Wie neue POIs hinzufügen

    Habe die Fehlermeldung schon an die email Adresse geschickt die unten stand. Ging alles bis zum letzten Zug durch.


    Dann kam die Fehlermeldung: Fehler. Nicht genau definierter Fehler bitte schicken Sie die Fehlermeldung an folgende email xyz.


    Habe ich dann auch gemacht. Und dann halt per Lastschrift. Wobei ich da auch wieder nicht verstehe warum ich nicht sofort die Registrierungsdaten bekomme. Könnte ja bei Lastschrift auch nach email noch rückbuchen.

    • Offizieller Beitrag

    Hallo Totto,


    werde Markus mal auf Deinen speziellen Fall aufmerksam machen!


    Viele Grüße, Sven

    Ja Markus schätze ich auch. Eine genaue Fehlermeldung kam eigentlich nicht. Also keine Fehlernummer! Habe den Text der Fehlerseite kopiert und an den Support geschickt.


    Naja was soll´s habe ja per Lastschrift bestellt. Das dumme ist nur das man die Blitzer Sync auch erst bestellen kann wenn man die Freigabe für den POI Warner hat. Naja vielleicht geht ja dort die KK Bezahlung!

    • Offizieller Beitrag

    Hi Totto,


    um die Sache zu beschleunigen:
    Ich habe da mal im Log-File nachgeschaut. Es wurde offensichtlich exakt zu der Zeit als du bestellen wolltest eine Server-Wartung unseres Kreditkarten-Zahlungsabwicklers durchgeführt! Da können wir natürlich nichts machen, bei dieser Meldung bleibt nichts anderes als es später nochmals zu versuchen.


    Ich habe jetzt nochmal sicherheitshalber geprüft - jetzt ist der Server der Kreditkartenabwicklung nicht im Wartungsmodus, d.h. du kannst um die Sache zu beschleunigen auch nochmal ein KK-Kauf versuchen! Wenn der klappt können wir den Lastschrift-Auftrag stornieren und du kannst sofort den POI-Warner nutzen usw.


    Schreibst du nochmal kurz was dir lieber ist (der etwas längere Lastschrift-Weg oder nochmal ein KK-Versuch)?


    Grüße,
    Markus

    KK natürlich!! Kanns kaum abwarten. Ich versuchts dann jetzt nochmal mit der KK. In 10 Min. schreibe ich dann rein ob´s geklappt hat! :)

    Fehler
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    Während des Versuchs die Anfrage auszuführen ist ein Fehler aufgetreten. Die Fehlerkennung, bzw. der genaue Fehlertext lautet: Autorisierer z.Zt. nicht erreichbar. 003)-1880332192Sommerfeldt



    Sie können mit dem Zurück-Knopf des Browsers die Eingabe wiederholen und erneut versuchen. Sollte der Fehler weiterhin bestehen, bitte die Angabe der Fehlerkennung und die Stelle an der dieser Fehler auftrat an orderproblem@navigating.de senden.

    :D Ne ich glaube wir lassen es doch bei der laufenden Lastschrift! ;D

    • Offizieller Beitrag

    Hi Totto,


    da muss dann die zurückgegebene Meldung des Kreditkartenabwicklers nicht zum Problem/Fehler passen - die Abwicklung läuft heute schon den ganzen Tag ohne Probleme.


    Letzter Versuch wäre eine Übermittlung der Daten per FAX, ich kann dann die Daten in einem separaten Terminal eingeben und eine aussagekräftigere Problem-Meldung abfragen (könnte dann z.B. die Prüfsumme sein).


    Die Fax-Nr. habe ich dir per e-mail geschrieben.


    Viele Grüße,
    Markus

    Wäre grob fahrlässige Weitergabe von geschützen Daten. Da verliere ich den Versicherungsschutz bei Kartenanbieter, trotzdem danke.


    Der Einsatz und Support ist Gold wert. :tup :respekt