Keine Antworten von Becker

    Hallo zusammen,


    ich hoffe wenigstens dass ich auf diesem Wege jemanden erreiche.
    Ich hab mir leider vor einem halben Jahr den aktivhalter von Becker gekauft. An diesen kann man wunderbar ein TelMute sowie das Autoradio anschließen. Leider hat aber auch nur Becker diese Meinung. Der Anschluss an das Radio funktioniert ohne Probleme. Nur leider funktioniert der TelMute nicht korrekt. Er gibt ein falsches Signal raus, dass heißt wenn keine Ansage kommt ist das radio Stumm und wenn eine Ansage kommt geht das radio an.


    Nun habe ich an Becker eine Mail geschrieben wie es dort mit Garantie aussieht, da ich es im Onlineshop bestellt habe. Leider habe ich bis heute keine Antwort erhalten.


    Nun meine Frage an Dr. Becker.


    Kann mir da geholfen werden??


    LG Basti


    Hallo Grinch,


    Wie ich Deinem vorherigen Beitag zu diesm Thema entnehme hast Du an den mitgeliefreten Teilen selbst Hand angelegt ( gelötet) somit kann nicht ausgeschlossen werden das Du dabei etwas falsch gemacht hast.Somit kann ich Dir auch keine Tipps geben da das Produkt im Auslieferzustand so funktioniert wie angegeben.Ebenso erlischt bei Veränderungen am Produkt auch die Herstellergerantie.


    Gruß


    Dr.Becker

    Da sieht man mal wieder am direkten Beispiel, dass sich Becker weder mit den eigenen Produkten noch mit dek Kunden auseinandersetzt. Ich glaube da platzt mir bald die Hutschnur.


    Dr. Becker,


    damit ich dir auch einmal die funktionsweise eurer Geräte erkläre. Der Aktivhalter hat einen 4-Poligen 2,5mm klinkenanschluss. Dieser ist auf dem unteren Ring mit Masse besdchalten, auf den 2 ring mit der Telefonmute, auf dem dritten mit audio links und auf dem 4ten mit audio rechts.
    Da Becker es leider nicht hinbekommt seinen Kunden ein entsprechend belegtes Kabel zu liefern muss man sich dies leider selbst löten. Sprich man gehe zur Filliale mit dem großen C... und kauft sich 4 stecker und einem Meter Kabel und dann heißt es Lötkolben frei!


    Soviel erstmal zu dem Thema löten! An dem gelieferte Halter von Becker wurde in KEINEM Fall eine Lötarbeit durchgeführt! Dies steht auch so in den ganzen Posts drin.


    Außerdem war ja die Frage warum BECKER sich NICHT meldet auf Kundenreklamationen?!


    Langsam bekommt man immer mehr negative Seiten von der Firma gezeigt. Ob es nun die fehlende SMS Funktion im Bluetooth ist oder die nicht vorhandene Kundenbetreuung.
    Als ich muss nun wirklich sagen, nie mehr ein Navi aus dem Hause Becker bzw. United Navigations.

    Nun gibt es wohl garkeine Antwort von Dr. Becker mehr??


    Schade eigentlich

    ja ich hatte auch Becker angeschrieben, weil ich eines kaufen wollte. 3 x mittlerweile über Webshopangeschrieben. Meine Fragen gestellt zum Blitzer etc...
    Keine Antwort erhalten. Kundenservice = 0


    Bei Falk ist ein bischen besser. Ich hatte 4 Frage (1x mit Blitzerfrage ob Schweiz dabei ist) . Blitzerfrage beantwortet mit Nein. Alle anderen 3 Fragen nicht beantwortet. (Wollte wissen ob das Falk wie bei Becker den Tempowarner angibt auch ohne Route)


    Bei beiden Negative Erfahrungen gemacht. Was passiert dann, wenn man erst eines gekauft hat , und Garantie möchte ?? Wie Du ?


    Gruss
    Ralf

    Liebe User,


    ich verstehe euren Unmut was die Sachlage betrifft.
    Aber ich möchte nochmals drauf hinweisen und das habe ich bereits mehrfach gemacht.
    Ihr schimpft immer über Becker, nur das es nur noch der Name ist scheint euch nicht bewusst zu sein.


    Der Hersteller diese Geräte heisst seit langer Zeit UNAV ( United Navigation ) das hat mit Becker nichts mehr zu tun.
    Die haben den Namen Becker in Lizenz gekauft um ihn weiter nutzen zu können so wie den Namen Falk.
    Wenn beide Unternehmen geahnt hätten was UNAV daraus macht wäre es nie dazu gekommen dessen bin ich sicher.
    Die fahren beide Navi Namen in den Dreck.


    Und da man hergehen will und auch an einer Stelle mehr Umsatz zu generieren wird das Personal knapp
    gehalten oder mit Leuten auf 400,- Euro Basis besetzt aber da könnte man auch Tanta Gisela von Eisen Mayer
    oder Obi anschreiben das ist fast das gleiche. Nur Hilfe dürft Ihr nicht erwarten dann passt es.


    Allein das getöse um den Content Manager zeigt doch das sie nicht in der Lage sind das in den Griff zu bekommen,
    bei jedem Kartenupdate muss man sich neu registrieren, was wollen die mit den ganzen Daten, werden diese verkauft
    um Umsatzeinbrüche zu kompensieren oder was.
    Ich würde das nicht machen das ist rechtlich auch gar nicht gestattet die haben doch bereits eure Registrierung.
    Sonst funktioniert das LMU doch gar nicht.


    Aber wieder zeigt es sich einmal deutlich das gewisse Themen einfach ausgesessen werden.
    Und Dr. Becker ser spezial Member scheint die Beiträge nicht immer korrekt zu verstehen da hat er was
    von Löten gelesen und genau das ist der Strohhalm an dem er sich klammert um den User einen Kommentar
    zu schreiben. Schitt nur die falsche Antwort weil nicht richtig gelesen wurde.


    Da freut man sich auf neues wenn es dann kommt.

    Zitat von Elvislebt

    Du lehnst dich ja weit raus mit deinen Behauptungen.


    Sehe ich auch so Elvis lebt, abgesehen davon das solche Diskussionen uns auch nicht weiterbringen.
    Roland



    Hallo Ralf


    Das Du auf Deine Anfragen nicht die gwünschten Antworten bekommen hast ,bedauere ich.Gerne bin ich wenn Du diese Fragen hier im Forum stellst behilflich Dir diese zu beantworten.Ebenfalls wäre für mich von Interesse wann genau Du dich mit dem Service in Verbindung gesezt hasst und keine komplette Antwort erhalten hast.



    Wenn ich weiss was Du wissen willst ,werde ich Dir gerne weiterhelfen


    mfG


    Dr.Becker