Installations- und Aktivierungsprobleme

  • Hallo zusammen,


    Ich habe einen HTC Touch Pro 2, hier war Copilot 7 live vorinstalliert.
    Durch einen Schaden konnte ich diesen leider nicht mehr installieren, habe ihn deshalb deinstalliert.


    Dann habe ich mir einen Copilot 7 live mit Europakarten gekauft.


    1. Vorgang ich wollte das Material von der im Lieferumfang enthaltenen 4 GB SD-Karte auf meine 16 GB SD-Karte
    überspielen - leider wurde 1 Dateien nicht überspielt, mit der Begründung, sie könnten nicht gelesen werden.
    Es handelt sich dabei um die Datei poly0 - Der Pfad EU/Polygons


    2. Ich habe das ignoriert und dann trotzdem das Programm auf meinem HTC installiert.
    Beim starten habe ich die Meldung "License Record not found" erhalten.
    Des weiteren wenn ich den mitgelieferten Aktivierungsschlüssel eingebe, wird gesagt, dass der Key ungültig ist.
    Wenn ich die Installation ohne Internet fortsetze erhalte ich keinen Lizenzcode.


    Gleiches bekomme ich aber auch, wenn ich das Programm von der Original SD Karte installiere.


    Was kann ich tun?


    Vielen Dank und Mfg
    C.Tiemann

  • Die Hotline von ALK kontaktieren am besten per E-Mail


    Gruß
    Dietmar