Hallo
Mein P5430 mag nicht mehr...
Nach dem Einschalten erscheint kurz der blaue Bildschirm und dann geht es wieder aus.
Wenn ich es ans Ladekabel anschliesse, leuchten die rote und die blaue LED nur kurz mal auf.
Da es wahrscheinlich was Ernstes ist, möchte ich das Navi zu Medion einschicken.
Nun die eigentliche Frage:
Genügt der Originalkarton, das Navi sowie die Garantiekarte?
Oder muss ich noch irgendwelches Zubehör mit einschicken?
Du solltest Dich erstmal mit dem Service in Verbindung setzen, dort diese Fragen stellen und dann erhältst Du wohl auch schon eine RMA-Nummer.
Zuerst würde ich aber mal den PNA stromlos werden lassen, über Nacht bei eingeschaltetem Display. Manchmal hilft sowas, ein Versuch zumindest schadet ja nicht.
Du solltest Dich erstmal mit dem Service in Verbindung setzen, dort diese Fragen stellen und dann erhältst Du wohl auch schon eine RMA-Nummer.
Also darf ich erstmal den "kostengünstigen" Service anrufen, nur um eine Nummer zu bekommen!?
Zuerst würde ich aber mal den PNA stromlos werden lassen, über Nacht bei eingeschaltetem Display. Manchmal hilft sowas, ein Versuch zumindest schadet ja nicht.
Hab ich schon gemacht, hilft leider nicht.
Also darf ich erstmal den "kostengünstigen" Service anrufen, nur um eine Nummer zu bekommen!?
Entscheidend ist, was in den Gar.-Bedingungen drinsteht. IMO geht es auch über die Kontakt-Mail.
Danke
@ralf
Ich hab einfach mal den klassischen Weg gewählt.
Und hab mein Navi mit ausgefüllter Garantie-Karte und Kopie des Kassenbons am 30.11.10 zum Medion-Service geschickt.
Am 16.12.10 war das Gerät schon wieder da.
Es wurde das Mainboard getauscht, und gleich noch die Firmware auf K2.8.E1.3 aktualisiert.
Man muss also nicht erst eine kostenpflichtige Nummer anrufen.
