WICHTIG! FÜR ALLE: Kartenmaterial muß besser werden...!


    Hallo


    Noch warte ich auf TTN3 und kann nicht aus eigener Erfahrung berichten. Bei TTN2.24 hat mich das "furchtbar veraltete Kartenmaterial" nie wirklich gestört.


    Sollte es aber so sein, dass für manche [viele] User aktuelleres Kartenmaterial notwendig wäre... Folgende Sichtweise würde ich da nicht unterstützen: "Ach seid doch nicht so! Schaut doch mal, wie die sich mit wie viel Mann Mühe geben..."!


    Da müßte - auch um des Unternehmens willen - mindestens so viel an Qualität rauskommen, wie eben bei der Konkurenz auch! Den Ruf, schlechte Arbeit abzuliefern, kann sich heute im Grunde niemand mehr erlauben. Und an den vielen Klagen über TeleAtlas muß etwas Wahres dran sein...


    Klar: Qualität muß am Ende auch ihren Preis haben. Der läge dann bei dem, was z.B. für neues Kartenmaterial bei einem Festeinbau zu löhnen ist!


    MfG

    Hallo


    Ich mach mal einen Gegenvorschlag...


    TeleAtlas ist kein Unternehmen, das Endkunden direkt beliefert. Ich denke, wir können dort Sturm laufen und die Firma mit Beschwerden über das Kartenmaterial nur so überhäufen! So lange Hersteller von Navi- bzw. Kartensoftware das Kartenmaterial von TeleAtlas in dem Maße beziehen wie bisher, wird dieses Unternehemn keinen Grund haben irgend etwas zu ändern!


    Wenn es wirklich so ist, dass zu viele mit dem Kartenmaterial nicht zufrieden sind, dann muß der Druck auf TomTom ausgeübt werden. Das einzige wirksame Argument kann dabei sein: "Solange ihr das Kartenmaterial dieses Herstellers verwendet, werde ich TomTom nicht mehr einsetzen bzw. keine weiteren Update's kaufen! Wechselt das Kartenmaterial und ich bin wieder dabei!" Klar: Das kann jeder in seine Worte packen!


    Ich hielte das für legitim, da ich auch in Zukunft TomTom nutzen möchte. Aber ein Produkt, das dann doch schlechter ist als die Konkurenz [zumindest an entscheidenden Punkten] wird hier nicht zum Erfolg führen!


    Das ganze am Besten schriftlich und an diese Fax-Nr.:


    +31 20 4469 496


    Wenn etwas geändert werden soll, glaube ich, dass der einzige Weg der ist, dass wir uns mit dem auseinandersetzen, der uns auch beliefert!


    MfG

    3 Mal editiert, zuletzt von obk ()

    Ich bin seit der Version 1 TomTom-User und halte das Programm wegen seiner Bedienerfreundlichkeit für besser als die Navigon-Produkte. Bestellt habe ich das Up-date auf die Version 3 eigentlich nur, um aktuelles Kartenmaterial zu erhalten.


    Leider muss ich feststellen, dass hier im Ruhrgebiet Änderungen gegenüber dem Kartenmaterial der Version 2 wohl überhaupt nicht vorgenommen worden sind. Selbst ganz wesentliche Veränderungen der Verkehrsführung von Haupt-/Bundesstrassen sind nicht erfasst.


    Eine solche hatte ich vor fast einem Jahr TA-Pat hier im Forum mitgeteilt. Er hatte auch geantwortet, dass die Änderung vorgenommen würde; geschehen ist nichts. Tele-Atlas scheint die eigehenden Hinweise zu ignorieren. Ich vermute, die versuchen die Kunden/Leute damit ruhigzustellen, dass Sie anbieten, ihnen Veränderungen mitzuteilen.


    Für mich ist das Update auf 3.0 absolut enttäuschend.

    Hi,


    also auch für den Fall, daß ich mich jetzt unbeliebt mache, wenn ich mich gegen die allgemeine derzeitige Stimmung stelle:


    Ich bin von TTN3 NICHT enttäuscht. Und Müll ist das Programm ganz sicher nicht. Ich denke, wir sollten die Kirche mal im Dorf lasse, weil wir mit überzogenen Reaktionen ganz sicher nichts erreichen.


    Ich bin in dem Punkt völlig Eurer Meinung, daß das Kartenmaterial der neuen Version bei der Aktualität enttäuscht. Auch finde ich es schlimm, daß der Modus "kürzeste Strecke" durch die vielen Feldwege, die TTN jetzt wieder kennt, kaum benutzbar ist. Aber ganz ehrlich - das war es doch auch schon mit der Kritik. Ansonsten ist das Programm meiner Meinung große Klasse und eine solide Weiterentwicklung von TTN2. Das sollte man an dieser Stelle fairerweise auch anerkennen.


    Die "schlimmen" Kartenfehler werden wohl auf keinen Fall häufiger geworden sein als bei TTN2, und da hatten viele User, auch ich als "Power-User" ;) jahrelang überhaupt keine Probleme. Also laßt uns bitte nicht übertreiben. Wir sollten mal ganz ruhig das eine oder andere Fax an TomTom schreiben, damit die merken, daß die Kunden nicht 100% zufrieden sind. Daß sich die Stimmung jetzt so extrem gegen TTN wendet, ist für mich nicht nachvollziehbar! Sicher habe ich auch mehr Neuerungen von Version 3 erwartet. Aber was will man auch noch groß verbessern? Das Ding funktioniert einfach toll, und das schon mindestens seit Version 2. Bei Navigon konnte man ne Menge in das Update packen - aber das hatte TTN alles längst schon... :D


    Also, was ich sagen will ist nur: Bei aller Kritik, bitte fair bleiben. Wenn wir hier übertreiben nutzt uns das garnichts. Und wenn wir mal ehrlich sind, wollen wir doch unsere kleinen Helfer auch garnicht schlechtreden. Der Enttäuschung Luft machen - ja. Berechtigte Kritik anbringen - ja. Aber eine Software kaputt reden, die das nicht verdient hat - eindeutig nein.


    Grüsse Dirk

    Einmal editiert, zuletzt von TJ0705 ()

    Hallo,


    dazu möchte ich mal sagen, dass ich als gelegentlicher Benutzer von TT3 sicherlich nicht die Probleme habe, wenn ich hier in meiner Stadt herum fahre oder 2x im Jahr in Urlaub.


    Der Sevice-Techniker aber, der jeden Tag von Nord nach Süd in unserem Land unterwegs ist, den trifft es sicherlich härter, wenn er mit Kartenmaterial unterwegs ist, welches nicht aktuell ist.


    Es ist schon ärgerlich genug, wenn bei mir in der Nähe eine Autobahnauffahrt nicht erfasst wurde die es schon bestimmt 3 Jahre gibt.


    Ich werde mein TT3 sofort wieder verkaufen, wenn ich feststellen sollte, dass MN4 besser und aktueller ist.


    Aber solange das nicht feststeht, ist TT3 mein Favorit.



    Pocket

    Zitat

    Original von TJ0705
    Wir sollten mal ganz ruhig das eine oder andere Fax an TomTom schreiben, damit die merken, daß die Kunden nicht 100% zufrieden sind.


    Hallo


    Ganz klar... Derzeit ist TTN noch das Progi, das ich an erster Stelle nutzen möchte... und das soll möglichst so bleiben!


    Nur kann es eben nicht im Interesse von TT sein, dass gerade die PowerUser abspringen! Und mit ein "bisschen Meinungsäußerung" ist es vermutlich nicht getan. Ein Unternehmen muß merken, dass sie Kunden verlieren, wenn sie nicht auf deren Wünsche eingehen. Vermutlich ändert sich erst dann etwas! Dies kann man, bei aller gebotener Fairness, durchaus einem Unternehmen einmal mitteilen.


    MfG

    @ TJ0705 :tup


    @ UdoJ
    Zitat: die deppen von TomTom
    Sei froh, dass Du keiner bist und alles richtig machst (besonders die Rechtschreibung - wahrscheinlich hast einen gecrackten Duden...)


    peko


    PS: Klar soll man die Fehler im Kartenmaterial nicht einfach hinnehmen, besonders, wenn sie sich anscheinend in einzelnen Gebieten häufen.
    Ich bewundere auch nicht, welche Mühe sich die TomTomler mit wievielen Leuten geben, sondern versuche nur auch zu sehen, wieviele Millionen Kilometer fehlerfreier Strassenkarte ich für 49 Euro (also um den Preis eines Abendessens) auf 13 CDs soeben bekommen habe. Da kann ich mit den paar Fehlern drin ganz gut leben (auch wenn's mich momentan natürlich ärgert, wenn ich laut TomTom gerade mitten durch ein Wohnhaus gefahren bin) und rufe nicht gleich zur Hexenverbrennung auf!

    Zitat


    Eine solche hatte ich vor fast einem Jahr TA-Pat hier im Forum mitgeteilt. Er hatte auch geantwortet, dass die Änderung vorgenommen würde; geschehen ist nichts. Tele-Atlas scheint die eigehenden Hinweise zu ignorieren. Ich vermute, die versuchen die Kunden/Leute damit ruhigzustellen, dass Sie anbieten, ihnen Veränderungen mitzuteilen.


    Ich denke, wir dürfen hier nicht auf TA-PAT herumhacken. Wir wissen nämlich überhaupt gar nicht, welches Kartenamterial und vor allem von welchem Stand und in welchem Umfang TT von Teleatlas abnimmt. Es ist ja durchaus möglich (und auch nachvollziehbar), dass TTN aufgrund der eigenen Umarbeiten des Materials nicht die Daten von 03/2004 hernimmt, sondern bereits Anfang 2003 beginnt, die kartendaten aufzubereiten. Und bei Teleatlas sind die Änderungen dann umgesetzt, aber nicht bei TT!


    vg


    Bodo

    Zitat

    Original von peko


    Ich bewundere auch nicht, welche Mühe sich die TomTomler mit wievielen Leuten geben, sondern versuche nur auch zu sehen, wieviele Millionen Kilometer fehlerfreier Strassenkarte ich für 49 Euro (also um den Preis eines Abendessens) auf 13 CDs soeben bekommen habe. Da kann ich mit den paar Fehlern drin ganz gut leben (auch wenn's mich momentan natürlich ärgert, wenn ich laut TomTom gerade mitten durch ein Wohnhaus gefahren bin) und rufe nicht gleich zur Hexenverbrennung auf!


    Hallo


    Mit wie vielen Leuten gehst Du zum Abendessen... :gap


    Ansonst wäre es für mich schon eine ernsthafte Überlegung, ob TomTom nicht sinnvollerweise ein Update mit "besserem" Kartenmaterial anbietet und das zu einem Preis... ähnlich wie MN4! Der Markt dafür scheint da zu sein!


    Oder noch komfortabler: Der Kunde kann wählen, welches Kartenmaterial er kauft! Dies würde die Entwickler der Software sicherlich vor einige Herausforderungen stellen... - aber warum nicht?


    MfG

    Naja, um einen 50er ess' ich auch nicht jeden Tag ... aber wenn man sich so ab & zu mal ein besseres Lokal gönnt (es gibt ja Geburztage etc)



    Die Idee mit der gestaffelten Kartenqualität je nach Kundenwunsch find ich super - das würde diese leidigen Diskussionen ein für alle Mal beenden (dann streit' ma halt um was andres).
    Nur ist vermutlich die (erstmalige) entsprechende Aufbereitung dermaßen kostenintensiv, dass die Gesamtpreise drastisch ansteigen würden. Und bisher war es doch TTs Strategie, ein Navi zum günstigstmöglichen Preis anzubieten. Schließlich ist ja auch der "billige" Preis einer der Hauptgründe, warum so viele TTN kaufen (auch wenn sie nachher jammern...)


    LG
    peko

    Noch was fällt mir jetzt auf:


    Bei den Upgrade-Bestellnummern wurden, soweit hier im Forum berichtet wurde, innerhalb weniger Tage weit über 20.000 Nummern vergeben.
    Ich selbst hatte am 14.4. (Fehlbestellung) eine 377***, sechs Tage später eine 391***. Also 14.000 Bestellungen dazwischen.
    Dazu die Neukäufe - insgesamt ging TT3 wahrscheinlich bereits an die 100.000 mal über den Ladentisch.


    Und hier in Forum sind es vielleicht 20, 30 User, die ihre Unzufriedenheit unterschiedlich vehement zu Ausdruck bringen.


    Dieses Verhältnis (+ die berühmte Dunkelziffer) drückt doch eigentlich aus, dass der Großteil mit TT3 einigermaßen zufrieden sein dürfte - somit TTs Strategie nicht grundfalsch sein kann.


    LG
    peko

    Zitat

    Ich denke, wir dürfen hier nicht auf TA-PAT herumhacken.


    Genau das denke ich auch!


    Ich habe letztes Jahr schon viele Fehler der TT2 Karten an TA-PAT gemeldet
    und habe oft die Rückmeldung bekommen: 'Ist schon bei uns drin!'


    Wenn also in TT3 immer noch alte Fehler auftauchen, habe ich den Verdacht, daß TT gar keine neuen Karten von Teleatlas gekauft hat, sondern nur die Vorhandenen etwas anders aufbereitet hat.


    Ich würde aber auch gern (gegen etwas mehr Kohle) neuere Karten bevorzugen!!!



    wmg

    Hallo


    Ich habe den TT3 leider noch nicht erhalten, ist aber unterwegs.
    Was das Kartenmaterial angeht kann ich nur beipflichten, dass man verkraften kann, das neuere Strassen fehlen. Bei ganzen Dörfern oder wie ich festgestellt habe auch ganze Seen hört es doch langsam auf.
    Bin gespannt, ob im TT3 der Schluchsee im Südschwarzwald eingetragen ist.
    Es ist schon ein komisches Gefühl, einem See entlang zu fahren wenn im Navi Wiesen oder Wald eingetragen ist. Habe nur noch auf die Anweisung zum Abbiegen gewartet.

    Einmal editiert, zuletzt von BSA ()

    Zitat

    Wenn also in TT3 immer noch alte Fehler auftauchen, habe ich den Verdacht, daß TT gar keine neuen Karten von Teleatlas gekauft hat, sondern nur die Vorhandenen etwas anders aufbereitet hat.


    Das glaube ich nicht. Ich hatte unter anderem eine Strecke von ca. 3km an Teleatlas gemeldet, die komplett 200m versetzt lag, und deren Nebenstraßen entsprechend auch alle nicht passten. Die Strecke stimmt jetzt in TT3. Ebenso eine gemeldete Einbahnstraße. Die Meldungen werden also durchaus berücksichtigt.


    Grüsse Dirk

    Einmal editiert, zuletzt von TJ0705 ()

    Zitat

    Original von wmg
    ....
    Wenn also in TT3 immer noch alte Fehler auftauchen, habe ich den Verdacht, daß TT gar keine neuen Karten von Teleatlas gekauft hat, sondern nur die Vorhandenen etwas anders aufbereitet hat....


    wmg


    Ich denke, das kann man ausschliessen. Im Forum wurden auch schon genügend Beispiele genannt, wo Strassen nicht nur hinzugefügt, sondern auch korrigiert wurden.
    Bei der ganzen Diskussion um die Qualität der Karten beschleicht mich leider der Vedacht, dass die Veränderungen regional extrem unterschiedlich ausfallen.
    Hier im Stuttgarter Raum sind die Karten meiner Meinung nach definitiv besser geworden. Vielleicht liegt das auch an der räumlichen Nähe eines "bekannten deutschen Automobilherstellers" ? ;)