Richtiges "Anmelden"

    Hallo zickzack1964,
    die Adresse scheint zu stimmen. :thumbup:
    Werde mal abwarten und berichten, was passiert.


    Danke


    Gruss


    Tuppertrecker

    Hallo Leute,
    habe mich jetzt auch mal angemeldet um zu berichten was bei mir abgelaufen ist.
    Habe am 4.7 mein Navi gekauft und natürlich auch gleich angemeldet OHNE GPS-empfang. Fehler weiß ich jetzt auch.
    Dank eurem Forum .
    Ich habe dann nach dem Urlaub Kontakt mit Becker per Emali aufgenommen, hat etws länger gedauert bis die kapiert haben was ich wollte.
    Letzten Freitag sollte ich dann endlich meine Rechnung schicken und was soll ich sagen heute kamm die Antwort die 30 Tage sind abgelaufen.
    Sie könnten die Liveupdates nicht mehr freischalten. Das ist doch der Hammer oder.
    Habe jetzt meinen Händler angerufen und der wird sich jetzt drum kümmern, hoffe ich doch.


    Scheiss Kundenservice oder, mann hat die Lebenslangenupdates doch bezahlt, ist doch egal wann mann sich Registriert hat.
    Mal sehen was da jetzt bei rauskommt.


    Gruß Lui

    Hallo Lui


    Um hier mehr dazu sagen zu können benötige ich einige Infos von Ihnen


    Wann war der erste Kontakt mit dem Service zu diesem Thema?


    Ihren Anmeldenamen im Becker CM ( Password wird nicht benötigt)


    Dann kann ich schauen was ich tun kann.


    Ansonsten noch der Hinweis ,das ich die LMU Funktion innerhalb der ersten 30 Tage anmelden muss dies ist im Gerät gespeichert,auf der Verpackung und im Shop,daher ist es nicht egal wann mann die LMU aktiviert!


    Senden Sie mir die Infos per PN und ich kümmere mich darum


    Gruss Dr.Becker

    Hallo,
    bin aus dem Urlaub zurück.
    Eine Registrierung und das neue Update hat bisher nicht geklappt.
    Bin mit Dr. Becker per PN in Kontakt.
    Berichte folgen.
    Gruß,
    püttpack

    Hallo,
    melde mich wieder bzgl. der Registrierung.
    Dank der Hilfe von Dr. Becker hat die Registrierung über den CM geklappt.
    Hier noch einmal einen großen Dank an Dr. Becker. ;)


    Hinsichtlich der Funktionalität und Bedienbarkeit des Prof. 50 werde ich einen praxisbezogenen
    Bericht von unserer Urlaubsfahrt hier im Forum in den nächsten Tagen veröffentlichen.


    Gruß,
    püttpack

    irgendwie kommt mir das sehr bekannt vor , schade eigentlich bei dem ansonsten sehr tollen gerät . auch bei mir ist durch verzögerungen im bereich des becker services sowie durch die ganzen technichen hürden der 30tage zeitraum überschritten worden :( .

    Hallo Suprem


    Wann haben Sie denn das Gerät erworben,und was für Probleme gab es denn mit den Service von Becker ?



    Gruss Dr.Becker

    das gerät wurde am 14.07. 2012 bei amazone bestellt dies gilt auch als rechnungsdatum .


    ca eine woche nach erhalt des gerätes wollte ich die software aufspielen und mir die lmu sichern. die installation lief einwandfrei , das update vom content manager wollte jedoch nicht richtig, da das automatische update sich installieren wollte während der content manager noch geöffnet war .


    hab was rumgewurchtelt und die neue version manuell installiert ( runtergeladen bei becker und installiert ) .


    das aktivieren der lmu funktionierte jedoch auch dann nicht bzw. ich fand sie garnicht .


    habe mich dann durch ein zwei internetseiten geklichkt und rausgefunden wie es gehen sollte ... leider auch ohne erfolg .


    ich weiss jetzt nichtmehr exakt das datum, ich vermute aber das es der 2. oder 3. august war , da rief ich dann beim becker service an .


    die freundliche dame sagte mir recht schnell das ich ihr etwas helfen müsste und meine rechnung per fax oder email zukommen lassen müsste . ich bedankte mich für die kurze auskunft musste aber bei der darufhin folgenden suche auf der homepage feststellen das weder emailadresse noch faxnummer zu finden waren . ein wiederholtes anrufen an selbigem tag scheiterte da ich dann zu spät dran war.


    ich dachte gut machstes einfach schreibe es ihnen per kontaktformular gesagt getan ... keine reaktion leider


    kann ja passieren ich war dan das we auch nicht zu hause und dienstag rief ich dann nochmal an liess mir die faxnr geben und sendete am 08.08.2012 meine rechnung incl. aller meiner daten und einem dreizeiler an den becker service . am 13.08.2012 erhielt ich antwort :


    Das Feature LMU steht Ihnen nun uneingeschränkt im Content Manager zur
    Verfügung. Nach Ihrem erfolgreichen Login wird Ihnen dies unter dem
    Menüpunkt Katalog als FREE angezeigt. Klicken Sie einfach auf den
    Einkaufswagen um die Registrierung erfolgreich durchzuführen.


    ganz ehrlich ich habe mich gefreut ... einziger haken ich stand an diesem tagschon im urlaub in omaha beach .


    wägte mich aber in sicherheit da ja da uneingeschränkt stand und nicht noch heute aktivieren sonst pech gehabt.


    freitags kam ich nach hause und wollte die lmu aufspielen leider erfolglos montags rief ich an die frau kontaktierte ihre kollegin und sagte mir dann meine im profil hinterlegte email adresse sei falsch nach änderung sei sofort alles in ordnung , tippfehler meinerseits gebe ich zu hatte nicht @aol.com sonder @ol.com geschrieben.
    habe das unverzüglich korrigiert , ohne erfolg am nächsten tag war ich leider privat verhindert .
    gestern bekam ich wieder eine email das jetzt alles in ordnung sei und mir das update jetzt zur verfügung steht .....man entschuldigt sich für die unannähmlichkeiten während der registrierung
    wieder tat es nix wieder angerufen , man errinnerte sich sogar schon an mich bat um geduld sagte man würde mich per email informieren ( ich war wirklich immer freundlich ) weil die kollegin im gespräch sei und man mir kosten ersparen wolle . und tatsächlich 15minuten später bekomme ich eine email :vielen dank für Ihre E-Mail und der damit verbundenen Frage.


    Aus lizenzrechtlichen Gründen dürfen wir das Kartenmaterial nur während der ersten 30 Tage nach Erwerb des Gerätes rabattiert anbieten. Eine Verlängerung des Angebotes ist somit leider nicht möglich.


    Vielen Dank für Ihr Verständnis.


    ich bin ganz ehrlich aus allen wolken gefallen ...


    eine schnellere reaktion nach dem fax oder der hinweiß in der ersten email bitte heute noch und alles währe vermutlich in ordnung gegangen .


    ich finde es wirklich schade weil die lmu sind so ziemlich einer der hauptgründe für das professional 50 gewesen


    evtl. haben sie ja eine idee wie wieder alles in ordnung kommen könnte.


    danke im vorraus Stefan

    Hallo Stefan,


    Kannst du mir bitte Deinem Anmeldenamen beim Becker CM per PN schicken und wenn möglich den Anfang des Mailkontaktes,mit dem Support mitschicken.
    Wenn ich diese Daten habe mache ich mich schlau und dann sehe ich was möglich ist.Hintergrund der 30 Tägigen Anmeldefrist ist die Lizensvereinbarung mit unserem Kartenanbieter daher kann der Support nicht einfach Lizenzen später aktivieren.


    Aber ich werde sehen ob es eine Möglichkeit bei Dir gibt


    Gruss Dr.Becker

    Danke auch hier ganz offiziel an dr becker, keine 48std später habe ich ein navi mit frischem kartenmaterial!! und das mein leben lang . ne is dat geil :) :) :) :) :) :) :) :) :) :) :D :D :D :D :D :D :D :) :) :) :) :) :)


    grade frankreich überrrascht einen immer und das ist mit wohnwagen bei insgesamt 16m dann echt grenzwertig :thumbup: