E-Mail Support durch Pocketnavigation

  • Hallo!


    Ich habe vor über einer Woche eine Mail an sync@pocketnavigation.de gesendet (wie in der pdf-Anleitung zum Programm beschrieben), da ich den Sync mit dem Firmen-PC nicht mehr hinbekomme.


    Leider habe ich bis jetzt keine Antwort erhalten!


    Ist diese Adresse noch in Verwendung oder was ist zu tun?


    Gerald

  • Hallo,


    es tut uns leid, dass Deine Anfrage nicht beantwortet wurde. Die von Dir benutzte eMail-Adresse existiert leider nicht mehr. Solltest Du wieder einmal unseren Support in Anspruch nehmen wollen, so richte Deine Anfrage an support@pocketnavigation.de


    Wenn Du in einer Firma nicht synchronisieren kannst, liegt dies meist an der aktivierten firmeninternen Firewall. Da Du diese wahrscheinlich nicht deaktivieren kannst, bleibt nur die Möglichkeit, die Overlays von unserer Weboberfläche unter http://www.pocketnavigation.de/poi/overlays/5.6.59.html runter zu laden. Ich möchte darauf hinweisen, dass die Blitzer-, Wetter-, Film- und Merian-Daten kostenpflichtiger sind und nicht von der Weboberfläche runter zu laden gehen.
    Vorgehensweise:
    Du suchst Dir eine Overlaykategorie aus z.B. D Tankstellen, klickst bei der gewünschten Tankstelle auf das + und dann erscheinen 2 Icon für die jeweilige Navigationssoftware. Der Pfeil auf schwarzem Grund steht für Medion/Mobile und die zwei roten Hände auf gelben Grund für TomTom. Du speicherst Dir nun die passende Datei ab und zwar beim TomTom-Navigator ins Kartenverzeichnis (endet immer mit NavigatorMap z.B. Deutschland Navigator Map) und bei Medion/Mobile ins POI-Warner Verzeichnis pois. Du mußt im folgenden die Datei entpacken, da es sich um eine ZIP-Datei handelt. Dafür die Datei mit der rechten Maustaste anklicken, auf "Öffnen mit WinZip" und dann "Extrahieren nach hier" wählen.
    Jetzt müßten die runter geladenen Daten im POI-Manager des POI-Warners / POI-Manager oben unter Quelle erscheinen.


    Ich hoffe, Dir hiermit weiter geholfen zu haben und bitte nochmals um Entschuldigung wegen der nicht beantworteten Anfrage.


    Gruß Tina

  • Danke für die rasche reaktion


    Das problem ist, dass es schon mal funktioniert hat und ohne für mich ersichtliche gründe auf einmal nicht mehr ?(
    ok, da war der wechsel von poi-warner für tomtom auf poi-warner für mn|4, aber die verbindungseinstellungen sind exakt die selben.
    ausserdem kann ich web-seiten mit dem Ipaq im craddle am firmen pc anzeigen, d.h. verbindung steht eigentlich!
    irgendwo blicke ich da nicht ganz durch!


    p.s.: ich wusste ja, dass ich hier geholfen werde :D

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  • Hallo,


    hast Du im ActiveSync unter Extras/Optionen/Regeln bei Durchgang als Verbindung "Internet" stehen?
    Steht im PPC unter Start/Einstellungen/Verbindungen/Verbindungen im oberen Feld "Internet"?
    Du kannst zwar über InternetExplorer Webseiten aufrufen (auch trotz Firewall), doch der POI-Warner wird bei der Synchronisation behindert.


    Gruß Tina

  • Durchgang Internet ist ok, am PPC unter Start/Einstellungen/Verbindungen/Verbindungen steht bei mir aber "Bluetooth Einstellungen"!


    Den Punkt "Internet" gibt es in der Netzverwaltung gar nicht, ich habe hier nur "Bluetooth-Einstellungen", "Firmennetzwerk" und "ISP" zur Auswahl.

  • nachdem ich jetzt durch ein anderes Problem (ActiveSync funktionierte nicht mehr) die Notification Queue bereinigt habe (waren hunderte von Einträgen drinnen - repplog, connmgr, poi-manager waren mehrfach da) funktioniert der POI-Sync zwar immer noch nicht, aber ich komme immerhin einen Schritt weiter:
    Erst wird nur mehr ein Request gesendet, danach erscheint "Download erfolgreich", aber danach leider auch noch die Meldung, dass der Server aufgrund von Arbeiten ausser Betrieb ist.
    Was könnte ich tun um das Problem doch noch hinzubekommen?

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