Display defekt

  • Hallo,
    bei meinen 7 Wochen alten Siemens LOOX 410 PDA ist das Display defekt und so nicht mehr verwendbar.
    Nach Gleichlauttenderaussage des Händlers und der Firma Siemens ist die Gewährleistung fasst ausgeschlossen, so dass ich mit einer kostenpflichtigen Reparatur rechnen muss.
    Lieder kann ohne Kostenvoranschlag kein Betrag hierfür genannt werden, daher folgende Fragen:
    Þ Hat jemand schon so eine Reparatur durchführen lasse und zu welchen Kosten.
    Þ Gibt es Private Werkstätten die so etwas auch reparieren können und dann vielleicht preiswerte sind als Siemens
    Þ Sonstige Erfahrungen mit dem Defekt?
    Hinweise und Anregungen könnte ich Gut gebrauchen und warte auf Eure Antworten.


    liner-uli

  • Hi,


    was ist denn mit dem Display nach 7 Wochen?


    Hat es ein Einschussloch, dass eine Garantiereparatur nicht möglich ist?


    Gruß
    H.-J.

    Bitte keine Supportanfragen per PN oder Mail, dafür ist das Forum da.

  • Halllo liner-uli,


    antworte bitte aufs h_smart's frage... ;D


    Meine Erfahrung war das HP gesagt hat Displaybruch kostet sie 278 EUR inkl. Mwst.


    Dazu muss ich sagen das ich das Gerät eingeschickt habe und ohne einen anruf zu erhalten plötzlich einen Brief von denen im Briefkasten hatte, inkl. Kostenvoranschlag.


    Auf wiederholtes ansprechen des Supports bekam ich es dann Gratis nach Hause mit neuem Display. ;)


    Denn die müssen mir nachweisen das ich den defekt zu verschulden habe.


    Interessant auch, das ich erfahren habe das bei HP bei jedem eingeschickten Displayschaden - automatisch ein Kostenvoranschlag an den Kunden geschickt wird.


    Wahrscheinlich fallen genügend drauf rein ?( :]



    Ich wünsche Dir viel Erfolg..... : drink

  • Hallo h_smart,
    nein aber das Display ist gerissen.
    habe es in der Hemdtasche gehabt und bin werder Traufgetreten noch habe ich es fallenlassen.
    liner-uli

  • Hi,


    dann solltest Du auf einer Garantieleistung bestehen. Du hast den PDA nicht unsachgemäss behandelt. Der Schaden kommt vor, wenn das Display unter mechanischer Spannung eingebaut wird, oder wenn beim Zusammensetzen der Gehäuseschalen das Display nicht absolut sauber in den Führungen sitzt.


    Auf dem Ohr hören die Hersteller natürlich schlecht. :evil:


    Gruß
    H.-J.

    Bitte keine Supportanfragen per PN oder Mail, dafür ist das Forum da.