Probleme mit easyclick HR aktiv Halterung

Habe ein schwerwiegendes Problem mit der Akitv-Halterung des Becker Professional 43 control!
Ich nutze sowohl die Fernbedienung (welche nur bei aktiver Stromversorgung über die Halterung) funktioniert, als auch das Connectivity Kit zur Sprachausgabe ans Audiosystem!
Beides wird gespeist durch die Pins auf der Vorderseite der Halterung!

Seit Neustem hab ich nun das Problem, dass weder Sprachausgabe noch Fernbedienung funktionieren!
Als Fehler habe ich nun lokalisiert, dass beides wieder funktioniert wenn ich das Navi etwas fester an die Halterung ranpresse! Lasse ich dann wieder los spürt man richtig wie sich das Navi ca. 1 mm von der Halterung weg drückt! zusätzlich ist mir dabei aufgefallen dass die Pins auf der Halterung alle unterschiedlich lang sind!
Nun zu meiner Frage: was ist zu tun?
Sind bei euch die Pins auch unterschiedlich lang? hat das Problem noch einer?
Bevor ich mir ne neue Halterung kaufe, wollte ich mal fragen ob jemand nen Tipp für mich hat!

Ja die Pins sind unteschoiedlich kan, das ist standerd.

Mach mal die Kontakte hinten am Gerät sauber, ein Q-Tip leicht mit Kontaktpflegemittel tränken und dann in die Löcher der Kontakte reindrücken und hin und her drehen.
In den kleinen Löchern sammelt sich schnell mal Staub und die Kontaktflächen können auch etwas oxydieren.

Gruß Thomas

Zitat von svobo2003

Bevor ich mir ne neue Halterung kaufe, wollte ich mal fragen ob jemand nen Tipp für mich hat!

Das 43er Pro gibt es ja noch nicht so lange.
Ich würde Dir empfehlen, dies über Garantie zu beanstanden!
Dein Gerät ist maximum 6 Monate alt und da sollte sowas nicht passieren.
Hast Du es Online gekauft oder irgendwo in einem Laden?
Online wäre dumm, weil Du dann kurzzeitig ohne wärst. Aus dem Laden könnte man Dir (wenn es der Verkäufer will) ein anderes geben, oder die Halterung bestellen und wenn diese da ist, bringst Du Deine vorbei.

Natürlich unterstelle ich dabei, dass Du das Gerät nicht schief aufgesetzt hast, oder PINs verbogen wurden, welche wieder zurecht gerückt wurden und deshalb nicht richtig Kontakt hat.
Sollten die das feststellen, dann müsstest Du eventuell auch die Versandkosten und Arbeitszeit übernehmen. Wird selten gemacht, aber wenn, hast Du keine Möglichkeit dem zu entgehen.

Also je nachdem ob Du (k)ein reines Gewissen hast, entweder kaufen oder auf Garantie tauschen lassen.

Möge der Kontakt gelingen

Moin,
wenn ich die Ausführungen im Becker Shop zu den Aktiv-Halterungen richtig verstanden habe, dann funktioniert die Fernbedienung bei den nachgekauften Halterungen nicht (warum, das geht aus dem Detailtext des Shops nicht hervor).
Bei mir funktioniert die FB bislang weder an der mit dem Gerät mitgelieferten noch an der zweiten nachgekauften Aktiv-Halterung (beides Richter System).
Da muss ich also weiterhin noch etwas experimentieren und forschen.
Gruß quabi

Zitat von quabi

Moin,
wenn ich die Ausführungen im Becker Shop zu den Aktiv-Halterungen richtig verstanden habe, dann funktioniert die Fernbedienung bei den nachgekauften Halterungen nicht (warum, das geht aus dem Detailtext des Shops nicht hervor).
Bei mir funktioniert die FB bislang weder an der mit dem Gerät mitgelieferten noch an der zweiten nachgekauften Aktiv-Halterung (beides Richter System).
Da muss ich also weiterhin noch etwas experimentieren und forschen.
Gruß quabi

Da Du auf meinen Ratschlag Null eingegangen bist und Dich, zumindest Deinen Ausführungen hier so zu entnehmen, wohl "weigerst" mit Becker in Verbindung zu setzen, gehe ich davon aus, dass dies kein Garantiefall ist, oder eventuell noch weitere, für uns nicht nachvollziehbare Gründe bei Dir gegeben sind.
(Dies ist keine Behauptung, sondern die Schlussfolgerung daraus! Gilt natürlich für den Fragesteller, der sich nicht nochmal gemeldet hat)

Aus diesem Grund, gehe ich auch nicht auf den Shop ein. Ich denke Du verstehst das und würdest sicherlich nicht anders handeln

Möge Deine geheimnisvolle Vorgehensweise klappen...

Zitat von Christof3d

Da Du auf meinen Ratschlag Null eingegangen bist und Dich, zumindest Deinen Ausführungen hier so zu entnehmen, wohl "weigerst" mit Becker in Verbindung zu setzen, gehe ich davon aus, dass dies kein Garantiefall ist, oder eventuell noch weitere, für uns nicht nachvollziehbare Gründe bei Dir gegeben sind.
(Dies ist keine Behauptung, sondern die Schlussfolgerung daraus! Gilt natürlich für den Fragesteller, der sich nicht nochmal gemeldet hat)

Aus diesem Grund, gehe ich auch nicht auf den Shop ein. Ich denke Du verstehst das und würdest sicherlich nicht anders handeln

Möge Deine geheimnisvolle Vorgehensweise klappen...

Moin Cristof3d

Ich fürchte, Du verwechselst meinen Hinweis auf eine eingeschränkte Verwendbarkeit einer nachgekauften Halterung an den Ersteller des Themas mit den Ausführungen des Erstellers selbst. Oder habe ich Deinen an mich (quabi) gerichteten Ratschlag übersehen??

In meinem Fall ist es zweifelsohne ein Garantiefall, sofern sich das Nichtfunktionieren der Fernbedienung als fortbestehend realisiert. Da ich das Ding aber erst vor kurzer Zeit bei "ich bin doch nicht blöd" gekauft habe, will ich da aber erst herausfinden, wo das Problim sitzt: Vor dem NAVI oder in der Halterung. Und so erklärt sich letztlich auch meine abschließende Bemerkung, dass ICH da noch weiter experimentieren muss.

Außerdem habe ich nun zusätzlich das Problem, dass die beiden Halterungen aüßerlich völlig identisch sind und ich gegenwärtig nicht mit Sicherheit feststellen kann, welche der beiden Halterungen Bestandteil der Originallieferung ist und welche ich nachgekauft habe. Und bei letzterer ist mein Kenntnisstand, dass die Fernbedienung mit ihr von vornherein nicht funktioniert, zumindest wenn man den Detailausführungen Glauben schenkt, die im Becker Shop zur nachgekauften Halterung zu finden sind.
Ganz nebenbei: So sehr überzeugt mich die Becker-FB ohnehin nicht, weil sie doch recht groß und unförmig ist und ich sie nicht so einfach gefahrlos im WoMo unterbringen kann. Insofern kann ich gern auf sie verzichten. Wenn es eine nachgekaufte Lenkradfernbedienung wäre (wie meine alte von Blaupunkt), dann würde ich den Gedanken "Garantie" intensiver verfolgen. Aber unabhängig davon: Funktionieren sollte die Becker-FB dennoch, wenigstens mit der Originalhalterung!
Nichts für ungut!
Gruß quabi

Zitat von quabi

(...Gilt natürlich für den Fragesteller, der sich nicht nochmal gemeldet hat)

Ich fürchte, Du verwechselst meinen Hinweis auf eine eingeschränkte Verwendbarkeit einer nachgekauften Halterung an den Ersteller des Themas mit den Ausführungen des Erstellers selbst. Oder habe ich Deinen an mich (quabi) gerichteten Ratschlag übersehen??

Eigentlich, um genau unnötige Rückfragen in dieser Hinsicht zu vermeiden, habe ich die hier fett dargestellte Klammerbemerkung dazugeschrieben.
Insofern nochmal zum Zweiten: War also nicht für Dich, sondern an den Fragesteller gerichtet

Zitat von Christof3d

Eigentlich, um genau unnötige Rückfragen in dieser Hinsicht zu vermeiden, habe ich die hier fett dargestellte Klammerbemerkung dazugeschrieben.
Insofern nochmal zum Zweiten: War also nicht für Dich, sondern an den Fragesteller gerichtet

Na, dann ist für mich die Welt jetzt wieder rund: wie die FB!
Gruß quabi

P.S.
Nur zur "Abrundung" meines Beitrags:
Die FB funktioniert jetzt. Das Problem saß sowohl vor dem NAVI als auch in der FB selbst (sehr schwache Batterie). Da muss man erst mal drauf kommen, wenn das Teil neu ist!
Gruß quabi

Hoffe, es passt hier rein.
Ich suche folgende Information: ist es korrekt, dass die Original Aktivhalterung, die im Lieferumfang enthalten ist, keine 4-Krallen-Befestigung aufweist? Davon gehe ich aktuell aus und habe daher die HR-Aktivhalterung bestellt.
War das richtig?
Die aber funzt lt. Becker nicht mit der Fernbedienung.
Ist das auch korrekt?
Wenn ja, warum? Ich dachte, für die FB müsse das Becker nur mit Strom versorgt werden. Und das geht doch mit der HR-Aktiv, oder nicht?!
Das hiesse dann, dass Becker 43 Control, Brodit ProClip mit 4 Krallen und Fernbedienung generell nicht miteinander einhergehen. Richtig?
Denn ich möchte das Navi gerne am Armaturenbrett zwischen Radio und Lüftungsdüsen anbringen und nicht an der Windschutzscheibe.
Leider sieht man nirgends Bilder der Lieferumfanghalterung im Netz.

Jopi:
Punkt1: Falls Du die Kabel für Fahrzeugintegration meinst, das geht nur beim 43Pro.
Steht aber auch hier im Handbuch :
http://mobilenavigation.mybeck…ecker_Manual_V1_DE_04.pdf
auf Seite 137 drin. Auf den kleinen NICHT ausgefüllten Kreis (=optional möglich) der 43erPro-Spalte achten

Punkt2: Bei anderen geht es nicht, da die PINs auf der Halterung nicht belegt sind, zumidest ist das meine Info.

Punkt3: Du kannst die 43erPro-Aktivhalterung an jeden Adapter dranmachen und natürlich geht dann auch die Fernbedienung!

Punkt4: Am Besten mal irgendwo Live anschauen, gibt es bei fast jeden Markt mit über 100 Mitarbeitern

Punkt5: Das wars.

Punkt6: Mögen Deine Bedenken grundlos sein PUNKT

Ich meine natürlich das Professional. Sorry.
Und ja, ich meine das ConnectivityKit.
Also bräuchte ich die HR-Aktivhalterung gar nicht und kann die Original mitgelieferte Halterung direkt an eine 4-Krallen männliche Halterung und damit an einem Brodit ProClip befestigen, weil die Originalhalterung hinten 4-Krallen weiblich ist?
Schade, dass man solche Informationen nicht einfach direkt beim Hersteller findet, sondern in Foren erfragen muss.
Hatte schon überlegt, mir so ein Teil mal im örtlichen MM zeigen zu lassen, aber ob die dafür die Packung öffnen?

Danke auf jeden Fall schon mal!

Dann habe ich halt 2 Halterungen. Oder ich schicke die HR zurück.

Du: Ich meine natürlich das Professional. Sorry.
Ich: Ok, dann haben wir uns ja richtig verstanden.

Du: Und ja, ich meine das ConnectivityKit.
Ich: Gut, das meinte ich mit Fahrzeugintegrationskabel ebenfalls. Passt also.

Du: Also bräuchte ich die HR-Aktivhalterung gar nicht und kann die Original mitgelieferte Halterung direkt an eine 4-Krallen männliche Halterung und damit an einem Brodit ProClip befestigen, weil die Originalhalterung hinten 4-Krallen weiblich ist?
Ich: Richtig! 12 Points 4 U

Du: Schade, dass man solche Informationen nicht einfach direkt beim Hersteller findet, sondern in Foren erfragen muss.
Ich: Error! False, falsch !!!
Was hat Dir die Hotline am Telefon gesagt und was für eine Antwort hast Du auf Deine eMails bekommen?

Du: Hatte schon überlegt, mir so ein Teil mal im örtlichen MM zeigen zu lassen, aber ob die dafür die Packung öffnen?
Ich: Sehr gute Idee!
Wie bereits gesagt, erstens ist so ein Teil meistens da (Vorführmodell) und zweitens macht fast jeder Verkäufer es auf, wenn Du Interesse zeigst und es zufällig ein ahnungsloser ist der es nicht beantworten kann, obwohl das ohne Anstrengungen zu beantworten sein muss. Das ist doch das Mindeste!

Du: Danke auf jeden Fall schon mal!
Ich: Gerne gemacht!

Du: Dann habe ich halt 2 Halterungen. Oder ich schicke die HR zurück.
Ich: Bisher hat noch kein Hersteller gebissen! Manche Antworten zwar nicht, aber dazu gehört Becker in den seltensten Fällen. Und auflegen am Telefon tut auch niemand. Insofern, merken fürs nächste mal beim nächsten Hersteller und/oder beim nächsten Gerät

Für Dich von mir: Viel Spaß damit!

Komme aktuell immer erst später abends dazu, mich um sowas zu kümmern, daher habe ich bei keiner Hotline nachgefragt.

Ich meinte eher, dass es doch kein Problem sein sollte, Produktfotos anzubieten, auf denen man z.B. solche Informationen sieht bzw. mehr Details über die Halterungen aufzulisten.

War bei TomTom ähnlich, da habe ich auch nur über Google herausgefunden, dass nur das 1005 einen Audioausgang mit der Aktivhalterung hat, das 1000 aber nicht. Auf der TomTom HP war darüber nichts zu finden. Dabei sind das doch durchaus nicht unwichtige Informationen. Ich bin doch nicht der Einzige, der sich das Navi nicht einfach nur an die WSS hängen will und ein Kabel quer durchs Auto zum Zig.anz.?!

Naja, Informationspolitik halt...

Nochmal Danke für die Infos!

P.S.: Becker und Co. sollten Foren wie dieses finanziell unterstützen, da sie damit einiges an eigenem Personal sparen.

Zitat von Jopi

Ich meinte eher, dass es doch kein Problem sein sollte, Produktfotos anzubieten, auf denen man z.B. solche Informationen sieht bzw. mehr Details über die Halterungen aufzulisten.

Moin John,
wenn Du Dir die Details für das Professional 43 Control auf der Internetseite von Becker anschaust und in der Rubrik "Überblick" auf der rechten Seite die einzelnen TOP FEATURES genau betrachtest und mit dem Mauszeiger über das Icon für die Halterung fährst, dann kannst Du sehen, dass da von einer Becker EasyClick Pro HR Aktivhalterung die Rede ist.

Aus eigener Erfahrung kann ich Dir aber sagen, dass die Fernbedienung ausschließlich mit der Halterung aus dem Original-Lieferumfang funktioniert und nicht mit einer nachgekauften. Der Empfangsteil ist nämlich in der nachgekauften Halterung nicht enthalten. Äußerlich kannst Du aber keinen Unterschied zwischen beiden erkennen! Nur die Teilenummer gibt Aufschluß darüber, welches die Originalhalterung ist und welches die nachgekaufte.
Gruß quabi