Navi startet nicht mehr

    Hallo zusammen,


    ich habe da F12 3rd edition seit etwas über 2 Jahren (Garantie ist seit einem Monat abgelaufen...Zufall?! ;-)) und es lief eigentlich immer einwandfrei. Nun wollte ich es wieder nutzen und ich hatte nach dem betätigen der ON/OFF Taste erst mal ne menge bunter querstreifen auf dem Display und ich konnte rechts unten und links oben noch ein wenig Text erkennen (Versionsnumer und ein nicht lesbarer Hinweis). Ich habe es dann aus und wieder angeschaltet, das brachte leider nichts. Die Austaste ab oberen Rand des Gerätes war außer funktion. Nach dem Dritten Versuch zeigte das Display gar nichts mehr an und nur die kleine LED links unten leuchtet kurz rot, dann weiß und dann geht sie aus.


    Mein PC erkennt das Gerät nicht. Ich habe leider keinen Netzstecker, sondern nur USB und Autoladekabel. Laden im Auto oder am PC brachte nichts bisher. Das Navi ist nicht runtergefallen, allerdings lag es im Auto in einem Fach geschützt vor direkter Sonneneinstrahlung.


    Hat jemand ne Idee, was ich nun machen kann, außer es kostenpflichtig in die Reparatur zu geben? Lohnt sich das überhaupt?


    Vielen Dank für eure Antworten!

    Hallo Urlauberin,


    Deine Beschreibung klingt nach einem Defekt der sich nur im Service lösen lässt ;(


    Die Reperatur wird sicherlich ein paar € günstiger sein als ein Neukauf aber wenn man sich ein Neo550 ansieht liegn da schon Welten dazwischen.Also gut Überlegen


    Gruss Dr.Becker

    Hallo zusammen,
    ich habe 2 Navis Falk F 10 in 2 Fahrzeugen. Beide sind zusammen im Juni 2009 gekauft worden. Innerhalb eines Monats, im Juni 2012, sind beide Geräte mit dem von Urlauberin beschriebenen Fehler ausgefallen und lassen sich nicht mehr starten. An Zufall kann ich hier nicht glauben.

    Hallo damida,


    mach mir keine Angst.... mein F10 (im Februar 2009 gekauft) funktioniert (noch) einwandfrei.
    Es meckert nur den alten Kartenstand an.
    LG
    gurke111

    Hallo Zusammen,


    ich habe sehr schnell eine Antwort vom Falk-Kundendienst erhalten. Leider scheint das Mainboard defekt zu sein und ein Austausch würde 160 Euro kosten und ist aus Sicht von Falk auch nicht rentabel. Daher bieten die mir nun das Neo 450 für 20 Euro weniger an, als es bei Amazon oder Ebay neu kosten würde. Ehrlichgesagt verspüre ich aber nicht den Drang, noch einmal ein Gerät dieser Marke zu kaufen, wenn einen Monat nach Garantieschluss so ein krasser defekt auftaucht. Akkudefekt oder nen Wackelkontakt hätte ich noch verstanden... Ich habe dem Service das nun noch mal geschrieben und gebeten noch einmal über eine Kulanzreparatur nachzudenken, da ich das echt nen starkes Stück finde bei einem so hochpreisigem Navi.


    Übrigens gibt es genau dieses Gerät für knapp 91 Euro inkl. Versand bei Ebay neu zu kaufen. Ich würde mir das im Zweifel noch einmal kaufen, da ich sonst echt zufrieden damit war! Bis dahin teste ich Navisoftware auf meinem Smartphone, welche ohne Internetverbindung funktionieren soll (bin mal gespannt).

    Hallo Urlauberin


    Ein Hardwaredefekt kann bei jedwedem technischen Gerät auftreten,nicht nur bei einem Falk Navi,natürlich kann man dann das selbe Gerät nochmal kaufen,würde ich aber in diesem Fall nicht tun da die Entwicklung große Schritte nach vorne macht.Das angesprochene S450 hat sogar noch den Vorteil das für 2 Jahre die Kartenupdates mit im Lieferumfang enthalten sind was natür lich das Preis leistungsverhältniss denke ich sehr positiv beinflusst.


    Gruss Dr.Becker

    @Urlauberin,


    Zitat von Dr.Becker

    Ein Hardwaredefekt kann bei jedwedem technischen Gerät auftreten,nicht nur bei einem Falk Navi


    Insbesondere wenn man das Gerät extrem hohen Temperaturen aussetzt, was bei Lagerung im PKW häufig vorkommt.


    Zitat von Dr.Becker

    Das angesprochene S450 hat sogar noch den Vorteil das für 2 Jahre die Kartenupdates mit im Lieferumfang enthalten sind was natür lich das Preis leistungsverhältniss denke ich sehr positiv beinflusst.


    Das Karten-Abo für das angesprochene Neo(!) 450 ist nicht kostenlos im Lieferumfang enthalten!!! Es schlägt mit 24,95€ zu Buche.

    Hallo Zusammen,


    Da ist mir doch wirklich der Fehler mit dem Alternativangebot unterlaufen.Es Stimmt das beim Neo450 keine 2 Jahre Updates ohne Aufpreis enthalten sind. ?( .Aber vielleicht lohnt ja auch ein Blick ins Becker Regal dort wäre das Ready 45 LMU einen Blick Wert hier sogar mit Lebenslangen Kartenupdate.


    Gruss Dr.Becker

    Einmal editiert, zuletzt von Dr.Becker ()

    So liebe Leute, ich wollte euch meine abschließende Lösung nicht vorenthalten. Der Falk Service hatte mir ja Reparaturkosten von 160 Euro prophezeit. Nach einer Anfrage meinerseits, ob man das kulant regeln könne, bekam ich einen kostenlosen (!) Kostenvoranschlag (also auch wenn ich nicht darauf eingehen würde, müsste ich die Pauschale von 25 Euro nicht zahlen) mit folgender Rechnung: Austausch des Mainboards 67,23 Euro (!!! nicht 160!!!) und 5,95 Euro Versand. Darauf ein abschließender Rabatt von 36% (telefonisch wurden mir 30% angeboten).


    Fazit: Trotz der Unstimmigkeiten in der Angabe der Reparaturkosten, die meines Erachtens den Kunden zum Neukauf verführen sollen, hat Falk hier sehr schnell und kompetent und mehr als kulant gehandelt. Daumen hoch. :thumbup: Was die 160 zu 68 Euro angeht... na, man kanns ja mal versuchen ;) ;)


    Also immer hartnäckig bleiben und nicht alles einfach so hinnehmen. Ich lass das Dingen jetzt reparieren.


    VG :)

    Hallo zusammen,


    folgende Entwicklung wollte ich euch nicht vorenthalten. In meinem Urlaub ist das Navi mehrere Male abgestürzt. Auch habe ich es oft nicht richtig anbekommen, sprich nur der Bildschirm mit dem Logo war zu sehen, weiter kam der Bootvorgang nicht. Ich habe es erst auf eine Unterspannung geschoben, nach längerer Testphase kann ich das aber ausschließen. Zwischendurch habe ich immer wieder mal Glück und es startet, sobald ich es aber ganz aus und wieder an mache, geht es wieder nicht mehr. Momentan bekomme ich es gar nicht mehr zum laufen. Was auch ärgerlich war, war, dass der Support eine alte Version der Software aufgespielt hat und mein Blitzenwarner weg war. Ich habe dann versucht die aktuelle Version zu installieren, das hat fast 2 Stunden gedauert und nichts gebracht. Seit dem lief es noch nicht ein einziges mal.
    Ich habe jetzt eine Mail an Falk geschickt, mal sehen, was die antworten. Vielleicht hat aber auch einer von Euch noch eine Idee, dann immer her damit!


    Grüße Die Urlauberin