....mal ein dickes Lob an den Dr. Becker

    Hallo zusammen,


    ich möchte hier einmal ein dickes Lob an den Werks-User Dr. Becker aussprechen. Durch seine Anwesenheit hier im Forum hat er bislang mit seinen Tipps und Anregungen vielen Usern geholfen. Ich finde es auch ausgesprochen sinnvoll, wenn ein Navihersteller eine Person benennt, die in so einem Fachforum wichtige Fragen beantwortet. Dies kann eigentluich für den Hersteller nur umsatzsteigerd sein.


    D, ennoch bin ich der Meinung, dass der Hersteller seinem Forumsteilnehmer nicht noch mit anderen Aufgaben betrauen sollte, sondern dass dieser sich der Problematik gerade bei neuen Geräten, die auf den Markt gekommen sind, voll und ganz annimmt und auch wirklich alle auftauchenden Fragen zu stellen hat.


    Wie ich dies aber hier im Forum jetzt schon eine ganze Weile beobachte, werden die Probleme nur sehr halbherzig aufgenommen und auch nicht vollständig behoben. Für einen Hersteller wie Becker, der seit vielen Jahren am Markt ist, ist es ein absolutes "Muss" hier ständig präsent zu sein. Viele User, die ein neues Becker Gerät gekauft haben, stehen mit ihren Problemen im Wald und Herr Dr. Becker macht sich dünne, weil er noch andere Aufgaben zu erfüllen hat. Und das meine ich im Sinne von Verkaufsförderung bei Becker, kann so nicht sein. Entweder ich entwickle ein Gerät, dass ohne Probleme läuft, dann wird ein Herr Dr. Becker nicht benötigt. Aber bei einem Gerät wie das Revo, wo so viele Ungereimtheiten auftreten, müsste die Firma Becker ein Interesse daran haben, dass eine Person, wie Dr. Becker ständig präsent sind und die Probleme aufnimmt, den Usern Hilfe anbietet und sich dann nicht längere Zeit nicht mehr blicken läßt.


    Auch die Problematik mit dem CM sindseit Jahren hinreichend bekannt, eine Abhilfe wird seitens der Firma Becker nicht vorgenommen. Und vom Dr. Becker hört und sieht man dazu nichts. UND DASS KANN EINFACH NICHT SEIN!


    Seitdem Becker mobile Navis produziert, bin ich ein Becker-Fan und habe bereits viele Modelle besessen. Aber aus heutiger Sicht werde ich keines mehr kaufen. Es sei denn, Firma Becker ändert seinen Service. Denn dieser ist in der Tat hundsmiserabel. Emails werden nicht oder erst nach Wochen bearbeitet. Auch auf diese Beschwerden müsste ein Herr Dr. Becker sofort reagieren.


    Dies musste einfach mal raus.

    Hallo


    Da hab ich nichts weiter hinzuzufügen und bin genau deiner Meinung.Es ist mein erstes Navi von Becker hatte vorher Navigon aber durch die Übername von Garmin weiss ich momentan nicht wo die Reise für Garmin hin geht.Im April kommen neue Modelle von Garmin auf den Markt die bei der Messe in Las Vegas vorgestellt wurden,kann man ja auch auf dieser Seite finden.Ich warte seid dem 3.1.auf Antwort von Becker wegens meinem Problem bzw ein Problem was wohl fast jeder hier hat.Ich werde wohl die nächsten Tage mein Gerät zurück schicken und warten was im April auf den Markt kommt.Das man kein Gerät auf den Markt findet was alle 100% zufrieden stellt ist klar aber die wichtigsten Dinge sollten schon funktionieren.


    Gruß Frank

    Hallo Cornelia,


    sorry ich hoffe ich darf das so sagen.
    Aber ich verstehe den Titel nicht ganz, ein Lob für Dr. Becker. Was meinst Du damit, Du hast so schön aufgezählt
    wie man sich am besten verdrückt um nicht Rede und Antwort stehen zu müssen bei den ganzen Problemen die das Revo aufweist.
    Das der Mann von UNAV gestellt ist, da zweifle ich fast dran denn das was er weiß, wissen mitlerweile die Kunden und User selber.
    Das Navi funktioniert nicht so wie es beworben wird das steht fest und gemacht wird nichts.


    Deine Aussage betreffend das man für den Kunden da sein sollte ist schon korregt, nur sieht man das anscheinend bei UNAV ganz anders.
    Denn sonst kann man diese Ignoranz nun nicht mehr erklären, eigentlich schade was Becker Navis betrifft.
    Was mir im Nachheinein aufgefallen ist das man sich nun auf Sachen stürzt die ein User verändert hat damit das Navi funktioniert und nun
    stellt der sich hin und sagt deshalb funktioniert es nicht. Mensch das weiß der User doch selber, deshalb hat er es ja verändert umd das zu testen.
    Aber auch das war keine Lösung deshalb hat er es rückgängig gemacht.


    Die Lösungen sollten eigentlich vom Hersteller kommen und nicht durch den Kunden oder User gelöst werden.
    Denn die haben nicht die hohe Summe für das Navi kassiert das war UNAV und sonst keiner.
    Ich hoffe nur Becker wird endlich wach und nimmt denen die Namenslizenz wieder wech denn sonst gibt es keine mobilen Beckernavis mehr
    auf die man sich verlassen kann.
    Hallo Firma Becker bitte bitte stoppt diesen Mist den UNAV da verzapft der Name wir in den Dreck gezogen das ist nicht mehr auszuhalten.


    Aber wenn Cornelia das als Lob versteht das er sich verdrückt dieser Dr. Becker, dann hat er sich das Lob redlich verdient.
    Und bestimmt steht einer Gehaltserhöhung auch nichts mehr im Wege. Nur Navis sollten die keine mehr entwickeln und vertreiben.
    Und schon einmal gar nicht mehr im Namen von Becker bitte stoppt dies.