Dantotec stellt sich tot?

    Sorry Sascha,


    liest Du ab und zu auch mal mit?


    Du hast irgendwann mal geschrieben, daß der Verkäufer notfalls die Ware abholen müsste. Bei einem Gegenwert von 20 Euro eine meines Erachtens nach lächerliche Forderung.


    Und nur weil Dantotec sich hier nicht gemeldet hat, heißt das noch lange nicht, daß der Käufer auf seinem Rücksendeporto sitzen bleibt.


    Jeder hat beim Kauf die Möglichkiet die AGBs des Verkäufers zu lesen. Und wenn ihm die nicht gefallen, dann soll er eben nicht kaufen.


    Ich weiß, daß sich die Shops eben gegen eine (manchmal ungerechtfertigte) Flut an freien Rücksendungen eben dadurch absichern, daß sie den Käufer erst einmal in Vorlage treten lassen.


    Wie gesagt, wer dieses Vorgehen nicht gutheißen will, braucht ja nicht zu kaufen.


    Gruß


    Willi

    Hallo zusammen,


    wollte nur kurz bescheid geben. Der Kund bekommt NATÜRLICH sein GELD für gerechtfertigte Rücksendungen erstattet. Aus logistischen und v.a. kostengründen haben wir eine Überweiungsroutine immer freitags.


    Wir verhalten uns immer vorschriftsmäßig, da würden wir ja in Teufelsküche kommen!


    Wir wollen ja Kunden gewinnen und nicht abschrecken!


    Leider müssen Rücksendungen imme freigemacht eingehen, jeder kann sichbei uns gerne mal ein Bild machen was täglich so an Rücksendungen reinkommt. Würden wir uns nicht gegen unfreie Sendungen schützen, dann hätten wir täglich viele Euros verloren, das sich letztendlich auf die Verkaufspreise niederschlagen müsste.


    Kurzum, wir sind kundenfreundlich, nicht fehlerfrei aber immer äußerst bemüht unsere Kunden bestens zu versorgen.


    Gruß


    Daniel
    vom Dantotec Team

    Zitat

    Original von Willi2
    Du hast irgendwann mal geschrieben, daß der Verkäufer notfalls die Ware abholen müsste. Bei einem Gegenwert von 20 Euro eine meines Erachtens nach lächerliche Forderung.


    Jeder hat beim Kauf die Möglichkiet die AGBs des Verkäufers zu lesen. Und wenn ihm die nicht gefallen, dann soll er eben nicht kaufen.


    Ich weiß, daß sich die Shops eben gegen eine (manchmal ungerechtfertigte) Flut an freien Rücksendungen eben dadurch absichern, daß sie den Käufer erst einmal in Vorlage treten lassen.


    Nun sieh doch mal ein, dass es hier nicht um die Rücksendung bestellter Ware ging, sondern um nicht bestellte Ware.
    Da haben die AGB nix mit zu tun. Und egal was hierzu da drin stehen würde, es interessiert einfach nicht.
    Den Fehler hat der Lieferant zu verantworten und nicht der Kunde.


    Sascha

    Hallo,


    ich habe bei der Fa. Dantotec online eine Folie bestellen wollen. Den Bestellvorgang habe ich abgebrochen, da ich nicht Kredikarten nutze und auch nicht in Vorkasse treten wollte.
    Kurz darauf erhielt ich (da ich mich für den Bestellvorgang registriert hatte) eine Anfrage per Mail, warum ich den Bestellvorgang abgebrochen habe, ob ich Probleme oder Bedenken hatte, wie Sie mir helfen können.
    Meine Antwort ging raus und per Mail und per Telefon hat man mir schnell, sehr nett und auch sehr servicefreundlich geholfen und bestätigt, dass die Ware auf dem Postwege sei.


    1. Dies alles während eines Tages, also eine sehr schnelle Reaktion der Firma Dantotec!
    2. Sehr kundenorientiert und flexibel!


    Ich weiß, dass das nicht bei allen so geklappt hat, aber das kann ja auch andere Gründe gehabt haben... Vielleicht einfach nochmal eine Chance geben?!?


    Bin mal gespannt, ob die Ware - wie versprochen - eintrifft, oder ob ich mein Lob oben wieder zurücknehmen muss; glaube ich aber nicht.


    Viele Grüße
    Christiantaush

    Moin


    Ich hab bei Dantotec im letzten Jahr ( mitte Dezember)
    ein Brodit PDA-Halterung bestellt.
    Per Vorkasse bezahlt.
    Dann tat sich erstmal nichts.
    Hab dann per mail nachgefragt, und sehr schnell eine gute und freundliche Antwort bekommen.
    Lieferschwierigkeiten bei Brodit, Ware kommt sobald sie Im Laden eintrifft.( nur sinngemäß wiedergegeben)


    Ok, schön wäre gewesen wenn die Info von selbst gekommen wäre, aber so kurz
    vor Weihnachten rauchen bei allen Geschäften die Köpfe, da geht sowas schon mal unter.


    Am Dienstag ist der Halter gekommen. Alles Top.


    Also ich bin mit dem Unternehmen sehr Zufrieden, hatte auch einen netten kontakt
    mit denen.
    Ich würde da wieder bestellen, auch per Vorkasse.


    Gruß Mario

    Hallo!


    Nun möchte ich auch mal meine Erfahrungen mit Dantotec posten.


    Am 07.01.05 habe ich gegen 15:40 h eine Displayschutzfolie bei Dantotec bestellt und per PayPal bezahlt. Noch am selben Abend bekam ich die Bestätigung über den Zahlungseingang und den Versand des Artikels. Heute morgen habe ich ihn bereits in den Händen gehalten. Ich muss sagen, ich bin sprachlos!!


    Top, macht weiter so, dann werde ich euch noch lange als Kunde erhalten bleiben!

    Hi,


    habe heute auch meine Folie von Dantotec erhalten. (s. vorige Tage zu meiner Einschätzung).


    Habe sie wohl nicht richtig aufgeklebt, aber klappt auch so;-)


    Viele Grüße
    Christian


    Die Lieferschwirigkeiten kann ich bestätigen.
    Habe mir über Ebay einen Halter gekauft und ebenfalls warten müssen. Ist inzwischen aber da.
    Mein Händler hat von sich aus mich sofort informiert und ein Rücktrittsrecht angeboten.