Ich muss sagen, der Support von tomtom hat mich beeindruckt und ich möchte Euch die Stellungsnahme nicht vorenthalten:
---
Vielen Dank fuer Ihre Email und Ihr Feedback.
Da die vorinstallierte Speicherkarte vollstaendig bespielt ist und das Update der Anwendung etwas groesser ist als das Original kann es vorkommen, dass Sie einige vorinstallierte Sprachen welche Sie nicht benoetigen von der Sepicherkarte loeschen muessen, bevor Sie das Update installieren koennen. Es sollte sich hierbei also um keinen Fehler, sondern lediglich um eine volle Speicherkarte handeln.
In etwa das gleiche gilt beim Aufspielen eines Backups, da auch von einigen Dateien ein Backup angefertigt wird, welche sich nicht ohne weiteres ueberschreiben lassen. Aus diesem Grund koennen diese Backups nur dann aufgespielt werden, wenn sich diese Datei nicht bereits auf der Speicherkarte befindet.
Wann wir eine Loesung dafuer anbieten koennen, ist derzeit noch unklar.
Bezueglich der Halterung empfehlen wir Ihnen, auf der Webseite einen Austausch zu beantragen.
Nach dem Absenden des Formulars wird Ihnen eine Retouradresse sowie eine Retournummer angezeigt. Trennen Sie den Teil der Halterung, in die der TomTom GO eingerastet wird durch entfernen der einzelnen Schraube von der eigentlichen Saugvorrichtung. Senden Sie dann ein die Saugvorrichtung an die angezeigte Adresse.
Sobald das defekte Teil bei uns eingegangen ist, senden wir Ihnen innerhalb von 5 Werktagen ein Austasuchgeraet zurueck.
Mit freundlichen Gruessen,
TomTom Support Team
-----
Gruss
Klaus