Meine Erfahrung mit dem
Versand von TomTom.
Musste mein 1005 wegen
einem Defekt an TomTom senden.
Habe es so wie von TT
angefordert in einem neutralen Karton gut gepolstert Versandt.
Etwa 10 Tage später
erhielt ich ein Tauschgerät aus den Niederlanden.
Das Navi lag in einem
Karton unverpackt,weder Luftpolsterfolie noch Papier schützten mein
geliebtes 1005 er.
Das einzige was TT
schaffte war eine Folie aufs Display zu kleben.
Habe es sofort beim
Service reklamiert,man Bedauere diesen Umstand und werde die
Beschwerde weiterleiten.
Etwa 2 Monate später
wieder ein Defekt,nach Rücksprache mit TT soll ich das Navi wieder
einschicken.
Habe den Mitarbeiter
gebeten er möge einen Hinweis in der Fehlermeldung hinterlegen das
der Kunde sein teures Navi dieses mal Bitte ordentlich verpackt
erhalten möchte.
Wiederum 10 Tage später
ein Karton aus den Niederlanden wo ich schon bei der Annahme wusste
das es genauso sorglos verpackt wurde wie beim ersten Mal.
Wieder beim Service
angerufen und reklamiert,so gehe es nicht nur mir!!!!!
Falls hier jemand von TT
mitliest,dies ist mein Navi,von mir bezahlt,also mein Eigentum.
Ich finde es eine riesen
Schlamperei wie man hier mit Kundeneigentum umgeht,hierüber sollte
man mal bei TT nachdenken.
Übrigens war es wieder
ein Tauschgerät was man diesmal auch deutlich an den Gebrauchsspuren
auf der Rückseite
sah.
Haben andere das selbe erlebt,oder gibt es auch Gutes zu berichten.