Schon Resonanz aus Wunschliste vorhanden?

    Find ich gut das jemand mal da nachhagt. Ich hoffe TomTom wird wach..

    Es ist Antwort von TomTom da:



    Ich habe denen weiterhin gemailt, dass ich (und wir alle) es begrüßen würden, von der besagten Abteilung auch mal ein paar Worte zur Umfrage bzw. zum Board zu erhalten. Ob das nun auf dem Wege der eMail oder hier über das Board passiert, ist mir dabei relativ egal...


    Vielleicht kommt ja was... Die größten Hoffnungen hege ich aber - verständlicherweise - nicht...


    EDIT: ich habe TomTom auch mal gebeten, die eMail-Adresse eines Mitarbeiters - der für solche Dinge in Zukunft vielleicht als Ansprechpartner zur Verfügung stehen könnte - heraus zu geben. Ob das allerdings Erfolg hat ?(


    EDIT: Sorry, hab wohl anstatt des Ändern-Buttons den Antworten-Button erwischt. War ein langer Tag...

    Einmal editiert, zuletzt von 2-Liter-Diesel ()

    Hi 2-Liter-Diesel,


    Danke - Ja, auch dieses Schreiben ist ernüchternd !


    Zitat TT: "Wir hoffen, dass wir Ihnen hiermit weitergeholfen haben" ?(


    Nein falsch, wir hoffen Ihnen bei Tomtom damit weitergeholfen zu haben !!! 8)


    Solange unser Anliegen nicht im Vertriebs-Management landet und solange dort nicht jemand sitzt, der die Tragweite dieser Ignoranz erkennt, solange wird keine Kundenbindung geschaffen, die diese Firma langfristig absichert.


    Ich warte darauf, dass die amerikanischen Navi-Hersteller sich eine Europa-Strategie einfallen lassen und ihr Angebot ausweiten. Dann wird es eng für die europäischen Softwarehäuser, die ihren Kunden nicht zuhören wollen. Was, falls Tomtom beginnt zuzuhören, dann realisiert und umgesetzt werden kann ist ja auch noch kommerziell beeinflusst und ungewiss, aber lieber eine Erörterung ohne Entscheidung, als eine Entscheidung ohne Erörterung.


    Grüße :gap


    Werner

    Einmal editiert, zuletzt von wascd ()

    So, nächste Antwort ist da. Und damit hat sich, wie ich finde, jedes weitere Engagement meiner- und eurerseits, erledigt X(


    Zitat

    Original von 2-Liter-Diesel
    So, nächste Antwort ist da. Und damit hat sich, wie ich finde, jedes weitere Engagement meiner- und eurerseits, erledigt X(


    naja irgendwie kann ich's aber auch verstehen...
    sobald die sich zu einem punkt der liste äußern, haben die doch morgen 50.000 emails....und das wollen die sich ersparen...die lesen hier bestimmt schön mit was wir hier so zusammen tragen...geben keinen kommentar ab und wenn eine neue funktion (vieleicht aus der liste) kommt ist das ihre eigene geniale idee gewesen, die rein zufällig auch noch den wünschen der benutzer entspricht....

    Zitat

    So, nächste Antwort ist da. Und damit hat sich, wie ich finde, jedes weitere Engagement meiner- und eurerseits, erledigt


    Na prima, tolle Einstellung! X(


    @2-Liter-Diesel: Danke für deine Mühen, vielleicht sollten wir die mal alle mit Mails zupflastern, daß die wach werden?


    Banditengruß

    Leute ruhig Blut.


    Tomtom liest 100% hier mit.
    Die haben die Wunschliste erhalten und wurden von 2-Liter-Diesel noch mal auf dieses aufmerksam gemacht.



    Wenn die damit immer noch nichts anfangen können oder auf die Wünsche nicht eingehen, dann ist das ihr Problem und wird sich eventuell auf die Verkaufszahlen der neuen Version auswirken.


    Wenn andere Hersteller die Wünsche aufnehmen und umsetzten, wird der Markt das Regeln.



    Das sie hier nicht aktiv mitschreiben, kann ich verstehen.
    Würde ich wahrscheinlich auch nicht machen.
    Siehe MN4 Forum.

    TomTom ist nicht verpflichtet, auf Kundenwünsche einzugehen.
    Ebenso sind auf der Gegenseite die Kunden auch nicht verpflichtet, weiterhin TomTom Produkte zu kaufen, wenn sie nicht ihren Erwartungen entsprechen.


    Nur so ein Gedanke, den sich TomTom zu Herzen nehmen sollte und - das hoffe ich für TomTom und die Kunden - auch beherzigen wird...

    [/quote]


    Hi @all,


    Das hört sich jetzt nach einer Antwort an, die der Sachlage schon näher kommt und ja, liebe Tomtomler, das ist im Prinzip schon die Antwort, die ich mir erhofft habe.
    Das sich ein Unternehmen nicht erlauben kann die Karten offenzulegen und Produktinnovationen vor jedermann zu diskutieren, das ist wohl klar, wie auch klar ist, dass Modifikationen mehr oder weniger Aufwand verursachen und sich dies im Rahmen der erzielbaren Marktpreise bewegen muss.


    So sind das momentan alles nur erstmal schöne Worte, die ich durchaus gerne glaube. Messen wird man diese nur ganz konkret an den Resultaten im nächsten Frühjahr, wobei ich dann nicht feststellen möchte, dass etwa die top-Prioritäten unserer Liste deshalb nicht verwirklicht sind, weil diese TT erst jetzt bekannt werden.


    Beste Grüße :gap


    Werner