TT schaltet sich von selbst aus...

    Hallo!


    Bin am Wochenende eine länger Strecke mit TTT gefahren. Traffic war auf automatische Aktualisierung gestellt (alle 5 min.)


    Hat auch alles prima funktioniert, doch immer wieder hat sich TomTom zwischendurch von selbst beendet und komischerweise teilweise wieder von selbst gestartet...
    ( im Abstand von ca. 15-20 min.)


    Wenn ich die automatische Aktualisierung deaktiviere läuft TT einwandfrei durch.


    Habt Ihr eine Idee?


    Gruß
    Fokus

    Hallo!


    Zitat

    Hat auch alles prima funktioniert, doch immer wieder hat sich TomTom zwischendurch von selbst beendet und komischerweise teilweise wieder von selbst gestartet...


    Wenn ich die automatische Aktualisierung deaktiviere läuft TT einwandfrei durch.


    Meinst du du TT-Traffic hat sich von selbst beendet und gestartet? Was heisst es hat sich beendet? Wie kann es sich beenden? ?(

    Hallo,


    genau das gleiche Problem habe ich auch. Das Abschalten von TT passiert immer dann, wenn die Internetverbindung über Bloutooth nicht ordnungsgemäß funktioniert. Der GPS Treiber wird dabei nicht beendet, die GPS Daten sind auch weiter verfügbar. TT läßt sich (bei mir über POI Warner) problemlos neu starten. Allerdings ist es recht nervig!


    Gruß Lars

    Hatte das Problem auch. Seit ich an meinem Pocket Loox ein Update auf PPC 2003 gemacht habe, ist das Problem nicht mehr aufgetreten.

    Hallo!


    Ok, dann meint Ihr tatsächlich das sich TT beendet. Dies habe ich bisher nur beim Einfügen neuer POIs gehabt. Ab und zu schließt sich dabei TT und somit auch der POI Warner komplett.

    Hi @ all,


    hat schon jemand das Problem gelöst? Bei mir passiert das nun auch, nach dem Update auf die neueste TTN Version (3.05T). Ich kann das Programm nach dem Beenden auch wieder starten, GPS-Modul und CheckPOInt laufen aber weiter, nur dass CheckPOInt nicht mehr warnt. Ich muss also alle Runterfahren und dann neu starten. Dass das Problem irgendwie mit dem Abrufen zu tun hat habe ich auch bemerkt, wenn keine Verbindung zum TTN-Server möglich ist ( ?( die GPRS-Verbindung steht aber weiterhin ?( ) wird beim nächsten Abrufversuch (auch manuell) TTN beendet und startet manchmal von selbst wieder.

    Hi,


    also ich habe jetzt neu TTN3.03+TTT3.05T. Soweit ist TTN und TTT ganz ok, ich habe auch auf autom. Aktualisierung gestellt, wenn ich das Handy ausschalte, gibt es keine Probleme. Nur, wenn eine bestehende GPRS-Verbindung vorhanden ist, dann wird TTN häufig während der Aktualisierung abgeschaltet und die GPRS-Verbindung getrennt, TT-GPS läuft weiter.


    So wie ich dies sehe ist das ein reproduzierbarer Fehler, sollte also schnell behoben werden können.


    Ich denke es hat evtl. mit der Erreichbarkeit des TT-Servers zu tun, das keine Daten dann kommen ist ja nicht so schlimm aber die Navigation darf nicht beendet werden. Ich kann doch die Software während der Fahrt nicht laufend wieder einschalten, dies ist ein Sicherheitsrisiko und eigentlich damit verbunden, daß die Software für den gedachten Einsatz nicht nutzbar ist!

    Hi,


    ich habe folgende Fehlermeldung an TomTom heute übermittelt, mal sehen wie der Support reagiert.


    Guten Tag,
    das TomTom Navigator Traffic PlugIn ist fehlerhaft.


    Bei bestehender Bluetooth-GPRS Verbindung und automatischer Aktualisierung wird (wahrscheinlich bei Serverüberlastung)während der Aktualisierung TTN beendet, TT-GPS bleibt als Anwendung offen. Dies passiert nicht immer, aber doch recht häufig. Da das Programm im Einsatz eines Fahrzeuges während der Fahrt gedacht ist und man dies nicht laufen während der Fahrt wieder neu starten kann (ist viel zu gefährlich), ist es so für den gedachten Einsatz nicht zu gebrauchen.


    Bitte ändern Sie das Traffic-PlugIn entsprechend ab, daß, wenn es keine Daten bekommt oder andere Serverfehler vorhanden sind, TTN sich nicht beendet und einfach zur nächsten Aktualisierung (entsprechend eingestellter Aktualisierungszeit)wartet und dann wieder neu versucht, die Daten zu holen.


    Bei ausgeschalteter GPRS-Verbindung am Handy wird TTN nicht beendet, nur bei bestehender Verbindung und Zugriffsfehlern auf Ihren Server.


    Mit freundlichen Grüßen
    .....

    Habe eben auch mal dem TomTomTeam mein TomTomTraffic-Problem geschildert. Es äußert sich genauso wie bei Euch.


    Ich denke es macht Sinn, wenn das Problem mehrere an den Support weiter geben, damit es nicht als Einzelfall und "der muss ja was komisch konfiguriert haben" abgestempelt wird.


    Mal schauen, was rauskommt. ;)


    EDIT: Bei mir tritt der Fehler auch auf, wenn ich manuell aktualisiere.

    Einmal editiert, zuletzt von ra-ma ()

    Sehr geehrte(r) Herr..,


    vielen Dank fuer Ihre Anfrage.


    Das von Ihnen geschilderte Problem konnten wir hier noch nicht feststellen. Wir vermuten daher, dass es sich um lokale Ursachen handelt. Stellen Sie bitte sicher, dass TomTom Navigator und Traffic sauber installiert sind.


    Dies koennen Sie auf zweierlei Wegen tun:
    a) Fuehren Sie erst einen Softreset an Ihrem Geraet durch.
    Danach entfernen Sie saemtliche auf TomTom Navigator bezogene Programme (TomTom GPS, TomTom Navigator, TomTom Voice, TomTom Wizard) ueber
    Start > Einstellungen > System > Programme entfernen


    b) Sie koennen auch - und dies ist gruendlicher - einen hard reset durchfuehren. Durch diesen werden alle zusaetzlich auf dem PDA installierten Programme und gespeicherten Daten entfernt; hierdurch werden aber Konflikte mit Dateiresten von vorigen Installation von vornherin ausgeklammert, die sonst unter Windows durchaus auftreten koennen.


    Fuehren Sie nochmals einen Softreset durch. Stellen Sie bitte sicher (sehr wichtig!), dass Sie die aktuellste Version von Microsoft ActiveSync (3.7.1) installiert haben. Diese finden Sie auf der Webseite von Microsoft.


    Installieren Sie danach TomTom Navigator 3 wieder von der Installations-CD aus, und danach das 3.03 Update das Sie unter dem folgenden Link finden koennen :
    URL: http://support-de.tomtom.com/cgibin/de.cfg/php.exe/enduser/std_adp.php?p_faqid=1721&p_created=001087819448
    Achtung : Installieren Sie die TomTom Navigator Anwendung in das Standardverzeichnis (wie vom Installationsprogramm empfohlen), und das Kartenmaterial auf Ihre externe Karte.


    Bitte beachten Sie, daß besonders für die Uebertragung umfangreicher Daten wie unserer Karten die USB-Dockingstation an einem USB-Port angeschlossen sein sollte, der sich direkt auf dem Mainboard befindet. Bei Anschluessen an der Vorderseite des PC, HUBs oder nachträglich eingebauten USB-Adaptern (PCI) kann das Signal zu schwach sein, so dass Uebertragungsfehler oder Abbrueche der Installation die Folge sind.


    Waehrend der Installation sollten Sie keine Anwendung im Hintergrund laufen lassen. Virusscanner, personal Firewall, Messenger und was sich sonst noch unten rechts im Systemtray befindet, sollten Sie fuer die Dauer der Installation ausschalten.


    Gegebenfalls formatieren Sie Ihre SD-Karte und installieren Sie nochmals unser Kartenmaterial, um sicherzustellen, dass es sich hier nicht um ein Datenubertragungsproblem handelt. Desweiteren koennten Sie auch testen, ob Ihr Problem nicht an Ihrer SD-Karte liegt, indem Sie z.B. eine 16mb kleine Region in den internen Speicher Ihres PDAs installieren.


    Wird am PC angezeigt, dass die Installation des Updates abgeschlossen ist, so trennen Sie den PDA vom PC und warten ca. 10 Sekunden, bevor Sie fortfahren. Bei einigen PDAs kommt es vor, dass Dateien zwar auf den PDA uebertragen, diese dann jedoch durch die noch bestehende ActiveSync-Verbindung nicht auf dem PDA entpackt bzw. installiert werden. Sobald die ActiveSync Verbindung getrennt ist, sollten sich die restlichen Dateien automatisch installieren.


    Wir hoffen, dass wir Ihnen hiermit weiterhelfen konnten!
    Mit freundlichen Gruessen,


    Ihr TomTom Support Team


    Diese Antwort hilft nicht wirklich weiter, aber TomTom hat das Problem erstmal vom Tisch. Vielleicht sollten sich doch mehr User mit diesem Problem an TomTom wenden.

    Werde dann auch mal den Fehlerbericht bei TT absetzen! Vielleicht glauben dies ja dann...

    Hi,


    ich habe natürlich mehrere Softresets durchgeführt, es ändert nichts. Also in den sauren Apfel gebissen und Hardreset gemacht. Erst sah es gut aus, aber nach dem ca. 20 zigsten Abruf war TT beendet.


    Also, auch Hardreset bringt nichts, aber es ist leichter die Schuld dem Anwender zu geben als Softwarefehler zuzugeben.


    Übrigens spielt es keine Rolle, ob über GPRS oder Dockinstation die Daten abgerufen werden.


    Gruß Heidjer

    So, habe heute dieselbe Antwort wie Heidjer bekommen. :( Da müssen wohl noch einige mehr schreiben, damit TomTom das mal wirklich testet.

    Hi,


    jetzt will ich diesen Thread mal wieder nach vorne holen. Ich hab auch an TT geschrieben und den Fehler erklärt. Hier nun die antwort von TT:


    Sehr geehrte(r) Herr XXXX,


    vielen Dank fuer Ihre Anfrage.


    Wir werden das von Ihnen geschilderte Problem an die entsprechende Abteilung weiterleiten, und wir wuerden uns mit Ihnen nochmals in Verbindung, um Ihnen eine eventuelle Loesung anbieten zu koennen.


    Wir hoffen, dass wir Ihnen hiermit weitergeholfen haben.
    Mit freundlichen Gruessen,


    TomTom Support Team


    Ich würde ja zu gerne wissen welche Abteilung das ist. Ich hoffe mal nicht, die meinen Abteilung P(apierkorb) ?(
    Auch finde ich die "eventuelle" Lösung nicht gerade vielversprechend. Da kriegt man ja das gefühl, man sei bei dem deutschen Mitbewerber aus W. angekommen, die sind auch riesig im Aussitzen von Problemen (eigene Erfahrung)..... :evil:


    Naja, nun mal wieder abwarten und : drink


    Wenn´s was neues aus den Niederlanden gibt, werde ich es posten.