Nordungsproblem gibt es nicht laut Medion !!??

    Guten Abend Experten!
    Ich habe nun eben eine Odysee hinter mir mit der Medion Hotline !
    In der Warteschleife war ich insgesamt weit über 1 (!!) Stunde , insgesamt dauerte das Gespräch 1 ½ Stunden. Rein nervlich und finanziell ein Fiasko !


    Ich habe der Tussi ( ) am anderen Ende das Nordungsproblem äußerst genau und freundlich erklärt . Ich habe das Problem auf verschiedene Art und Weisen das erklärt.


    Lange Rede kurzer Sinn : Lau Medion MUSS DAS SO SEIN !!!!


    Daß das Medion 2910 oder TomTom oder andere Navis dieses Nordungsverhalten an Kreuzungen oder Ampeln nicht zeigen , interessierte Medion nicht.
    Man konnte oder wollte mein ( unser) Problem nicht verstehen.
    Dies wäre auch kein Grund das Gerät zurückzugeben.
    Punkt aus.
    Ich glaube ich stehe im Wald.
    In den nächsten Tagen wird mich ( weil die Medion Dame so dumm sei oder nach eigenen Angaben mein Problem mir nicht gut genug erklären kann ) ein weiterer Techniker der darauf spezialisiert sei , anrufen und mir dies nochmals erklären.
    Einen Patch oder ähnliches ? Ich denke das können wir vergessen ..?
    Was meint ihr sollen wir machen ?
    So wie es aussieht , ist das Problem nunmehr nicht mehr unbekannt wie bis gestern , sondern Medion stellt sich quer!
    Die halten uns für dumm.
    Was können wir machen ??


    Grüße.uwe :evil:

    Tja, was kann man da machen. Erstmal nicht viel. Außer, daß man Medion deutlich macht, daß sie Unrecht haben. Mit einer Sammelmail aus dem Forum. Mit Hinweis auf die User mit ihren Problemen inkl. Link zum entsprechenden Forum.


    Hallo stachel,


    komm mal wieder auf den Teppich, das ist NUR EIN NAVI. :P


    Der Ansprechpartner Medion hat das generelle Problem, das er (rsp. seine Mitarbeiter) keine Ahnung von Navis hat. Woher auch?


    Der geeignete Ansprechpartner wäre Navigon, allerdings sind die nicht, OEM Problematik, verantwortlich zu machen.


    Wir sind also auf den "good will" einer Kommunikation zwischen Medion und Navigon angewiesen.


    Ob es den geben wird??????

    Stimmt auch wieder. Einerseits... Andererseits hat Medion ein fehlerbehaftetes Produkt verkauft und ist somit dafür verantwortlich.

    Zitat

    Wir sind also auf den "good will" einer Kommunikation zwischen Medion und Navigon angewiesen.


    ...in der Hoffnung liegt die Kraft....


    Zitat

    komm mal wieder auf den Teppich, das ist NUR EIN NAVI


    ...ja und es raubt mir den Nerv und hat doch auch etwas gekostet.... :]


    Zitat

    Der Ansprechpartner Medion hat das generelle Problem, daß er (rsp. seine Mitarbeiter) keine Ahnung von Navis hat. Woher auch?


    ...korrekt !!!....


    Grüße....uwe : drink

    Einmal editiert, zuletzt von stachel ()

    <Spekulation>
    Vielleicht ist ja nur der MapCatcher wg des Fussgängermodus?
    in seiner Empfindlichkeit (auf Geschwindigkeit) geringfügig modifiziert worden,
    bzw die Maus produziert wg ihrer sehr hohen Empfindlichkeit grössere Sprünge im Stand.
    </Spekulation>
    Habe (leider) eine solche Maschine nicht. X(
    Wolf


    ---> Nachtrag:
    `ne normale Maus "läuft" gelegentlich 1..3 km in einer Stunde, auch wenn ich sie festgeschnallt habe. ;)

    2 Mal editiert, zuletzt von ex_WolfL ()

    Hi Uwe,


    toll das Du wieder klaren Geistest postet.
    (Nicht, das es vorher anders war, ich glaube Du verstehst, was ich meine.)
    Wir haben das "Aldi-Problem", leider!
    Wer einen Porsche erwartet, zum Preis eines Fahrrads, der ist im falschen Film.
    Das Drehbuch haben wir selbst geschrieben, zu Fuß, bei Aldi.
    Leider sehe ich die Realität so, ich habe es auch so "gewollt".

    Vollkommen korrekt. Darum bin ich ja auch mit dem Gerät hochzufrieden. Preisleistungsmäßig.

    Zitat

    Original von Lucky-Felix
    Der geeignete Ansprechpartner wäre Navigon, allerdings sind die nicht, OEM Problematik, verantwortlich zu machen.


    Das scheint mir nicht so. Nach den meisten Berichten scheint es doch am Gerät und nicht an der Software zu liegen. Und mit dem Gerät hat Navigon vermutlich _nichts_ zu tun.


    Außerdem kann man selbstverständlich zu jedem Preis eine Ware ohne _gravierende_ Mängel erwarten. Dieses würde ich als gravierenden Mangel einstufen, da es ja wohl nicht nur ein kosmetisches Problem mit der Kartendrehung im Stillstand ist, sondern in vielen Fällen daraufhin auch eine falsche Neuberechnung der Route mit entsprechenden falschen Ansagen stattfindet.

    Zitat

    Außerdem kann man selbstverständlich zu jedem Preis eine Ware ohne _gravierende_ Mängel erwarten. Dieses würde ich als gravierenden Mangel einstufen, da es ja wohl nicht nur ein kosmetisches Problem mit der Kartendrehung im Stillstand ist, sondern in vielen Fällen daraufhin auch eine falsche Neuberechnung der Route mit entsprechenden falschen Ansagen stattfindet.


    ....genau so sehe ich das auch ....beim Fahren stört das nicht nur , sondern ist nicht hinnehmbar !!
    Da kann ich gleich meine Frau danebensetzen mit einer Israelkarte ...das Ergebnis ist dann an der Kreuzung auch nicht schlechter.... :D


    Zitat

    toll das Du wieder klaren Geistest postet


    ....Da ist doch nur COLA drin , ich muss heute Arbeiten.... ;D : drink

    Zitat

    Original von 944S2


    Das scheint mir nicht so. Nach den meisten Berichten scheint es doch am Gerät und nicht an der Software zu liegen. Und mit dem Gerät hat Navigon vermutlich _nichts_ zu tun.


    Außerdem kann man selbstverständlich zu jedem Preis eine Ware ohne _gravierende_ Mängel erwarten. Dieses würde ich als gravierenden Mangel einstufen, da es ja wohl nicht nur ein kosmetisches Problem mit der Kartendrehung im Stillstand ist, sondern in vielen Fällen daraufhin auch eine falsche Neuberechnung der Route mit entsprechenden falschen Ansagen stattfindet.


    Sachlich hast Du ja so recht! :-D)


    Praktisch bringt diese Analyse leider nichts. :-D) :-D)


    Aldi ist Distributor, Medion ist Serviceprovider, Mitac ist Hardwarehersteller und Navigon ist Softwarelieferant.


    Aldi hat Vertrag mit Medion, Medion hat OEM-Vertrag mit Mitac (respektive seinem Vertriebspartner, das könnte Yakumo sein (Mutmaßung)) und Vertrag mit Navigon (oder seinem Vertriebspartner).


    Diese Kette nach Produktverantwortlichkeit aufzudröseln ist nicht machbar.


    Deshalb sollten wir hier, das oder die Probleme sachlich tiefgreifend analysieren und die Ergebnisse den technisch betroffenen zur Verfügung stellen.


    Trotzdem bleibt meine Hoffnung gering, das sich etwas entscheindes ändert.


    Das Aldiprinzip lautet: Sell and forget!

    Zitat

    Das Aldiprinzip lautet: Sell and forget!


    L-F,
    habe ein paar Zweifel an Deiner Aussage, aber ...egal.


    Ich als Käufer habe einen Vertrag mit Aldi, also hat im _Ernstfall_ Aldi etwas zu tun oder zu lassen.


    Wenn ich mit Medion, an die ich mich (freundlicher Weise) wende, nicht klarkomme,
    dann gehe ich (wörtlich) zu Aldi und lasse die Sache vor Ort Klären.
    (Gerät auf´n Tisch, Quittung verlangen und in Ruhe abwarten)
    Wolf
    ...
    möchte den Richter sehen, der mich zwingt, mich mit Medion zu "kabbeln".
    Falls das doch passieren sollte, geht der Fall nach KA und unser altes/renoviertes BGB ist schrottreif.


    Alles richtig!


    Allerdings ist der hier diskutierte Produktmangel nicht geeignet rechtverbindliche Ansprüche gegen Feinkost-Albrecht durchzusetzen.


    Deshalb bleibt uns Erwerbern nur die Alternative, komplett zurückgeben, oder, (wahrscheinlich vergeblich) zu hoffen.

    Zitat

    Allerdings ist der hier diskutierte Produktmangel nicht geeignet rechtverbindliche Ansprüche gegen Feinkost-Albrecht durchzusetzen.


    Wenn es als Mangel darstellbar/beweisbar ist, dann sind die Rechtsfolgen diskussionslos klar.
    Wolf
    ...
    Nachbesserung, Wandelung, ggfs Schadensersatz (in diesem Fall theoretisch)


    --->Nachtrag:
    Der Fall Nachbesserung (Recht des Käufers) wäre in diesem Fall _sehr_ interessant.

    Einmal editiert, zuletzt von ex_WolfL ()


    Hey Wolf, olle Kamellen, das hatten/haben wir im MN|4.xx Board monatelang vergeblich durchgkaut.


    Ich plädiere für keine Wiederholung.