70 Premium Live starte nicht mehr !!

    Hallo zusammen ,
    habe seit heute ein Problem mit meinem 70 Premium Live Navi .
    Hatte es seit Gestern ans Ladegerät gehängt und in den StandBy Modus versezt . Als ich heute morgen nachschaute war der ganze Bildschirm total weiss . Als ich den USB Stecker abzog blieb das Display weiss !!!! Nach einem Softreset und einem Hardreset blieb der Bildschirm schwarz.
    Nach weiteren Resetversuchen erschien dann der Startbildschirm von Navigon aber es passierte weiter nichts . Es schien als ob das Gerät nicht booten konnte . Weiter Versuche wie Wiederherstellen oder zurücksetzen in den Auslieferungsstand klappten nicht weil der PC das Navi nicht erkannt haben . Auch ein Versuch über eine Micro SD Karte zu starten schlugen fehl .
    Das Gerät ist erst 1 Monat alt . Da werde ich es wohl nach Navigon einschicken müssen .
    Meine vermutung ist das der interne Speicher beschädigt ist und deshalb die Software nicht starten kann !!! ;(


    Hab ihr eine Idee was man noch versuchen könnte - würde mich sehr darüber freuen.


    Beste grüße - Ralph

    Hatte eine Mail zu Navigon geschick und auch heute eine Antwort erhalten .
    Ich soll eine Gerätewiederherstellung ausführen nur leider erkennt Navigon Fresh das Gerät erst gar nicht . , so das es nicht möglich ist den Auslieferungszustan wiederherzustellen .
    Das hatte ich aber auch schon in der Mail zu Navigon geschrieben :evil: :whistling: :wacko:
    Auch mein PC sag das er den USB Anschluß nicht erkennt , trotz mehrer Versuche ---- leider Fehlanzeige


    So eine Sch**** - Sorry


    Gruss Ralph :huh:

    Hallo Navigemeinde,
    hatte heute wieder eine Mail von Navigon zu meinem Navi .


    Sie wollten wissen ob mein PC das Navi als Wechseldatenträger erkennt -- ES TUT ES NICHT :cursing: :thumbdown: ?(
    Falls nicht soll ich Ihnen meine Adress , Seriennummer, wo und wann gekauft schicken -- was ich auch gemacht habe .


    Die Mail wurde von Navigon bis jetzt alle am nächsten Tag beantwortet - was ich schon mal sehr positiv sehen .


    Das Gerät wird wohl demnächst zur Reparatur zu Navigon geschickt werden .


    Mal sehen was wird :?: :!: Gruss Ralph :sonne

    Habe das Navi vor ca. 2 Wochen eingeschickt , und gestern die Mail bekommen das es repariert wurde .
    Hoffe das ich es diese Woche wiederbekommen und alles wieder funzt !! :thumbup:


    Was mich wundert das ich hier der einzige bin der mit dem in der ersten Mail beschriebenen Fehler zu tun hatte , da es bis jetzt keien Antworten dazu gab. ?( :?:


    Ich freuen mich jedenfalls und bin gespannt was defekt war !!


    Beste grüße -- Ralph :D

    Sooooooooooo ,
    habe mein Navi 700 Premium Live heute wiederbekommen , ging ja recht schnell .


    Als Fehler wird folgendes angegeben : Display Fehler , Mainboard , Logic / CPU/ Memory fehlerhaft ! :?: :!:


    Man hat mir daraufhin ein AT Gerät geschickt das jetzt erst mal am Ladegerät hängt , da der Akku leer war .


    Hoffe das alle Dienste inkl. der Live Service auch hier funktionieren . 8)


    Als weiteres bietet mir Navigon den " Navigon After Repair Service" an . der mir 14 Tage nach erhalt des Gerätes kostenfrei bei weiteren Problemen kann .
    Dazu bekam ich eine PIN die ich angeben soll .


    Hoffe damit ist das Thema " Navi startet nicht mehr" abgeschlossen . :thumbup: :thumbup:


    Beste Grüße -Ralph :applaus

    Zitat von Raschumi

    Hoffe das alle Dienste inkl. der Live Service auch hier funktionieren . 8)


    Bin ja nicht gehässig, aber glaube ich nicht..... werden sicher einige Anrufe bei der Hotline nötig sein bis alles auf die neue Geräte ID umgestellt ist.
    Wenn Du glück hast gibts dafür ein paar Monate gratis.....
    viel Glück :thumbup:

    Zitat von twingo7


    Bin ja nicht gehässig, aber glaube ich nicht..... werden sicher einige Anrufe bei der Hotline nötig sein bis alles auf die neue Geräte ID umgestellt ist.
    Wenn Du glück hast gibts dafür ein paar Monate gratis.....
    viel Glück :thumbup:


    Hatte bei meinem 6350 Live vor ca. 6 Monaten genau den selben Fehler. Wie oben schon erwähnt, wirst wohl nicht um weiter Hotlinegespräche herumkommen. Hatte ebenfalls ein Austauschgerät bekommen, und der Fresh-Kontent & Live-Abbo wurde nicht automatisch umgestellt.


    Aber, die Hoffnung stirbt zuletzt..... 8o


    Gruß, BIG-I


    Zitat von Big-Inspektor

    Bin ja nicht gehässig, aber glaube ich nicht..... werden sicher einige Anrufe bei der Hotline nötig sein bis alles auf die neue Geräte ID umgestellt ist.
    Wenn Du glück hast gibts dafür ein paar Monate gratis.....
    viel Glück :thumbup:


    Zitat von Big-Inspektor

    Hatte bei meinem 6350 Live vor ca. 6 Monaten genau den selben Fehler. Wie oben schon erwähnt, wirst wohl nicht um weiter Hotlinegespräche herumkommen. Hatte ebenfalls ein Austauschgerät bekommen, und der Fresh-Kontent & Live-Abbo wurde nicht automatisch umgestellt.


    Zitat von Big-Inspektor

    Aber, die Hoffnung stirbt zuletzt..... 8o


    Mein neues 70 Premium live wurde nach Ausfall des int. Speichers ("kein Medium eingelegt") problemlos via RMA innerhalb von 8 Tagen ausgetauscht, die Freischaltungen (FreshMaps, TMC Premium) wurden 'automatisch' auf das neue Gerät übertragen - ganz grosses Lob für den Support an dieser Stelle!

    Tach Gemeinde,
    habe mein Navi heute getestet und alles hat 100% ig funktioniert .


    Keine weitern Anrufe bei der Hotline wie hier schon "angedroht" 8o


    Habe einen neuen Code für die Live Funktionen bekommen und nach Eingabe hat dieser auch gleich auf anhieb gefunzt . ( 15 Monate Live für umsonst )
    Nach Anschluss an den PC und einloggen bei Fresh hat er auch alles korrekt angezeigt inkl. Fresh Maps bis Juni 2013 .


    War selber erstaunt das alles so reibungslos geklappt hat . Auch von mir ein großes Lob an Navigon .


    Schneller und guter Mailverkehr und eine schnelle Bearbeitung durch Navigon, und sogar ein neues AT Gerät bekommen .
    Da hat Navigon wohl beim Service kräftig zugelegt .


    Bin seht zufrieden - Gruss Ralph :thumbup: :thumbup: