Probleme mit lebenslangen Kartenupdates

    Vorweg:
    Ich habe den vorangegangenen Thread zu diesem Thema gelesen, der bereits wegen User-Streitigkeiten geschlossen wurde.


    In dem Thread wurde ja auch ein Weg zur Lösung der Problematik aufgezeigt.


    Ich greife die Sache trotzdem hier noch einmal auf, weil es sicher viele Kunden gibt, die sich mit dieser Problematik herumschlagen, so wie ich auch.
    Mein Problem ist, dass ich (wie viele andere auch) es besonders gut machen wollte und mich daher sofort nach Erhalt des Gerätes (20.07.2012) gemäß Anleitung an die Registrierung und Aktivierung der Updates gemacht.


    Dass man erst 10 km mit dem Gerät gefahren sein muss, damit es die richtige Systemzeit bekommt, weiß ja keiner.


    Ich meine sogar, dass das mit der Aktivierung der Updates zunächst geklappt hat.
    Trotzdem habe ich immer noch die Karten vom 3Q 2011 und kein Updateangebot.


    Anruf bei der Hotline und Schilderung des bekannten Problems: Antwort: "Ja, da haben Sie (also ich...) was falsch gemacht, weil Sie nicht erst mit dem Gerät gefahren sind. Ihre Updates sind daher nicht aktiviert. Nun sind die 30 Tage um und wir können höchstens versuchen, etwas auf Kulanz zu machen."


    Ich habe entgegnet, dass ich ja korrekt nach Anleitung die Aktivierung vorgenommen habe. Daher trifft mich keine Schuld. Daher bin ich nun mal gespannt, was dabei nun rauskommt. ?(

    Hallo Igo


    Wen Du dich bereits an den Support gewendet hast sollte die LMU Aktivierung kurzfristig funktionieren!Wenn sich in dieser Woche keine besserung einstellt schick mir bitte mit einer PN deinen Anmeldenamen vom Becker CM und wenn vorhaden eventuellen E mailvekehr mit dem Support..Aber ich denke das es ohne weiters zutun funktionieren wird.


    Gruss Dr.Becker

    Zitat

    Aber ich denke das es ohne weiters zutun funktionieren wird.

    Ja, so war es. Nach etwas über 24 Stunden bekam ich eine Antwort-Mail vom Support.


    Danach konnte ich LMU aktivieren und die Updates laden.
    Bin wie einige andere kurz unterbrochen worden, weil plötzlich angeblich die Verbindung zum Gerät unterbrochen wurde.
    Danach war ich im Content-Manager ausgeloggt.


    Habe darauf den Einschaltknopf des Navis gedrückt und danach die Anmeldung im CM wieder hergestellt.


    Anschließend wurden die Updates überprüft und an der Stelle des Abbruchs weiter geladen.


    Der Abbruch passierte übrigens just in dem Moment, wo ich aus Langeweile parallel zu den Updates mal hier im Forum browsen wollte. Das war wohl nicht so gut...
    Beim zweiten Versuch habe ich dann nicht weiter gestört. Dann sind die Updates auch durchgelaufen. :thumbup:


    Ist es so richtig, dass nach Aktivierung der LMU diese weiterhin im Katalog angeboten werden ?

    Bei mir funktioniert es leider nicht. Ich warte schon seit Wochen auf meine Freischaltung und werde immer wieder vertröstet.
    Auch eine PN an Dr. Becker hier im Forum ist bis jetzt unbeantwortet.
    Am kommenden Sonntag fahre ich nun zum zweiten Mal ohne aktuelles Kartematerial ins Ausland.
    Nach Rückkehr werde ich wohl den Anwalt aufsuchen müssen.


    Gruss Harald