Guten Abend!
Ich habe mir im Dezember 2012 endlich mein erstes Navi gekauft,
weil ich seit Januar 2013 viel mit dem Auto unterwegs bin.
Die Kaufkriterien waren klar, max 200€, kostenlose Kartenupdates, einfache LKW-Funktion sollte auch sein.
Im Elektronik-Markt stand ich vor einem langen Regal, und es gab nur ein Gerät, was meine Kriterien erfüllte:
Ein Becker ready 50 ICE LMU.
Hab das dann gleich am nächsten Tag benutzt, ausgiebig getestet, und wenige Tage später an den PC angeschlossen, und registriert, wie es die Bedienungsanleitung forderte. Also in dem Content-Manager.
Weiter hab ich mich erstmal nicht gekümmert, das Kartenmaterial war gut und relativ aktuell, mit der Bedienung bin ich auch halbwegs schnell zurechtgekommen, die LKW-Funktion funktioniert auch gut.
Ich kann also nicht klagen, das Gerät selbst funktioniert einwandfrei. Ich nutze es auch fast täglich.
Aber nun, kommt das Problem:
Hab dann mal, nach etwas über einem Jahr, als einige neue Straßen und Kreisverkehre entstanden sind, gemeint,
Kartenupdate wäre mal nötig.
Als erstes musste ich eine neue Version des Content-Managers installieren,
und siehe da, der möchte, wenn man ein neues Navi anmeldet, dass man kostenlose Kartenupdates in den Warenkorb legt.
Beim alten Content-Manager war das nicht so Idiotensicher, und ich hab das bei der Erstregistrierung auch nicht gemacht, weil ich es nicht gewusst habe. Oder übersehen. Aber ganz so liederlich bin ich auch wieder nicht...
Hab dann auch im Content-Manager den Support bemüht, da kam dann recht fix eine offensichtlich automatisierte nichtssagende Mail zurück, die auf das Problem aber nicht einging.
Nun, meinte ich, hab es ja mit den kostenlosen Updates gekauft, wenn es nicht geht, ab zum Verkäufer, der ist mein Vertragspartner, ist ja noch paar Monate Gewährleistung drauf.
Nach einer Woche konnte ich das Gerät wieder abholen, mit der Aussage:
"Sie haben bei der Registrierung die kostenlosen Kartenupdates nicht in den Warenkorb gelegt, das war Ihr Fehler,
da kann ich nichts weiter für sie tun".
Nun, möchte ich gern wissen,
ob es hier Erfahrungen gibt, ob und wie solche Probleme irgendwie gelöst wurden.
Oder was ich noch tun kann.
Weiter kommt dann noch das nächste Problem,
falls Problem 1 irgendwie gelöst werden kann:
Meine Internetverbindung ist furchtbar langsam, Daten auch von wenigen GB kann ich nicht so ohne weiteres herunterladen, das dauert Stunden, und bricht auch manchmal ab.
Ist es möglich, das auch bei einem Freund mit einem schnellen Draht durchzuführen?
Sorry, für die umfangreiche Fragestellung beim 1. Beitrag,
aber ich hab auch schon das Netz reichlich durchsucht, und noch keine echte Hilfe gefunden.
Blos paar frustrierte Nutzer, mit ähnlichen Problemen, die ihre Wut in die Welt geschrieben haben,
aber so ein Typ bin ich nicht.
Paar kleine andere Fragen hätte ich später auch noch, aber das werde ich durch die geschriebenen Beiträge hier wohl überwiegend selbst hinbekommen,
auch wenn ich mich mit der modernen Technik etwas schwer tue.
LG, Steffen!
