TomTom Go defekt?

Hallo Gemeinde,

habe soeben meinen gerade gelieferten Go ausgepackt. Leider will er nicht so wie ich will!! Geladen, Bedienungsanleitung gelesen und ..... Mist..........

Er startet und zeigt nach 2 Sekunden ein Symbol wie eine SDCard mit rotem Kreuz. Wenn ich ihn ohne Karte starte will er die SDCard. Sobald ich diese wieder einsetzte (egal welche) kommt wieder das Symbol mit rotem Kreuz. Ich also Karte in mein Laufwerk im PC. Kann Karte auslesen.Andere Karte formatiert (16 und 32 265MB) Selber Fehler. Teil resetet Kein Erfolg. Auf den TOMTOMGO als USB Laufwerk mit eingelegter SDCard kann ich zugreifen (Also Karte einlesen) Nach jetzt mittlerweile 5 Stunden ausprobieren und Drei Karten, Update und xmal Installiert und ersten Anfällen (Fenster ist offen) entschied ich mich doch für diesen Hilferruf im Forum.

Dank im voraus..................

Hi,

vergiss es !!!!!

Habe am Freitag 2 Go´s bekommen beide das gleiche Problem !!! Nach stundenlanger Quälerei und ca. 30 Versuchen bei der Hotline anzurufen habe ich eine Nachricht von TOMTOM bekommen. Ist wohl ein Serienfehler.

Hab darauf hin beide Geräte zurückgeschickt und warte nun auf Ersatz.

Gruss Randy

Hallo Randy, erstmal danke für Deine Antwort. Habe meins auch schon zum Händler zurück geschickt. Die Hotline von TomTom konnte mir nicht weiterhelfen. Die sagten aber auch nichts von einem Serienfehler. Egal TomTom Go steht erst mal still. Wenn ich meinen Neuen in Händen halte werde ich berichten.

!!! Habe meinem Händler gesagt er soll Gerät vor Auslieferung ausprobieren. Habe keinen Bock auf noch nen Austausch.

Bis dann................... ;D

war bei mir auch so, mediamarkt lässt grüssen, hat mit installierter software geworden, aber nichts war auf der karte.
stecke die karte in den reader eines computers. falls kein reader vorhanden, ab zum händler. ansonsten hat jeder aldirechner so etwas, irgend ein freund hat sicherlich einen solchen pc ;D.
bei installation der software das cardreader laufwerk als ziel angeben.

wenn software instaliert ist kann mann dan auf dem go die karte raufladen.

gruss
wolfgang

Hi,

ich habe mittlerweile mein drittes Gerät vom MM in Wiesbaden.

Beim ersten Gerät war der gleiche Fehler wie bei Dir. Das Beheben des Fehlers war allerdings sehr einfach, Formatieren und Kopieren der Anwendungsdaten und der Deutschlandkarte und anschliessend hat das Gerät perfekt funktioniert. Natürlich muß man sich noch eine Nummer aus dem Internet holen.

Allerdings war das Gerät dann nach zwei Tagen kaputt.

Daraufhin habe ich das nächste beim MM geholt. Bei dem war allerdings die SD-Card komplett kaputt.

Dann bekam ich dort das Dritte und das funktioniert von Anfang an so wie es sollte.

Cu

Hallo Gemeinde,

habe Post von der TomTom Hotline bekommen. Gerät muss ausgetauscht werden. Liegt nicht an der SD-Card oder fehlerhaft installierter Karte oder Anwendung, sondern an einem Fehler im Gerät.

Mein Gerät ist aber schon zum Händler unterwegs.

Bis dann

Porzerjung ;D

Zitat

Original von porzerjung
Hallo Gemeinde,

habe Post von der TomTom Hotline bekommen. Gerät muss ausgetauscht werden. Liegt nicht an der SD-Card oder fehlerhaft installierter Karte oder Anwendung, sondern an einem Fehler im Gerät.

Mein Gerät ist aber schon zum Händler unterwegs.

Bis dann

Porzerjung ;D

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Wäre nett, wenn Du DIESE Post hier einmal anhängen könntest; wir müßten dann alle das Rad nicht neu erfinden!:-)

Danke im voraus; wenn Du magst auch per PN oder Email...

Danke sagt...

Klaus

Hallole,

so, jetzt sind sie wieder da die beiden Knutschkugeln, und siehe da: Beide funktionieren.

Werd mich gleich auf den Weg zum Nürburgring machen, mal sehn ob ich den Weg finde .

Werde dann weiter berichten.

Ach ja, auf beiden Geräten war übrigens noch die alte Firmware drauf. Hab gleich mal ein Update gemacht.

Gruss Randy

Hallo Gemeinde habe meinen TOMTOM Go mittlerweile wieder. Und stellt Euch vor !!!! Er funktioniert. Laut Fachhändler war die Karte der Schuldige.

Nach einigen Navigationsfahrten melde ich mich wieder.

Gruß Porzerjung

Hallo Gemeinde,

TomTom Go funktionierte, aber leider nur einen Tag bzw. eine Autofahrt !!! Danach konnte ich nicht der Versuchung widerstehen, dass Update zu installieren.Danach Heul .....Heul... wieder das gleiche Problem Ein Rotes Kreuz!! Andere SD-Card (Panasonic) Software neu aufgespielt. Danach Kartenmaterial aufgespielt und?? Wieder Rotes Kreuz. Alle Installationsmöglichkeiten ausprobiert Card-Reader und TomTom Go Basisgerät aber kein Erfolg. Danach E-Mail an TomTom Support.

Hallo Liebes Supportteam,

mittlerweile verliere ich an meinem TomTom Go die Lust.Erstes Gerät bekommen und bei Inbetriebnahme wird die mitgelieferte SD-Card nicht erkannt (beim Einlegen rotes Kreuz).Gerät zum Händler und umtauschen.
Karte wird getauscht und Gerät geht.Version 4.2. Update im Internet.Update wird von mir aufgespielt. Jetzt wieder Rotes Kreuz bei Einlegen der SD-Card.Andere SD-Card genommen.Eine 256 SD-Card von Panasonic!!! Software über TomTom Go installiert.Karten drauf und Einlegen ins Gerät... Schon wieder Rotes Kreuz. Über Cardreader Software installiert und Deutschlankarte installiert und nach Einlegen ins Gerät.... Schon wieder Rotes Kreuz. Alle Versuche enden nach Einlegen ins Gerät....Mit Rotem Kreuz. SD-Cards werden aber im Cardreader sowie im TomTom Go erkannt und man kann drauf schreiben bzw. lesen. Somit scheint ein Defekt im Gerät nicht vorzuliegen. Es kann doch nicht sein das bei neuem Aufspielen der Software vom Gerät die Karte nicht mehr erkannt wird soll heissen die Navigation ist nicht möglich da das Gerät nicht startet sondern nur ein rotes Kreuz anzeigt. Oder kann es sein das man die Software irgendwie nach erfolgter Installation noch aktivieren (wie beim PDA oder ähnlich) muss? Oder gibt es eine andere Fehlerquelle die mir nicht bekannt ist?

Vielen Dank für Ihre Bemühungen und baldige Antwort.

Dann die Antwort:
Sehr geehrte(r) Herr Daverzhofen,

vielen Dank fuer Ihre Anfrage.

Wenn Sie eine neue SD-Karte fuer GO verwenden wollen, bzw. nach Formatierung Kartenmaterial neu installieren wollen, dann beachten Sie bitte folgendes:

Sie muesen zuerst die TomTom-GO Anwendung, und dann erst das Kartenmaterial auf Ihre SD-Karte installieren! - Konkret: Wenn Sie die TomTom-CD eingelegt haben, waehlen Sie zunaechst im Setup-Interface aus Anwendung installieren, und fuehren dies zunaechst durch; erst in einem zweiten Durchgang installieren dann bitte da Kartenmaterial.

Beachten Sie bitte auch, dass Sie zum Abschluss der Installation und bevor Sie die Hardware-Verbindung des GO-Geraetes mit dem Computer trennen, Sie zunaechst unter dem Windows Explorer das Laufwerk, in dem GO erkannt wurde, mit der rechten Maustaste anklicken, und hier Eject/Auswerfen anwaehlen. Wenn Sie dies nicht tun, kann die SD-Karte nachhaltig beschaedigt werden! Stellen Sie bitte auch sicher, dass Sie eine SD-Karte verwenden, die schneller ist als 10mb/s.

Sollte dies nicht weiterhelfen, dann tauschen Sie bitte Ihr GO-Geraet nochmals um.

Mittlerweile hatte ich die SD-Card aber über die Hotline schon ausgetauscht. Musste dann aber frustriert feststellen das es wohl doch am TomTom Go liegt.
Jetzt ist er (TomTom Go) komplett eingepackt wieder nach Holland unterwegs. So eine SCH........ Da gibt mann 700 Euro aus und bekommt so eine SCH... geliefert. Hätte ich doch nur mein altes System behalten.Aber ich wollte ja unbedingt den Go haben.

Für mich ist TomTom aber endgültig gestorben. Werde das Gerät nach Umtausch wohl verkaufen und mir was anderes besorgen, da ich m Moment ziemlich verärgert bin, um nicht zu sagen eine SCH...Wut habe.

Sobald das Gerät wieder zurück ist werde ich mich wieder melden.

So Long

Hallo porzerjung,

geht mir ähnlich wie Dir, mit einer neuen SD Card will dieses Sch.... Ding einfach nicht laufen. Habe Mittlerweile auch schon alles ausprobiert doch immer nur
die SD Card mit dem roten Kreuz gesehen. Über einen Cardreader kann ich die Anwendung und das Kartenmaterial problemlos installieren, dann die Karte in den Go und SD Card durchgestrichen. Ein Installieren über USB zum GO ist überhaupt nicht möglich. Hotline, Support alles schon durch und ausprobiert nicht zu machen. Ein Bekannter von mir hat den GO auch, ich also hin denn vieleicht liegt es an meinem Go. Tja, was soll ich sagen SD-Card-Rotes Kreuz. Ich sehe bald auch Rot. Komischerweise funktioniert die Mitgelieferte Karte
einwandfrei, bis auf die Tatsache das man die Daten dieser nicht kopieren und somit Sichern kann. Ein absolut unausgereiftes Gerät was wohl nicht ausgiebig vor Markteinführung getestet wurde. Was jetzt tun, die SD Card hat schliesslich auch richtig Geld gekostet. Habe echt die Schn.... voll. Die Mitgelieferte SD war übrigens auch schon mal in Holland -SCHROTT.

LOOK

...

@porzerjung,

hast Du das Gerät mittlerweile zurück?

Nein leider immer noch ohne TomTomGo.Sobald er da ist werde ich berichten. Ist versprochen.An alle anderen !! ;D naviegiert schön. Bis dann und Gruß

porzerjung

Hallo Gemeinde,

Heute habe ich einen neuen TomTom Go bekommen. Er geht...geht.. ;D ;D

Habe mich dann sofort zum Auto begeben und muss sagen :

Tolles Teil, gefällt mir gut. Traue mir aber kein Update mehr zu machen !!!!

Kann mir einer sagen was oder wie man es genau machen sollte !!!!

Also wohl TomTomGo an PC und dann das heruntergeladene Updatefile ausführen, oder erst die alte Anwendung auf Karte deinstalliern und dann das Update???

Weil habe keine Lust nochmal umzutauschen!!! :gap :gap

Über Eure Antworten würde ich mich freuen!!

Gruß Porzerjung