Problem mit MX350

Hallo zusammen!

Habe mir letztes Jahr ein MX350 zugelegt. Da die Klammer der Halterung dann relativ schnell abgebrochen ist hatte ich das bei Pearl gemeldet. Aus beruflichen Gründen kam ich dann jedoch nicht mehr wirklich zum wegfahren.
Als ich das Gerät jetzt einschalten wollte kommt der Startbildschirm und sobald ich auf Navigation gehe kommt folgende Meldung:

Application MobileNavigator.exe encountered an serious error and must shut down.

Es ist die orig. Europa-Karte m. 43 Ländern drin, nix verändert oder so!
Weiß hierzu jemand Rat?

Hallo

Prüfe doch zunächst mal die Speicherkarte, ist die auch richtig eingesteckt? Bzw. einfach mal aus- und wieder einstecken, vielleicht ein Kontaktproblem.

Wenn das nicht hilft, dann prüfe die Speicherkarte am PC mit den Windows Funktionen auf Filesystemfehler. Hast du evtl. mal ein Backup der Speicherkarte gemacht?

Hmm...
Jetzt ist das Problem noch größer geworden!
Hatte erst die Karte nochmal neu eingesteckt, und Navireset gemacht. Keine Änderung.
Anschließend Karte mit Windows-Bordmitteln überprüft, seitdem wird die Karte aber nicht mehr erkannt? Weder vom Navi noch von Notebook oder Desktop-PC???

Oh je, ich fürchte dann ist das nun ein Fall für den Pearl Service.

Ein komplettes (wirklich vollständiges !) Backup der Karte gibt es nicht? So dass man evtl. versuchen könnte, diese zu formatieren und alles wieder komplett draufzukopieren? Aber wenn die Karte überhaupt nicht mehr erkannt wird, ist da etwas defekt.

Hatte jetzt doch am Notebook noch ein Backup der Karte gefunden und die mal schnell auf 'ne 4GB SDHC-Karte geschoben!
Die Karte wird auch vom Navi wieder erkannt.
Aber -> nächster Fehler:

Program application database cannot found.

Das ist heute wohl nicht mein Tag

Auf eine andere SD Karte als die originale? Das funktioniert schon wegen des Kopierschutzes nicht.

Die originale speicherkarte lässt sich also nicht wiederbeleben? Dann ist das ein Fall für Pearl.

Hab denen gerade schon mal eine Email geschrieben.
Mal sehen was die sagen? Rechnung ist vom 26.08.2010.
Da sollte es keine Probleme geben hoffe ich.

Trotzdem danke für Deine schnellen Antworten!!

Höchstwahrscheinlich wirst du das Gerät incl. Speicherkarte zurückschicken müssen, zwecks Überprüfung. Warte natürlich zunächst mal die Antwort von Pearl ab.

Mit dem Kaufdatum könnte es allerdings knapp werden.

Normal beträgt die gesetzliche Gewährleistung in Deutschland doch 2 Jahre oder?!

Normalerweise schon. In manchen Fällen wird aber auch auf ein Jahr beschränkt, als Beispiel bei meinem Acer Notebook. Sollte dann in den AGBs stehen.

Kommt auf Pearl an. Vielleicht findet sich bei denen in den AGBs ein entsprechender Hinweis. Warte mal ab, wie deren Antwort ist.

Glück gehabt!
Pearl schickt mir einen Retourenaufkleber!
Einziger Wehrmutstropfen ist das man immer alles komplett einschicken muß, sprich ich muß auch
die Halterung mit den Kabeln wieder vom Motorrad abbauen.

Zitat von railburn

Glück gehabt!..

Dann wird ja alles gut.