Besteht eine Chance zur Rückgabe von MN|4 ?

    Hallo zusammen,


    ich habe nun mehrere Tage lang MN|4 getestet und für mich persönlich entschieden, dass mir grundsätzliches daran missfällt (Re-, Routing-, Startgeschwindigkeit, keine reine Pfeildarstellung, etc.)


    Was mir am "schwersten im Magen liegt" ist das Fehlen der reinen Pfeilansicht. Ist es im Auto noch weniger das Problem ohne auszukommen, ist diese Ansicht auf dem Motorrad für mich einfach ein MUSS. Im Thread zum Thema "gemeldete Fehler/Verbesserungsvorschläge" von Suppengrün habe ich dies schon genannt, aber ob dies auch Berücksichtigung findet, dass steht ja noch in Frage. Wäre sicher schön, wenn man Genaueres erfahren würde.


    Ungeachtet der sicherlich vorhandenen Vorzüge von MN|4 ist für mich nun also mein alter MNEE die z.Zt. bessere Lösung für meine Ansprüche. Somit hätte ich diese ganz gerne zurück. Wie sieht es also mit der Chance aus, MN|4 zurückzugeben und wieder MNEE zu nutzen? Wird Navigon sich darauf einlassen.... eine entsprechende Möglichkeit anbieten ?



    Gruß, Tom

    2 Mal editiert, zuletzt von TomH. ()

    Meiner Meinung nach war das doch bereits vorher bekannt, dass es keine "grosse" Pfeildarstellung geben wird. Mir jedenfalls war dies bekannt.


    Eine Rückgabe der Software wird wohl nicht möglich sein. Im Allgemeinen wird wohl nur ungeöffnete Software wieder zurückgenommen (wenn überhaupt)

    Eine Rückgabe nach Fernabsatzgesetz geht nach öffnen der Packung nicht mehr.
    Also gibt es noch folgende zwei Möglichkeiten:
    1. Kulanzrücknahme durch Navigon
    2. Wandlung wegen mangelhafter Lieferung.


    Bei der 2. Variante musst Du unter Angabe von Mängeln reklamieren, eine Frist zur Nachbesserung setzen (z.B. 2 Wochen) und nach Verstreichen der Frist vom Kaufvertrag zurücktreten.
    Sollten die Mängel innerhalb der Frist beseitigt werden, funktioniert diese Variante natürlich nicht. Die von Dir genannte, fehlende Pfeildarstellung stellt natürlich keinen Mangel dar.


    Ulli

    Hallo,


    ich würde einfach mal den Navigon-Support fragen, ob er dir den MN | 4 nicht in BMN-EE umtauscht.


    Du hättest dann den Vorteil der meiner Meinung nach wirklich guten Karten, verbunden mit dem großen Navigationspfeil.


    Nachteil wäre halt die doppelte Kartengröße.


    Versuch macht kluch, ob sie das machen, weiss ich natürlich nicht


    Aber vielleicht kommt ja noch ein großer Pfeil ?


    Ich hab' mich ja an "den kleinen" schon gewöhnt, aber beim Moppedfahren stell ich mir den wirklich ziemlich doof vor.


    Erloeser

    Hi Tom,
    mir geht's so ähnlich wie Dir. Zur Zeit liegt vor mir ein ungeöffnetes MN4-Paket, da ich auf Grund der Berichte mir völlig unschlüssig bin, ob ich das Software-Paket wirklich installieren soll - bzw. somit mein Recht auf Rückgabe innerhalb der 14 Tage verwirken soll ?(


    Leider kann man die Software nicht vorab als Demo prüfen (..die Firmen wissen schon warum.. :evil: ) . Aber ich werde mal in der c't nachsehen. Irgenwo hab ich mal was gelesen, das das mit dem Öffnen usw. nicht unbedingt zum Verwirken des Rückgaberechtes führt. Bei MN4 würde ich sogar aus dem "Bauch heraus" auf ein Rechtsstreit einlassen, da es ohne Aktivierung nicht möglich ist die Software zu betreiben. Ob Du dann eine "alte" Version bekommst - ist halt die Frage...

    2 Mal editiert, zuletzt von Sydney ()

    @[GAO]Fafnir


    Sicherlich war mir das bekannt. Nichtsdestotrotz muss ich aber doch feststellen, dass die vorab angekündigte Darstellung der Informationen mir als Mopedfahrer erst in der Praxis ein "vernünftiges" Urteil erlauben. Und das lautet momentan leider so, dass MNEE mit Pfeilansicht besser war/ist.


    @Ullit_T

    Zitat

    Die von Dir genannte, fehlende Pfeildarstellung stellt natürlich keinen Mangel dar.


    Das ist mir schon bewusst. Und sicher will ich auch keinen "Nachbesserungskampf" mit Navigon anzetteln bzw. ausfechten. Dennoch finde ich, dass gerade auch die Funktionalität von MNxx am/für's Mopedfahren eine Rolle spielt.


    Werde Erloesers Hinweis aufgreifen, sehe ich es doch genauso, und werde den Navigon-Support kontaktieren. Werde dann berichten was diese dazu sagen. Hoffe nur, sie haben momentan ein Ohr für solche Anfragen, klingeln ihnen diese doch verrmutlich bezüglich der aktuellen MN|4-(An-)Fragen.


    Gruß, Tom

    Zitat

    Original von Sydney
    Bei MN4 würde ich sogar aus dem "Bauch heraus" auf ein Rechtsstreit einlassen, da es ohne Aktivierung nicht möglich ist die Software zu betreiben. Ob Du dann eine "alte" Version bekommst - ist halt die Frage...


    Ich habe bis dato eigentlich nur gute Erfahrung mit Navigon gemacht. Ob es wirklich soweit gehen muss, dass es zu einem Rechtsstreit kommt, dass hoffe ich ja nicht. Schauen wir also mal, wie Navigon auf meine Anfrage reagiert.


    Gruß, Tom

    Hallo Tom,


    wenn Navigon nicht zurücktauscht solltest Du einfach mal hier im Forum fragen, ob einer seine B/MNEE-Version gegen Deine tauscht. Ich könnte mir vorstellen, dass hier der eine oder andere Interesse haben könnte.

    Zitat

    Original von pef
    Hallo Tom,


    wenn Navigon nicht zurücktauscht solltest Du einfach mal hier im Forum fragen, ob einer seine B/MNEE-Version gegen Deine tauscht. Ich könnte mir vorstellen, dass hier der eine oder andere Interesse haben könnte.


    Danke pef, eine gute Idee!


    Bin also für Anfragen offen ! ;)


    Gruß, Tom

    Wo steht denn das im Fernabsatzgesetz wegen Software öffnen ;)
    Konnte ich mir nicht verkneifen


    Gruß Anonym

    Zitat

    Original von Hirni
    Wo steht denn das im Fernabsatzgesetz wegen Software öffnen ;)


    Würde sie Sache des Zrücksendens natürlich vereinfachen. Aber (wie) bekommt man denn dann seine alte MNEE.Version zurück ?


    Gruß, Tom

    Hirni


    das steht in den AGBs von Navigon:


    NAVIGON gewährt Ihnen ein uneingeschränktes Widerrufsrecht Ihrer Vertragserklärung innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe von Gründen. Bitte beachten Sie, dass wir Produkte mit beschädigter CD-Versiegelung nicht zurücknehmen können.


    Das ist zwar kein Gesetz, aber AGBs sind AGBs.


    Beim Tausch BMN-EE gegen MN | 4 auf Userseite liegt wohl auch das Problem vor, dass beide Weichwaren schon registriert sind.


    Ich würde wirklich versuchen über den Support zu gehen.


    Gruß


    Erloeser

    @Hirni


    Steht in den AGB's... aber da steht "..Widerrufsrecht erlischt bei Software auf versiegelten Datenträgern, die von dem Käufer entsiegelt worden.."


    Hmm.. also ein Siegel hab' ich nicht endeckt... nur eine Papier-Schutzhülle für CD's.. ;D


    ...tztztz... Erlöser war schneller... *g*

    Einmal editiert, zuletzt von Sydney ()

    Naja, wie dem auch sei... ich denke eine direkte Anfrage bei Navigon wird wohl Aufschluss geben.


    Gruß, Tom

    Einmal editiert, zuletzt von TomH. ()


    Ich bin kein Rechtsverdreher, aber ich denke, daß eine AGB nicht über der Gesetzgebung stehen kann und so ein Passus dann nichtig wäre.



    Gruß Hirni