Über neuen GoPal ASSI kein Shopzugang

hallo allerseits,
ich komme mit dem neuen Assistenten, der beim 5455 auf der DVD war nicht in den shop.
Der assi erkennt beide geräte, 4425 mit 5,5 und 5455 mit 6,0. plus cardreader mit 32gig card.
Es wird auch alles runtergeladen worauf ich es haben möchte.
Wenn ich den shop anklicke kam als erstes e-mail&kennwort eingeben.
Da fing das problem an. Hat beides nicht akzeptiert, warum weiß ich nicht.
E-mail adresse hat man mir im laufe der woche noch 20% angeboten.
E-mail adresse und kennwort stehen auf der rechnung im medion ordner und haben sich seit dem update auf 5.5 nicht geändert.
Habe dann neues kennwort angefordert, ist auch gekommen, kann aber nicht mehr in anfangseingabemaske rein.
Er sagt mir zwar ich solle in - aktionen - und dort in - eingabe von benutzerinformationen - rein, die eingaben berichtigen und anschließend erneut prüfen.
Ich komme erst garnicht in - aktionen - rein, ist auch kein dementsprechender button vorhanden.
Direkt im shop komme ich mit meiner e-mail und neuem kennwort rein. Im assi komme ich garnicht so weit.
Ich habe dann den neuen assi auf dem schlepptop und 2 anderen rechnern neu installiert aber wenn ich in den shop will zeigt er immer auf allen das gleiche bild.
Was nun?
am rechner kann es nicht liegen, der main hat intel sb 2600k mit 16gig, ssd und 50 i-net, die andern haben alle i7 mit ssd, 8gig und hängen alle an der 50ger leitung.
Vielleich kann ja jemand helfen.
b.c.

hi Ralf,
erst mal danke für Deine antwort.
assi version = 5.05.013, war auf der dvd drauf, die ich am 5.12. 2011 bei aldi in Bochum gekauft habe.
Wenn ich direkt im net medion shop eingebe bin ich dort mit meiner e-mail + kennwort gespeichert weil ich ja die5,5 version dort gekauft habe und auch über den alten assi mit meinem 4425 mit gleicher e-mail + kennwort zusätzlich gekauft und runtergeladen habe.
Er sagt mir ja auch immer im assi ich solle ein neues kennwort anfordern und würde mir über die bekannte e-mail adresse zugeschickt.
Ich bin zwar letzten montag 70 geworden aber habe trotzdem die angewohnheit e-mail adresse + kennwort auf der rechnung zu notieren, damit ich immer nachvollziehen kann unter welcher e-mail ich bestellt habe.
Ich werde aber nochmals ein neues kennwort anfordern, das ist dann das insgesamt 5 kennwort und bisher hat keines hingehauen.
b.c

hi Ralf,
ja, aber ich hatte bei beiden gleiche e-mail+kennung.

aber es läuft wieder, ich komme wieder in den assi shop.
nach anforderung der 5 neuen kennung hat er diese gefressen, warum erst die fünfte weiß ich auch nicht.
trotzdem nochmals danke für Deine bemühungen

ich habe aber noch eine andere frage wenn ich Dich als Mod fragen darf?
ich habe ganz offiziell ein zip file für medion software
das zip enthält 5 dateien - csv, - gpx, - asc, -bmp und text
csv ist eine exel datei, von 1 bis 1978, asc sind coordinaten,lat&lon, für die1978 positionen, gpx weiß ich nicht und bmp ist ein logo.
alles in französisch.
man hat mir gesagt man könne die dateien so convertieren, daß sie auf der gopal software laufen.
auf den französischen medion navi´s von aldi läuft das auch.
gehe ich richtig in der annahme, daß es dort die gleiche software im navi ist und nur die sprachausgabe in französich?
wenn ich das hier nicht convertieren kann, dann werde ich mal im märz sehen, daß ich mir das von einem französischem kollegen fürs medion navi überspiele.
b.c.