Maus und Wärme

Zitat

Original von docolly
Dann halt uns mal auf dem Laufenden, was den Rückruf angeht...

Also, ich konnte jetzt nicht mehr abwarten und habe da heute noch einmal angerufen.

Heute:
- erster Anruf...einen Moment bitte....Herr xxx meldet sich dann wieder und meint, dass hier keine Maus/TMC-Modul/Kabelsatz angekommen sei. Ich entsetzt, das kann ja garnicht sein...Herr xxx wieder einen Moment bitte....ich rufe Sie gleich zurück.

- Rückruf kommt... Herr xxx teilt mir mit, dass in der Tat keine Maus angekommen ist...ich bat ihn, dass bitte noch einmal zu überprüfen...Herr xxx einen Moment bitte ... Herr xxx meldet sich wieder und meint mich würde gleich jemand anrufen, der kann dann direkt im Computer anhand meines IdentCode nachsehen...ich sage ok und warte.

......zwischenzeitlich habe ich beim Paketnachforschungsdienst angerufen und die Bestätigung bekommen, dass mein Paket einen Tag später nach meinem Absenden von Navigon entgegengenommen wurde....

- Rückruf kommt erneut, Herr yyy teilte mir nun mit, dass wohl doch mein Paket angekommen ist aber keiner so richtig wußte was damit zu tun ist...ich sehr verwundert und wies darauf hin, dass doch sämtlicher Emailverkehr nebst Rechnungen in Form von Kopien beiliegen und somit doch alles plausibel wäre....hmmm, jetzt war's auch für Herrn yyy plausibel....eine neue Maus soll nun heute noch ohne Verzögerung an mich raus gehen....

Naja...kann passieren, ...nur hätte ich heute nicht noch einmal angerufen, dann würde ich wahrscheinlich noch die nächsten Wochen warten...

Jedenfalls bin ich nun auf meine neue gespannt.....

@all

Nach nun gut 14 Tagen ist gestern nun endlich meine modulare Ersatzmaus von Navigon gekommen. Ohne mit der Wimper zu zucken wurden alle Termine abgesagt *gg* :gap und hab mich sofort ans auspacken gemacht. Seriennummern verglichen und festgestellt, dass getauscht wurde, allerdings nicht das TMC-Modul. Nun gut, war ja vielleicht auch nicht nötig, da ja die Maus das Hitzeproblem hatte; in der Hoffnung, dass das TMC-Modul keinen Schaden erlitten hat...nur wurde das getestet? - keine Ahnung. Das die gelieferte (neue) Maus nun keine neue war, nahm ich erstmal aufgrund von Gebrauchsspuren so hin. Dies wird auch von Navigon noch einmal geprüft...ich hatte bei Navigon noch einmal angerufen um zu erfahren um was für eine Maus es sich handelt, die ich erhalten habe...geprüft von GNS oder aus alten Beständen von Navigon oder...???..würde mich jedenfalls schon mal interessieren.

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Das Serviceprotokoll weist zu meinem Erstaunen folgenden Wortlauf...
Fehlerbeschreibung:
Fehlerbeschreibung: schlechter Empfang, Empfangsprobleme bei Wärme (verkürzt aber soweit ok)

Durchgeführte Arbeiten:
Empfänger kontrolliert, Kabelsatz auf Wackelkontakt überprüft. Auch nach mehrmaligem Probelauf konnte kein Fehler festgestellt werden.
Empfänger vorsorglich erneuert und vor Auslieferung in Funktion geprüft.
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Das hat mich allerdings schon ein wenig stutzig gemacht, denn so wie das da steht, könnte man annehmen, dass hier gar kein Fehler vorlag...ist schon sehr verwunderlich....na ja, auf jeden Fall wurde ja laut Protokoll und Seriennummer getauscht.

Nun, alles in die Hand genommen und ab zum Auto. Die Einstellungen noch einmal im MN|4 geprüft...modulare Maus war eingestellt, keine modifizierten INI's, alles klar für den ersten Start....und los...Ziel eingegeben. Ziel wurde schnell berechnet und schon nach Start des MN|4 war ein erfreulicher SAT-Empfang von 5 angezeigt. Einen so schnellen Fix habe ich noch nie erhalten. Jetzt kommt's noch besser...ich fahre los...innerhalb von 15 Minuten pendelte sich mein Satempfang auf 7-8 ein ...mal rauf und mal runter...in der Regel stand da aber immer 6-8. Da ich ja nun mit Hitze Probleme hatte oder besser gesagt meine erste modulare Maus, habe ich diese zuerst aufs Armaturenbrett und dann mal ins Handschuhfach postiert. Zu meinem Erstaunen gab es keinen Abfall der SAT-Anzeige, s.h. es machte keinen Unterschied ob ich die oben aufs Armaturenbrett oder ins Handschuhfach lege. Der Empfang blieb konstant.

Heute von Berlin nach Potsdam...ist ja nicht weit...aber egal...IPAQ angeschlossen...MN|4 gestartet...Hauptmenü erscheint und das wieder mit 5 Sats...losgefahren und wieder eingependelt auf 5-8 meist 7 Sats. TMC hatte in kürzester Zeit 67 Meldungen allerdings noch in Berlin und das mit der Wurfantenne. Die Maus verblieb jetzt im Handschuhfach. Aufgrund dieser positiven Erfahrung werde ich diese dort jetzt immer lassen.

Jetzt fängt es langsam an Spaß zu machen mit MN|4 und wenn das SR noch kommt, na dann kann ich wahrscheinlich fliegen... *gg* :bounce1. Ich kann nur allen raten, wenn bei der modularen Maus Empfangsprobleme auftauchen, schickt sie ein und lasst sie tauschen...es steht zwar auf dem Protokoll "...keine Fehler gefunden...", nur irgendwie ist jetzt was anders....und hoffentlich bleibt das auch so.

Jetzt müsste nur noch neben den vielen Baks die Anzeige der Sats und der TMC Meldungen etwas größer sein...hab's hier einfach nicht mehr gefunden ...aber schon mehrfach gelesen...hmm werd mal weiter suchen, vielleicht find ich's doch noch...

Viele Grüße
Klaus

Habe mir zum "Thema" gerade mal ein Posting von Zimmi
"geangelt" treffender hätte ich es auch nicht formulieren können:

Temperaturprobleme der Maus - die schwarze Maus heizt sich viel zu sehr auf, Navigon sollte den Hersteller GNS veranlassen, auf ein silbernes (reflektierendes Gehäuse) umzustellen. Sicher übersteigt es die Supportmöglichkeiten von Navigon, alle bisher ausgelieferten Mäuse umzutauschen, aber wenn man das Forum verfolgt, wie viele Leute schon ihre Mäuse zurückgeschickt haben, sollte Navigon ev. darüber nachdenken, kostenlos für alle bisher ausgelieferten modularen GNS-Mäuse die angekündigte externe Antenne zur Verfügung zu stellen. Dann könnte man die Maus unter dem Armaturenbrett installieren und die Antenne auf dem Armaturenbrett.
Das ist sicher ein großer Aufwand für Navigon, aber dieses thermische Aussteigen bzw. sogar Zerstören der Maus ist ein klarer Produktmangel, da man nicht ein Gerät ausliefern kann, welches direkt unter der Frontscheibe betrieben werden SOLL, aber dort eben aus konstruktionsbedingeten Gründen (extreme Aufheizung durch schwarze Oberfläche) funktionsunfähig wird bzw. sogar zerstört wird.

Wie wäre es denn, wenn sich GNS hierzu mal äußern würde und zwar nicht mit einem Hinweis aufs Typenblatt der MGPS, sondern wie sich der verantwortliche Konstrukteur der MGPS einen Einsatz eines so "hitzeempfindlichen" Teils in der Praxis vorgestellt hat
Was soll das erst im Winter werden, wenn statt der Klimaanlage die Heizung läuft, welche unter anderem auch die Frontscheibe und damit auch die (bei mir) dort liegende MGPS "anwärmt" und Tage mit viel Sonne gibt es nicht nur im Sommer !!!!!!!

Mfg

Belongo

Zitat

Original von Belongo
Wie wäre es denn, wenn sich GNS hierzu mal äußern würde und zwar nicht mit einem Hinweis aufs Typenblatt der MGPS, sondern wie sich der verantwortliche Konstrukteur der MGPS einen Einsatz eines so "hitzeempfindlichen" Teils in der Praxis vorgestellt hat

Zumal man das Typenblatt gar nicht mit der Maus mitgeliefert bekommt und auch weder bei GNS noch bei Navigon (da diese die Maus ja exklusiv vertreiben) auf den WWW-Seiten findet !
Zur externen Antenne gab es übrigens auch kein Datenblatt von GNS dazu - ich werde mal nachfragen.

Gruß
Zimmi