Reparaturzeiten

    Ich hatte auch schon mit dem Service von Medion zu tun.
    Am 12.07.2004 PDA eingeschickt, die Wartezeit wurde mit 12-15 Tagen angekündigt. Bereits nach 7 (!) Tagen hatte ich meinen PDA zurück (Einbau eines neuen Motherboard)
    Vielen Dank Medion


    Die Service Software, SAP R3, ist wirklich großer Mist, ist also keine Ausrede von Medion, das weiß ich aus eigener Erfahrung

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    Letztes Jahr im November war mein MD2910 auch defekt. Ich bin mittags von Bonn nach Müllheim gefahren, dort direkt an der Serviceannahme meinen PDA abgegeben. Am nächsten Tag um 07:30 Uhr einen Anruf auf der Mobilbox, dass mein PDA fertig sei (Motherboard ausgetauscht) und ich ihn abholen könnte. Ich habe dann angerufen und gefragt, ob man ihn mir nicht zuschicken könnte. Ein Tag später via DSL-Express war der Bote vor der Tür. Nochmal :respekt

    Katzen landen auf ihren Füßen.
    Toast landet auf der Marmeladenseite.
    Eine Katze mit einem Toast auf ihrem Rücken schwebt über dem Boden in einem Zustand von Quantenunentschlossenheit.

    Einmal editiert, zuletzt von Familievierfuss ()

    Juhu; mein PDA ist da und ich konnte gestern das erste Mal überhaupt das Navigationssystem testen.


    Ich habe dann gleich MN4 installiert und bin los auf die Straße; der erste Test war gut - nur ist mir aufgefallen,
    dass die Sprachansage zu rechten Zeit kommt; das Symbol hinkt auf dem Display allerdings hinterher.


    Könnte aber Absicht sein, da man so immer noch lange genug die Straßennamen der entsprechenden Kreuzung sehen kann.


    Grüße
    ein glücklicher oelhahn :D

    Ich hab mein MD 95000 am 16.11.04 ins Service Center gesendet.
    Ist dort am 17.11.04 um 11:08 Uhr von einer Frau Bergmann entgegen genommen worden lt. SMS von DHL ;)
    Hab einen Brief dazu gelegt in dem beschrieben wurde das mein Gerät nur einen Software fehler hat.
    Das Navi ging nicht so wie es sollte X( .
    Ich konnte keine Strassen oder Orte eingeben :(
    Habe selbst versucht neu auf zu spielen was aber keinen erfolg brachte.
    Mal sehen wie lange es dauert eine neue Software auf zu spielen.

    Zitat

    Original von oelhahn
    das Symbol hinkt auf dem Display allerdings hinterher.


    Könnte aber Absicht sein, da man so immer noch lange genug die Straßennamen der entsprechenden Kreuzung sehen kann.



    Endlich mal jemand der das bekannte hinterner hinken der Kartenanzeuge als Feature und nicht als Bug sieht : drink


    Gruß Tobias

    So heute(29.11) ist er wieder gekommen :D


    Nur mal als Tipp: Wer sein Gerät nach Sömmerda sendet kann dort direkt bei der Firma EMTS anrufen.
    Die machen den Service ;)
    Tel: 03634/3705-0
    Dort bekommt man eine Bearbeitungsnummer wenn das Gerät angekommen ist. Danach kann immer der Status abgerufen werden und es ist keine 0180 Nummer :P 8)

    Und ich habe mein 2910 am 11.11. 2004 an Medion eingesandt und bis heute nichts bekommen.
    Tolle Firma !
    Letzte Woche am Montag hat es geheißen: Ja , es ist abgeschickt oder schon bearbeitet worden.


    ......... : drink : drink

    Das Problem kenn ich. Habe meinen MD 7200 vor einem Monat abgesvhickt und seit dem nur faule Ausreden gehört. Ich sollte auch schon mehmals angerufen werden, was natürlich nie passierte. Langsam reicht es mir mit der Firma Medion. ?(

    In meiner Signatur stehts, MD2910 vor einer Woche abgeschickt. :-D)

    Katzen landen auf ihren Füßen.
    Toast landet auf der Marmeladenseite.
    Eine Katze mit einem Toast auf ihrem Rücken schwebt über dem Boden in einem Zustand von Quantenunentschlossenheit.

    Mein status:
    Am 31.1.05 abgeschickt:


    vielen Dank für Ihre Anfrage.


    Ihr PDA ist am 01.02.05 bei uns eingegangen. Leider befindet sich der Reparaturvorgang noch in Bearbeitung, so dass ich Sie hiermit noch um etwas Geduld bitten möchte.
    Evtl. kann sich die Bearbeitungszeit um bis zu 10 Werktage verzögern.


    Ich hoffe Ihnen hiermit weiter geholfen zu haben und verbleibe..

    Einmal editiert, zuletzt von Vitektim ()

    Hatte das Glück, bis jetzt nur einmal den Medion Service zu benötigen.
    Die Hotline ist bezüglich der Wartezeiten eine Katastrophe; habe gut 50 Minuten gebraucht, bis ich einen Techniker am Telefon hatte.
    Der Austausch des defekten GPS-Empfängers dauerte dann ca. 2 Wochen.


    Gruß


    Harald

    Ich hatte meine SD-Karte defekt. Sie wurde weder in der Digitalkamera, im PPC noch im Kartenleser erkannt. An Medion geschickt und nach genau einer Woche war eine neue Karte hier. :)
    Da kann man wirklich nicht meckern. ;)

    sodele heute is meins wieder angekommen und funktioniert soweit ich das seh *fre*

    Auch ich möchte meine Erfahrungen mit Medion loswerden.Mein MD7200 hat ca 1 Jahr bestens funktioniert.Dann hatte es im Dezember 04 einen Displayfehler.Reparatur (Displayaustausch )hat 4 Wochen gedauert.Nach der Reparatur lief das Gerät total unstabil.Pro Fahrt mindestens 2 Abstürze oder Hänger. Neuer Reparaturversuch (Motherboard getauscht) 4 Wochen.Gerät stürzt zwar nur noch einmal pro Fahrt ab aber natürlich nicht zufriedenstellend.Anruf bei Aldi."Schicken Sie das Gerät ein es wird sofort repariert". Ich bin mal gespannt wie lange sofort dauert.Kann mir jemand sagen ob man den Kauf nach 3 ergebnislosen Reparaturversuche wandeln kann.