Seit Mittwoch, den 06.02.2013 gegen 13.00 Uhr funktioniert HD Traffic nicht mehr. Nachdem alle von TomTom im Internet-Support angegebenen Möglichkeiten zur Störungsbeseitigung nichts gebracht haben, erfolgte am Abend Anruf bei der Hotline. Dort wurde mir mitgeteilt, dass mein TomTom Go 750 in Ordnung sei und die Störung auf den Rechnern bei TomTom liege und man daran arbeite. Offensichtlich aber bis heute, Sonntag Abend, ohne Erfolg, da es nach wie vor nicht funktioniert. Hat TomTom evtl. die Telefongebühren bei Vodafone nicht bezahlt und Vodafone hat den Dienst abgeschaltet. Wenn der Dienst nichts kosten würde, o. K., Pech gehabt und schade, war echt eine große Hilfe im Verkehrschaos, aber dem ist nicht so und der Luxus kostet eine jährliche Gebühr. Welche Erfahrung hat die Forumsgemeinde, gibt es Erkenntnisse über die Ursache?
Dass Technik mal ausfallen kann, dafür gibt es sicher Verständnis, dass der Ausfall aber nun schon 4 Tage dauert, ist schon verdächtig und TomTom sollte sich mal langsam Gedanken machen, wie die zahlenden Kunden, z. B. durch entsprechende Vertragsverlängerung, entschädigt werden. 