Hallo!
Auch auf die Möglichkeit hin, dass meine Frage schon mal Thema war:
3 mal schon habe ich TomTom eine email mit dieser Frage geschickt.
Jedes Mal bekam ich nach wenigen Tagen eine Antwort. Text: das TomTom-Logo. Sonst nix.
Wiederum ein paar Tage später kam die Frage, wie mir der Service gefallen hat.
Natürlich war meine Antwort sehr negativ. Aber das scheint die nicht zu interessieren.
Was soll ich machen, oder besser: Was mache ich falsch?
Meinst Du ein Kartenupdate ?
Du hängst das Gerät an den PC, startest TT Home, gehst auf Gerät aktualisieren und wenn es eine neue Karte für dein Gerät gibt, dann erscheint diese dort und kann runtegreladen und installiert werden.
Voraussetzung ist natürlich, dass Du ein Konto für das Gerät erstellt hast und das Kartenabo diesem zugeordnet ist.
Danke für die schnelle Antwort, Bogi!
Ein Konto habe ich wohl, aber kein Abo. Wie gesagt, ich habe das Gerät incl. 2-jährigem Kartenupdate gekauft. Ist das dann ein Abo? Und wie erfährt TomTom davon? Ich verstehe einfach den Vorgang nicht.
Ich habe mich übrigens geirrt. Das Gerät plus Update hat etwas über 300 gekostet. Das nur am Rande.
Schöne Grüße aus Düsseldorf!
Servus,
da muss irgendwo ein Code sein, den Du dann in HOME eingibst - entweder auf der Schachtel oder als Beilage.
siehe auch hier: klick mich
cu Peter
Hab mich mit dem Händler (Qualifo) in Verbindung gesetzt, und er hat auch prompt geantwortet. Du hattest Recht, Peter. Hier der Text:
...der Gutschein war damals in Form einer bunten Hülle mit der Aufschrift " 2 Jahre Kartenupdate" um den Geräte Karton herum.
Dieser Gutschein musste innerhalb von 90 Tagen eingelöst werden um das Update in Anspruch zu nehmen. Wie das funktioniert etc. stand alles auf dem Gutschein drauf und auch das er innerhalb von 90 Tagen eingelöst werden muss.
Tja, wer lesen kann, ist klar im Vorteil 
Kann man machen nix. Muss ich halt für die Updates zahlen.
Dank an Gobi und Peter!
Ja, ja, der Gobi 
Im Ernst: Wann hast Du das Gerät gekauft? Vor mehr als 90 Tagen?
cu Peter
Leider schon Ende letzten Jahres. Da geht nichts mehr. Letzten Endes zahle ich für die Updates faktisch den doppelten Preis.
Ich denke, dass TomTom ein bisschen damit rechnet, dass sowas ab und zu passiert. Ich bin sicher nicht der einzige, der die Beschreibung auf der Umhüllung nur halbherzig liest, weil er sein neues Schätzchen auspacken will. Hat er´s dann in den Händen, beschäftigt er sich damit und achtet nicht mehr auf das Plastikzeugs. Das ist so ähnlich wie mit Getränkebons auf Parties. Mit denen, die man nicht verbraucht hat, oder die man nicht zurück tauschen konnte, kann man dann irgendwann ein Bon-Album herstellen.
Nochmal vielen Dank, Peter!
Hast Du die Hülle mit dem Code noch?
Ruf mal den Support an (0180 500 38 42 - 14ct/min) und sag denen z.B. dass Du das Kartenupdate vergessen hattest und jetzt beim Aufräumen is Dir die Umverpackung wieder in die Hände gekommen und ob sie so kulant wären und Dir entweder einen neuen Code geben oder diesen Code wieder neue aktivieren, damit Du das Kartenupdate machen kannst.
cu Peter
...der Gutschein war damals in Form einer bunten Hülle mit der Aufschrift " 2 Jahre Kartenupdate" um den Geräte Karton herum.
Ich denke, dass TomTom ein bisschen damit rechnet, dass sowas ab und zu passiert. Ich bin sicher nicht der einzige, der die Beschreibung auf der Umhüllung nur halbherzig liest, weil er sein neues Schätzchen auspacken will.
Das kann ich mir ehrlich gesagt nicht vorstellen.
Ich danke Euch, Peter und Gobi!
Nein, die Umverpackung ist längst in der Müllverbrennung zu Feinstaub verarbeitet worden. Hab mich damit abgefunden.
Und ein "sorry" an die Leute von TomTom, die ich vermutlich zu Unrecht der Abzocke verdächtigt habe!
Schöne Grüße aus Düsseldorf!
