Gut Nachricht für alle Ungeduldigen ...

    Offenbar gibt's da verschiedene Fehlerszenarien.


    Meines: Gestern vor der Eingabe der Zahlungsart, aber nach dem Gang zur Kasse mit Fehlermeldung abgebrochen - Wiederholung verweigert, weil "Der von Ihnen eingegebene Produktcode wurde bereits für ein Upgrade verwendet. Sie können mit diesem Produktcode nur ein Upgrade durchführen" - email mit Bestellnummer erhalten - Bestellung scheint unter MyTomTom auf, Feld "Status" ist aber leer - TT läßt die Bestellung unbearbeitet liegen, weil ja noch nicht bezahlt - email mit dem Problem an TTSupport geschickt, automatisierte Bestätigung erhalten.
    Heute, nach Lesen der neuen posts: Bestellung steht unverändert unter MyTomTom, weiterhin Status unbezahlt (Feld leer) - neuerliche Bestellung mit Hinweis auf die "bestehende" verweigert.
    @ niehamawassa: "doppelte" Bestellung scheint mal zu gehen, mal nicht. Hab ich schon gestern x-mal versucht (klar, mit neuer Eingabe aller Daten!)
    @karomue: gestern hat auch die zurück-Taste nix geholfen (hatte ich einige Male nach der Fehlermeldung probiert), weil ich ja schon im security-Bereich und somit die letzte Seite ungültig war. Weiter zurück bzw kompletter Neueinstieg brachte wieder die Fehlermeldung.
    Bei myself und PeDeAe scheint's genauso gelaufen zu sein, andere dürften unterschiedlich weit gekommen sein.


    Derzeitiger Stand bei mir, myself und PeDeAe: rien ne va plus!


    ratlos


    peko

    Ja, genauso war es bzw. ist es noch.


    Ich habe gerade mal eine entsprechende Frage über das Formular in "My TomTom" gestellt. Mal sehen, was zurück kommt.


    Gruß
    Andreas

    Ein letzter Tipp.
    Ich habe die Seite (vor der Kasse) immer über meinen Verlauf besucht, und nicht im Explorer neu eingegeben.
    Vielleicht hilft´s ja.


    Immer wieder probieren.


    Gruß
    Stephan


    Vorher stand da nur "EU". Hat nie funktioniert.
    Nach obigem standen da zwei Versandarten. Nach eigeben des Landes sprang es auf "EU", und ab dann ging´s

    @niehamawassa:
    Zitat: @ PeDeAe Lies dir einfach mal durch, was ich vor kurzem hier geschrieben habe. Es geht sehr wohl mehrmals. Du mußt einfach alles von vorne eintippen. Zahlen kannst Du allerdings nur einmal.


    Sorry,... es geht (bei mir) nicht !!


    Die Bestellung ist durch,.. der Reg-Code ist verbraucht,..
    mag ja sein, daß du daß nocheinmal eingeben konntest.


    Es scheint aber Fälle wie bei mir und ein paar anderen zu geben, wo man halt nicht nocheinml eingeben kann.


    Ich hatte bei der ursprünglichen Bestellung auch mehrfach probiert (mit aktuallisieren) und dann auch mit Rücksprung,... der TomTom Server war aber einfach tod.
    Auch ein weiterer Versuch heute bachte nichts.


    Eigentlich bin ich überhaupt froh, daß die Order zumindest dokumentiert ist.


    Ich warte jetzt ab.. wer sich meldet...
    Da die Auslieferung ja noch etwas auf sich warten läßt, hoffe ich, daß der Vorgang in ein paar Tagen über die Bühne ist...


    Alles wird gut... : drink

    Mein letzter Versuch: über gestrigen Verlauf nochmal auf die Bestellseite nach der Code-Eingabe eingestiegen (hat funktioniert) - alle Daten neu eingegeben (hat funktioniert) - zur Kasse (hat funktioniert) - bestätigt - Fehlermeldung...


    peko X(

    Zitat

    Original von PeDeAe
    FRAGE: Konnte man eigentlich auch den Betrag normal als Überweisung tätigen (nicht als Einzugsermächtigung),..
    wenn JA, würde ich meinen Betrag unter der Angabe der Order-Nr.einfach überweisen..
    Hat jemand eine Kontoverbindung genannt bekommen ???


    Ja, aber diese Kontoverbindung nützt euch insofern nichts, als unter Verwendungszweck u.a. nicht die 6-stellige Order-Nummer einzutragen ist sondern eine andere 10-stellige Zahl, die im weiteren Bestellungsablauf erst genannt wird!


    Gruß Peter

    Achtung!!!


    Alle, die die geschilderten Probleme haben / hatten, lest bitte den Beitrag von Matok25.


    Gruß Peter

    Zitat

    Original von iPAQ-Casi
    Hab auch gerade bestellt.


    Nr. 378393


    Hoffentlich habe die soviele CD's. :) :-D) :-D)


    380385 ... man .... den Thread hier hätte ich eher lesen sollen ;)


    innerhalb von einem Tag .... +1992.....


    na das nenne ich eine "Sammelbestellung"


    ;D

    jo, toll .. hab auch keine mail bekommen und nun entdeck ich den Thread hier .. hab natürlich meinen Code nicht parat, muss also noch bis heute abend warten :wand


    Ciao
    lammy

    juhu,habe heute meine bestätigungsmail erhalten:


    --
    Thank you for shopping at the TomTom Mail-Order store.


    Your order has been received and awaiting further processing.


    When we receive a confirmation of your payment for this order, we will confirm this to you in a separate e-mail.


    Your order number is: 378415


    If you want to check the status of you order please do not reply to this e-mail.
    Instead visit http://support.tomtom.com/uk
    Go to My TomTom in the column on the left hand side.
    Insert your e-mail address and password.
    Choose Orders and you will find a list of the orders you placed in the TomTom mail-order store.
    When you double click the order number you can view all details of that order.



    Kind Regards,


    TomTom Mail-Order department
    http://www.tomtom.com


    --


    na dann bin ich auch mal gespannt wann ich es bekomme :)

    Hallo,


    hat eigentlich jemand bei der Registrierung bei TomTom ein Passwort bekommen? Ich nicht.


    Somit kann ich auch den Status der Bestellung bei "MyTomTom" nicht nachsehen.

    Hallo Thomm,


    ... DEIN Passwort mußt Du Dir dort selber erstellen ;)

    @cludy


    Danke, hat geklappt. Hatte wohl Tomaten auf den Augen. Ja man wir halt älter.

    juhuu .. ok, Update-Bestellung ist raus .. hat alles ohne Probleme geklappt. Mails (glaub 3) hab ich auch schon erhalten.


    Ciao
    lammy