Live Dienste verlängert, trotzdem Fehler 113/148

    Nein, Fehler 148 beschreibt, das keine Verbindung zum Provider aufgebaut wird.


    Das kann einerseits an einer nicht aktivierten Simkarte liegen (TT hat ja keine aktivierten Karten rumzuliegen, eher wird bei Einbau der Aktivierungswunsch an den Provider übermittelt) Vielleicht dauert das länger, als der GO zu dir braucht. Also evt. mal 2 Tage warten.


    An eine defekte SIM-Karte glaube ich nicht. Nicht bei der 4....


    Der Fehler trat im laufe der Zeit öfters mal bei verschiedenen Live Geräten auf.


    Da lag es nicht unbedingt an der SIM, sondern am GPRS-Modul. Dieser Fehler war teilweise behebbar:


    1. Reset
    2. Rückstellung auf Werkseinstellung
    4. Eingabe der Heimatadresse
    5. Ein/Ausschalten, GPS-Empfang abwarten


    Zum Accountfehler kann es noch nicht kommen, weil sich das Gerät nicht am Server anmelden kann.


    Franz

    Naja, 1-5 haben wir schon mehrfach durch, die Hotline hat mit einem Techniker zusammen versucht die SIM-Karten zu aktivieren und jedesmal mußte das Gerät wieder zurück.


    Und ja, es liegt an den SIM-Karten. Diese buchen schlicht und ergreifend nicht ins Netz ein.


    Das jetzige Gerät wurde am letzten Freitag versandt und in dieser Zeit sollte das wohl mit einer Aktivierung geklappt haben.
    Insgesamt hatte ich jetzt mit meiner ersten (deaktivierten) SIM-Karte 4 verschiedene SIM, die letzten 3 waren alle englische.


    Mir ist es ehrlich gesagt auch egal, was das Problem verursacht. Das sowas 1x nicht klappt, ok, geschenkt, aber in der Häufung, da hätte TomTom den Fall schon lange mal eskalieren müssen und überprüfen was hier falsch läuft.


    Kann ja auch nicht zuviel verlangt sein, VOR dem Versand an den Kunden zu überprüfen, ob die SIM ins Netz einbucht, oder?
    DAS hätte nämlich die ganze Einschickorgie hier verhindert, da im Servicecenter schon aufgefallen wäre, daß mit den SIM etwas nicht stimmt.


    M.

    Du bist ja sicher nicht der einzige, der mal ne neue SIM bekommt und ich kann mir nicht vorstellen, das nun alle SIM kaputt sein sollen. Kann ja IMHO entweder nur am GPRS-Modul oder an der Aktivierung liegen. Aber klar, ist nicht dein Problem.


    Franz

    Zitat von iZerf


    Die Idee hatte ich auch bereits


    Der Account ist in Ordnung. Wenn ich das Gerät mit HOME verbinde kann ich über "mit meinem Gerät arbeiten" die Accountdetails anzeigen und es funktioniert auch soweit. LIVE-Dienste würden jetzt noch bis November 2013 laufen ...


    Ich hab dann extra für Franz ;) das Gerät heute noch mal hergenommen, alle Resets durchgeführt, allerdings immer noch mit demselben Ergebnis. "Nicht verbunden" und Fehler 148, die SIM bucht nicht ins Netz ein, SIM ID, IMEI und Modell Nummer sind zu sehen, also ist das Modem auch in Ordnung, man hört auch im neben dem PC stehenden Lautsprecher die entsprechenden Anmeldeversuche des Gerätes am Netz.


    Mal schauen was TomTom nächste Woche vorschlägt.


    M.

    Hm, kann es sein, daß es bei Dir zuhause kein vodafone Emfang gibt? Hast Du es mal an einem anderen Standort probiert?

    Ich hab hier sogar 3 Vodafone, bzw. Partnernetze zur Auswahl:


    A1, Swisscom und D2. Außerdem hats hier ja über 1 Jahr problemlos funktioniert.


    Ich denke eher, daß TomTom eine Anzahl fehlerhafter SIM bekommen hat.
    Die, die ich bis jetzt hatte, waren bis auf die letzten 5 Stellen (der ICCD) identisch.


    Bis jetzt hat sich TomTom noch nicht gemeldet.


    M.

    Es wird jetzt auf ein VIA Live 120 getauscht. :pinch:


    Braucht noch jemand eine Aktivhalterung für einen Go 750 die MIT TMC funktioniert?
    Wurde von mir umgebaut und funktioniert so seit über einem Jahr problemlos in meinem Auto.
    Ach ja, und eine Fernbedienung hätte ich auch noch ...


    Schade daß TomTom das Problem nicht anders lösen konnte :(


    M.

    Tauschgerät (VIA Live 125, mit microSD Slot) ist heute gekommen.
    LIVE Dienst funktioniert, dabei habe ich festgestellt, daß in Österreich das Partnernetz immer noch Orange ist und nicht wie eigentlich anzunehmen A1 (das wäre der Vodafone Co-Brand Partner).


    MyTomTom installiert und Kartenupdate auf V 8.80 und Navcore Update läuft (hoffentlich, wenns in 4 Stunden fertig ist).


    M.