Abwicklung Bestellung bei Dantotec

Hallo Zusammen.

Ich habe nun endlich meinen Brodit ProClip und einen Brodit Aktivhalter bestellt.

Am 23.08. habe ich alles bei Dantotec bestellt.
Am 28.08. hatte meine Bestellung den Status Warten auf Zahlungseingang bekommen.
Und heute, 5 Tage später hatte sie noch immer diesen Status.
Bezahlt habe ich per PayPal mit Kreditkarte
Jedoch habe ich am 23.08. schon eine Email von PayPal bekommen, die bestätigte dass die Zahlung getätigt wurde. Auch im PayPal Kontoauszug ist die Zahlung schon abgeschlossen.

Normalerweise erwarte ich doch bei Zahlung mit Kreditkarte, dass alles ruck zuck geht, weil das Geld ja auf jeden Fall ankommt.

Ich habe heute eine Mail an Dantotec geschickt um den Sachverhalt mal zu klären.

Hat von euch schonmal jemand ähnliche Erfahrungen gemacht ?

Und, was viel wichtiger ist, Wann kommt dann endlich mein ProClip mit vernünftigem Halter ?

Ist meine Ungeduld unangemessen ?

Aber wenn der Shop noch auf Artikel warten würde, dann wäre ja der Status noch "In Bearbeitung". Dann hätte ich ja vollstes Verständnis.

Aber ungeduldig war ich schon ab dem Tag der Bestellung. Ist halt meine kindliche Freude über ein neues Männerspielzeug.

Brodit hatte bis vor ien paar Tagen noch Betriebsurlaub und da ist bekanntlich einiges an Verzögerung zu erwarten, wenn das Tiel nicht vorrätig ist.

Mit Bezahlungen über PayPal habe ich, was die Geschwindigkeit angeht, nicht die besten Erfahrungen gemacht. Bei mir haben Zahlungen mit Kreditkarte über PayPal schon mal locker eine Woche gebraucht, bis das Geld tatsächlich beim Empfänger einging, obwohl der Status sehr schnell auf erlledigt stand. Im Grunde ist eine Bezahlung über PayPal eine Zahlung über zwei Ziele. Kreditkartengesellschaft > PayPal > Kunde/Lieferant.

Sehr geehrter Herr Riedel,

wie in diesem Thread schon angemerkt worden ist, ist es uns nicht möglich alle ProClips zu lagern.
Selbst alle Halter auf Lager zu halten ist ein Ding der Unmöglichkeit.

Deswegen wurde bei uns ein komplett neues System eingerichtet, welches das schnellere Bestellen bei unseren Lieferanten zu ermöglichen.
Seit erhält der Kunde auch diese Statusmeldungen.
Hier muß ich aber sagen, dass wir uns alle noch umgewöhnen müssen und das alles daher nicht 100% rund läuft und nicht jeder die wirklich ganz aktuelle Statusmeldung bekommt.
Dieses Problem sollte sich aber in den nächsten Tagen ändern.

Zu Ihrem Fall kann ich Sie beruhigen.
Die Ware hat gestern, also am 01.09.04, unser Haus verlassen.
Die DPD-Nummer können Sie auf Anfrage bei uns
(pocketnavigation@dantotec.de, oder info@dantotec.de)
anfragen.

Wir wünschen viel Freude mit den wirklich hervoragenden Brodit-Artikeln und bitten noch einmal um Verständnis, dass eine Lagerhaltung dieser Produkte nicht möglich ist.

mit freundlichen Grüßen

Shyh-Horng Chen
vom Dantotec Team

Nun habe ich, denke ich, die meiste Zeit gewartet. Das Paket müsste in den nächsten Tagen bei mir sein. Den Status schaue ich gleich mal nach.

Vielen Dank an Dantotec für den tollen Service. Bei anderen Online Händlern wartet man oft vergeblich auf eine schnelle Antwort.
Einfach TOP.

Nobody is perfect. Da ich selber in der IT-Branche arbeite kenne ich solche Probleme.

Wenn ich alles eingebaut habe Poste ich mal hier im Forum die Bilder.