Zugangsdaten

    hallo allerseits,


    ich soll für meinen onkel desti3 auf seinen komplett resetteten yakumo wieder draufspielen. dabei bin ich bei der aktivierung auf ein problem gestoßen:


    der damalige aktivierungsschlüssel (website von der damaligen aktivierung ausgedruckt) funktioniert nicht mehr bzw. soll falsch sein. lizenzschlüssel ist vorhanden, aber die zugangsdaten von der damaligen aktivierung nicht mehr. die funktion "passwort vergessen", funzt auch nicht, da mein onkel nicht mehr weiß, welche email er damals angegeben hat.


    hat jemand eine idee, wie ich das problem lösen kann?


    felix

    Da wirst Du eine nette Mail an den Support schicken müssen.
    Am besten Kopien der Kaufbelege gleich beifügen.


    Sascha

    Du mußt Dir wahrscheinlich über die Community einen neuen Aktivierungsschlüssel besorgen. Bei einem Hardreset wurde wahrscheinlich die Geräte-ID neu erteilt. Mit dieser bekommst Du dann auch einen neuen Aktivierungsschlüssel zugeteilt.


    Viele Grüße


    Thomas

    @Thomas


    vielen dank. daran wird´s sicher liegen. hab mich schon gewundert, warum die geräte id auf auf dem aktivierungszettel sich von der auf dem gerät angezeigten unterscheidet.


    ok, dann werd ich mich also beim support mail-den


    felix

    vielen dank für die info wg. neuer website.


    www.destinator.de sollten die vielleicht mal aktualisieren - nur ´ne idee!


    FAQ nutzt leider nix - siehe erster beitrag

    Ich meinte, die FAQ lesen um heraus zu finden, wo Du den Support finden kannst.


    Das mit der Seite destinator.de ist eine komplizierte Sache.
    Ich versuche es mal zu erklären....
    easynavigation.de ist pleite, die Website läuft aber noch auf den laden. Und der geschäftsfürhrer will die Domain irgenwie nicht rausrücken. So oder so ähnlich war das....


    Sorry for OT!