Upgrade-Einsendung

    @ Korl


    Dem kann ich mich nur anschließen, hoffe
    bis Samstag trudelt das Update ein.


    Gruss


    Imsadi

    Hallo,
    Habe am 24.3. meine CD`s verschickt und heute meinen Code bekommen.
    Leider habe ich mich zu früh gefreut. Habe die Bestellung ( incl. den Europa Karten für 189 ) bestätigt,( war alles korrekt ) dann Visa angeklickt, die Kartendaten ausgefüllt und , blöd wie ich bin meine ältere Visa karte wo kein Geld mehr drauf ist eingetragen . Prompt bekomme ich die Meldung:


    We regret to have to inform you that your order has been cancelled. We did not receive
    a positive authorisation of your payment for order number .....
    If you have a question please visit
    http://support.tomtom.com
    and enter your question. Do not forget to enter your order number.
    Go back to the TomTom home page


    Als ich jetzt zu Tomtom zurückgehe und meine Bestellung ändern will, geht nichts mehr. Auch ein Neueintrag des Codes funktioniert zwar, aber nur ohne Upgrade Ermäßigung.


    Habe gleich an Tomtom geschrieben, aber ich bin mir nicht sicher ob es noch etwas nützt. Hätte ich doch Abbuchung angegeben, dann hätte ich vielleicht in ein paar Tagen Tomtom 2, aber so wird es wohl einige Wochen dauern!
    Na ja Dummheit wird bestraft!
    Gruß
    Simmy

    abgeschickt am 24.03.03 als Wertbrief MIT Siegel
    Up-Code 03.04.03 - 18.45 (machen die Überstunden? :D )
    Bestellt 03.04.03 - 22.30 / per Visa


    Gugge mer ma : drink


    Gruß Tom

    Hallo,
    Ich fürchte, ich muß einen neuen Code beantragen, wenn ich ihn überhaupt erhalte. Auf der Seite erscheint nach Aufruf:
    Invalid gift certificate/promotional code
    D.h. Mit dem Abesnden ist der Code ungültig geworden. Und Tomtom schreibt mir, daß die Bestellung storniert wurde. (Wegen Nichtbezahlung über Visa ).
    Ob das noch was wird?
    Gruß Simmy

    Juhuii! Alles wird gut, dann kommt wohl zeitgleich mit meiner RGM-2000 ;)


    @Simmy
    OhOh,
    da drück ich Dir alle Daumen das TomTm da schnell reagiert. Allerdings befürchte ich das die bei der derzeitgen arbeitssituation "etwas" länger für Problemfälle brauchen.
    Denken wir aber mal weiter in diese Richtung:
    was passiert wenn die Verbindung ins WEB wärend der Bestelltung zusammenbricht, die Daten verloren gehen, ein schreibfehler beim Lastschriften passiert o.Ä.?


    Anrufen, den Code vom Upgradeformular angeben (es lebe die ausgedruckte Kopie) und nachforschen lassen ob schon eine Bestellung dafür eingegangen ist? Da haben die aber gut zu tun.


    Orderbestätigungsmail 03.04.03 / 22.41 Uhr
    Visa Validation 04.04.03 / 00.13 Uhr


    und wieder : drink
    Gruß Tom

    Hallo Simmy,
    kann Dich beruhigen, bei mir wars genauso, mein Code war auch futsch nach einer Fehlermeldung. Ich rief an und wurde an eine Service-Email-Adresse verwiesen. Zusätzlich schickte ich noch ein Fax - keine Antwort. Einen Tag später rief ich nochmal an (man spricht deutsch), ließ mich nicht mehr abweisen und wurde mit einem Herrn Jörg Rohrmann verbunden. Innerhalb 3 Minuten hatte ich einen neuen Code; er bot mir sogar an, alles direkt für mich zu erledigen, funktionierte dann aber einwandfrei. Herr Rohrmann ist aber meines Wissens diese Woche nicht erreichbar, aber die TomToms haben sicher noch andere fähige Leute.
    Insgesamt: Klasse Service


    Gruß Manfred

    Hi Leude,


    wie länge dauert es denn so schätzungsweise bis man nach der Kreditkarten-Validation eine Bestätigung erhält, dass die Sendung aufgegeben worden ist?


    (habe bis jetzt noch keine, positive payment result-mail am 2. 4.)


    Die Jungs von TomTom sind momentan nicht zu beneiden...


    Darauf erst ma : drink


    Gruß,
    Theilo

    Hallo Leuts,


    ich bin neu hier und seid etwa einer Woche stolzer Besitzer eines Nav-Systems (Ipaq 3760 + CF-Jacket + 256 MB + TOMTOM)


    Die Rücksendung der CDs habe ich am 27. März per Einschreiben gemacht.


    Bestätigung kam heute, Link war ok, ich habe dann bestellt und die Sendegebühren per Visa bezahlt.


    !0 Sekunden Später war die Kreditkarten-Validation per email da. Also bis jetzt kann ich nicht klagen, das klappt alles. Ausser die Sache mit meinem Namen (seufz)


    Ich schrieb nämlich:


    Dear TomTom upgrade-team,


    ... as I made a mistake in my registration (and my name in the bill is written wrong too) I want to declare, that my name is Ronald (and not Rojnald or Roland). Sometime its difficult for me to write my own name, although Im really able to use TOMTOM-Navigator (which is nice!).


    Ronald was the name, my poor mother (she may rest in peace) gave me and no name was given to me than Ronald (only a second name, but it is as ugly as the T. in James T. Kirk, so dont let us talk about it).


    So the only first name which should be used in correspondence with me is Ronald (which is my name, given by my mother).


    Na... was stand wohl in der email???


    Dear Rojnald....



    Was solls... hauptsache die Soft kommt bald


    Bis dahin


    Erloeser

    Hallo allerseits,


    bin ich jetzt etwa der letzte, der seinen Code noch nicht erhalten hat?


    Habe die CDs am 21.03. per Einschreiben losgeschickt. Laut Post.de wurde die Sendung am 22.03. ins Ausland weitergeleitet.


    Eine Zustellbestätigung fehlt bei der Sendungsverfolgung.


    Gruß


    Gunther

    @guri,
    sei beruhigt, es gibt hier noch mindestens 5-6 andere, die ähnlich früh wie du ihre CDs eingeschickt haben, inklusive mir und noch keinen Code haben. Ich habe sogar einen Rückschein erhalten, dass die CDs angekommen wären, aber leider bislang kein Code da....
    Langsam vermute ich, da ist was schwer schiefgelaufen.....


    Seufz.
    :-D)

    Hi,


    wegen Einschreiben und so...
    Das mit dem Rückschein kann bis zu 1 Monat dauern...habe bei der Internationalen Sendungsverfolgung angerufen (01801 - 80 55 55),
    da können sie einem wenigstens sagen, ob das Schreiben am Flughafen Amsterdam angekommen ist.


    Na ja, abwarten und : drink


    Gruß,
    TheiloMan

    Hallo Leute,
    Die Tomtom Leute habens offenbar wirklich im Griff! Schon heute habe ich den Ersatzcode bekommen, nachdem ich dem Support eine e-mail geschrieben hatte.
    Habe dann auch gleich und problemlos bestellt - dank Eurer Information hier im Forum wo ich das Lastschriftverfahren finde.


    Mal gespannt, wann Tomtom II und meine Europakarten kommen. Spare mir tatsächlich 10 Porto wenn ich die Europakarten gleich mitbestelle.
    Gruß
    Simmy

    Also bei mir ist alles innerhalb einer Woche abgewickelt worden :] :] Da kann man nicht meckern.


    Habe gerade das Update und die Europakarten bestellt. Das spart so in der Tat Porto. :gap

    Hi,


    ich habe meine shipping mail. Die kam am Samstag um 22:45.


    Ob die beim upgarde-team in schlafsäcken stundenweise neben den Schreibtischen pennen? Könnte mir vorstellen, dass es da im moment aussieht wie in einer sandinistischen Revulotionszentrale...


    Erloeser