aber es wird nicht der St. Nimmerleinstag sein. Wir haben gelesen, verstanden und handeln nun. Aber bitte gebt uns ein wenig Zeit die Sache ordentlich zu regeln...



    Was haltet Ihr davon?


    Andreas

    Hallo Andreas,
    das finde ich doch mal eine sehr gute Nachricht :D


    Klasse ! Ich hatte das zwar schon vermutet, dass es sich um einen Fehler handeln müsste, da andere Länder wohl nicht betroffen sind, wie oben zu lesen, aber das noch mal "offizieller" zu hören ist natürlich noch besser :)


    PS: Vielen Dank vorab für Deinen persönlichen Einsatz :)


    Vielen Dank für die Info & Gruß Axel / AWSW !


    Das hilft uns natürlich sehr.
    Auch wenn Schweigen Gold sein sollte, eine solche Erklärung mit Lösungsvorschlag steigt gewaltig die Glaubwürdigkeit Deiner Firma.
    Dies hätte vielleicht ein bisschen früher kommen können, dann wären manche "Streitigkeiten" nicht vorgekommen.


    Gruss


    E.L.G.

    Zitat

    Original von destimarketing
    Warum ist das so? Weil wir einen Fehler gemacht haben. Dahinter seckt weder böser Wille noch System, es ist schlicht ein Fehler.


    Das hatte ich ja bereits vermutet.
    Finde Eure Reaktion hier toll :tup
    Ich denke, dass mit der angebotenen Lösung wirklich jeder leben kann.
    Jetzt aber hurtig neue Karten erstellen :D


    Sascha

    Hallo destimarketing,


    das Bekenntnis hört sich klasse an! Auch im Ausdruck glaubwürdig! Jetzt wäre es schön, wenn das in absehbarer Zeit erledigt wäre, ich würde sagen, das Jahresende ist absehbar. Außerdem wäre noch ein Verfahrensvorschlag schön, wie die bestehenden 3-Pro-User an die CD kommen.


    Wenn Ihr bei den Änderunegn seid:


    bitte ganz dringend auch die Adressnotation ändern, in Deutschland kommt immer erst die Straße und dann die Hausnummer. Wenn man beim Desti aus den Outlook-Kontakten navigiert, geht immer die Hausnummer verloren. Das liegt ganz offensichtlich daran, das der Desti zuerst die Hausnummer erwartet und dann die Straße.


    Gruß


    tango

    Hallo,


    ich habe das Thema an der Stelle mal geteilt. Ich denke, dass das hilfreich für die Übersichtlichkeit sein sollte.
    Für Anregungen und Wünsche an Destinator die nichts mit dem Thema fehlende Straßen zu tun haben, bitte in den betreffenden Threads stellen!
    Danke!

    Na das klingt doch super.
    Zwar genau einen Tag nach Ablaufen der Forum-Umstieg-Aktion, aber die Preise sind ja schon am fallen. :geld

    Hallo Andreas,


    ich hatte ziemlich viel im Forum gelesen, um mich zwischen verschiedenen Systemen für eins, und zwar für das Destinator Pro zu entscheiden. Du hast recht, dass kein System ohne Fehler herkommt. Aber die Fa. Destinator, die du hier vertrittst, ist die erste für mich, die Fehler zugibt.
    Hochachtung !!! Ich hab mich also richtig entschieden !!
    Ich freue mich schon im Voraus auf ein Kartenupdate, damit ich dann meine "Kunden" auch in Anlieger- und Fußgängerstraßen schnell finden, aber auch die Vorzüge eines entfesselten Systems nutzen und die Stadtbesichtigungen schon zu Hause planen und mich von Eurem Programm führen lassen kann.


    Nochmals Hochachtung und herzlichen Dank für die positiven Aussichten.

    Respekt! Respekt!


    Da kann sich ein gewisser deutscher "Marktführer" mal eine Scheibe von abschneiden!


    Desti könnte also doch noch eine Alternative werden.


    Gruß
    Navifreak


    Hallo Andreas!


    Das ist nunmehr für mich der Startschuss um den seit nunmehr mittlerweile 1,5 Wochen ungeöffnet/unberührt vor mir liegenden Destinator 3.1 Pro zu installieren.
    Bis dato habe ich in die Richtung tendiert diesen vor Ablauf von 2 Wochen gemäss Fernabsatzgesetz zu retournieren (eben wegen dem "Kartenproblem") - MN4 ist wegen diesem "Problem" zurückgegangen ...
    Da ich deine Aussage als fixe Zusage interpretiere? werde ich den Desti nun behalten.


    Danke!


    Gruss
    Gottfried

    Hallo Andreas,


    auch ich als potentieller zukünftiger Benutzer bin sehr angetan von Deinem Statement!!


    Weiter so!


    So liegt dann Der Destinator 3 Pro bei mir unterm Weihnachtsbaum :D :D :D


    Viele Grüße
    DSkywalker

    Hallo Andreas,


    Das ist klasse für Deutschland. Respekt !


    Aber, mein Problem die zu kleine Benelux Karte ?
    Dazu habe ich noch keine Zusagen bekommen von den Benelux Destis. Nur "das Problem is bekannt".
    Gibt es dazu auch eine schnelle Lösung ?


    Gr.
    Cees.

    ...ich freue mich über die Reaktion.


    Jetzt gilt es zu klären, wie wir möglichst schnell, mit möglichst wenig Kostenaufwand die Betroffenen mit dem verbesserten Kartenmaterial ausstatten?


    Unser Vorschlag sieht wie folgt aus:
    Wir brauchen noch ein paar Tage um die Karten zu verbessern. Anschliessend werden wir vom "Golden Master" die nächste Charge herstellen lassen und geben eine ausreichend große Anzahl an unseren CallCenter Servicedienstleister (...die auch Versand und ähnliches machen).



    Wir werden ein .pdf und ein .doc (Formblatt) auf unsere Website stellen und zum Download anbieten. Jeder Betroffene sollte seine wichtigsten Daten (Lieferadresse z.B.) eintragen, mit seinem Lizenzschlüssel versehen und ins CallCenter faxen oder mailen. Anschliessend bekommt jeder seine CD´s kostenlos zugesendet. Mit dem bereits vorhanden Lizenzkey können die Karten dann genutzt werden.


    Das ist nur ein Vorschlag.


    Wenn es einfachere Lösungen geben sollte, dann bitte ich um Eure kreativen Vorschläge!


    Auf den Download bin ich natürlich auch gekommen. Allerdings habe ich diese Lösung nicht vorgeschlagen, weil es doch ganz erhebliche Datenmengen sind, die da über die private Leitung gezogen würden...


    Und natürlich habe ich auch die Eiligkeit des Wunsches verstanden - aber ein wenig Zeit brauchen wir schon, sorry.


    Beste Grüße - Andreas

    ...hallo Cees,


    hmm, BeNeLux.


    Bisher haben wir die BeNeLux Karten mit einem satten "Rand" deutschem Kartenmaterial ausgeliefert und uns, meines Wissens nach, damit vom Mitbewerb unterschieden.


    Natürlich kann man sich auf die Position stellen, dass BeNeLux BeNeLux ist und nicht BeNeLuxTleDeu...
    (...ok, das sollte witzig sein).


    Um ehrlich zu sein, eine ganz so klare Position wie zu dem obigen "Problem" habe ich da noch nicht. Aber wir haben es bereits als Problem erkannt und arbeiten an einer befriedigenden Lösung...


    Sobald ich Klarheit habe, werde ich hier die Info posten.


    Gib mir einen Moment Zeit dafür.


    Beste Grüße - Andreas