Hallo zusammen,
seit gestern erkennt mein PDA die bis dato gut funktionierende Maus nicht mehr. Maus sendet kein BT mehr und steht nur noch dauerhaft leuchtend auf gelb(linke Diode). Habe Akku schon mehrfach rausgehabt und Kontakte überbrückt - hilft alles nichts.
Ist meine Maus tot, oder hat jemand noch eine Idee, was ich versuchen kann.
Gruss
Hermann
Hallo zusammen,
habe meine defekte Maus zum Händler zurück gesandt und erhielt eben folgende Antwort:
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wir haben Ihr Garantieanliegen inzwischen durch unseren Techniker überprüfen lassen. Tatsache ist, dass offensichtlich eine Verpolung, hervorgerufen durch falsches Einsetzen der Batterie, stattgefunden haben muss, jedenfalls sind bautypische Bauteile defekt die dies eindeutig beweisen. Leider müssen wir hier die Garantie ablehnen, da ein Bedienungsfehler vorliegt und somit die Garantie erlischt. Wir räumen ein, dass die Batterie unglücklich konstruiert wurde, dennoch ist dies eindeutig ein Bedienungsfehler.
Um unsere Kunden in einer für uns unangenehmen, aber rechtlich eindeutigen Situation dennoch helfen zu können, bieten wir Ihnen aus Kulanz an, eine ganz neue Bluetooth GPS Maus für einen Preis in Höhe von 69 Euro inkl. aller Kosten wie Fracht und Nachnahme im Tausch zu erwerben.
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Ich hatte den Akku erstmals heraus genommen, nachdem die Maus es nicht mehr tat, danach auch wieder richtig herum reingesetzt, jedoch ohne Erfolg, Maus gab nach wie vor kein BT-Signal von sich.
Was meint Ihr zu dem Fall, wie würdet Ihr Euch verhalten ?
Gruss Hermann
Hi,
also ich habe die meinige gerade mal aufgeschraubt (weil ich mir nach Deinem Posting auch etwas unsicher war) und dabei gesehen, dass es praktisch unmöglich ist, den Akku in irgendeiner Form verkehrt einzusetzen.
Ausserdem halte ich es für extrem unwahrscheinlich (solltest Du z.B. irgendwas überbrücktes gebastelt haben), ddass die Maus einen solchen Schaden davon trägt.
Entschuldige, aber Dein Händler will Dich verar..........
Ich mach jetzt nochmal ein Foto davon und poste das gleich hier. Und dann soll mir einer erklären, dass man den Akku falsch einsetzen kann.
Tstststststs 
Gruß
Peiki
www.coolppcstuff.de
So.,
hier mal zwei Bilder (ich hoffe, dass man es gut erkennen kann):
Ok, dass mit dem Bilder anhängen üben wir noch :gap
Hier das zweite:
Hi Heidweiler,
ich hab die gleiche (oder selbe, ich vergesse immer den Unterschied) und ich kann Dir nur bestätigen, das Peiki (hi Peiki) recht hat, man kann die Bat. nicht falsch einlegen, es geht einfach nicht hab´s selbst mal versucht.
Nenne doch mal den Deinen Shop wo Du es gekauft hast. Nur so als Hinweis für andere User....
Warum will er eigendlich Dir nur im Tausch ne neue Verkaufen... kann man die eventuell noch günstig reparieren... oder braucht er die um sie dem nächsten zu schicken... fragen über fragen... (das war jetzt nicht nett, sorry)
Drück Dir die Daumen, das Du Dich noch gütlich einigen kannst...
Hallo dominic und peiki
danke für Eure Hinweise,
habe die Maus im Februar 2004 bei einem Händler per eBay gekauft, der seinerzeit täglich etliche dort vertickte. Seine Beurteilungen waren und sind auch bis jetzt sehr gut. Zur Zeit hat er in eBay keine GPS-Mäuse mehr im Angebot.
Gruss Hermann
ZitatOriginal von dominic
Warum will er eigendlich Dir nur im Tausch ne neue Verkaufen... kann man die eventuell noch günstig reparieren... oder braucht er die um sie dem nächsten zu schicken... fragen über fragen... (das war jetzt nicht nett, sorry)
Hi,
die Frage stellt sich in der Tat, denn kein Händler kann es sich bei dem heutigen Preis-"geiz-ist-geil"-Druck noch leisten, grundlos "kulant" zu sein.
Vielmehr scheint es , dass der Händler hier versucht, sich aus der Gewährleistungspflicht zu verabschieden und dem Kunden als "Entgegenkommen" dann lieber eine neue Maus für scheinbar kleines Geld anbietet.
Tut mir leid, aber ich finde das Verhalten des Händlers hier ziemlich fragwürdig.
Wenn die Maus tatsächlich nachweisbar durch unsachgemäßen Gebrauch beschädigt wurde, dann könnte er Dir doch einfach das Ding zurückschicken und gut ist.
Gruß
Peiki
www.coolppcstuff.de
Hallo zusammen,
habe mein Anliegen per eMail der Herstellerfirma berichtet und erhielt eben folgende Antwort:
Dear Hermann,
Even if you put the battery in the wrong way the electronic can not be destroyed over that. The only way the electronic part can be damaged is because there is a stronger input voltage (Over 10 v) has directly charged to the unit. Can you tell me where and with what kind of charging cable that you have been using? Also what type of cars are you driving.
Best regards,
Paul Fang
Fortuna Electronic Corp.
TEL: +886-2-2581-8373 Ext.112
FAX: +886-2-2581-8379
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Als Ladekabel benutze ich natürlich die Fortuna-Teile mit den entsprechenden Adaptern für zuhause (220 V) bzw. fürs Auto (12 V).
Hi,
berichte mal weiter. Vor allem, was der Händler gesagt hat, wenn er die Mail von Fortuna gelesen (kann er die eigentlich auch verstehen :gap ) hat.
Gruß
Peiki
www.coolppcstuff.de
