Freshmaps Gutschein Problem

Guten Abend in die Runde.
Habe gerade mein neues (14Tage alt) 40er Premium
per Fresh registriert. Null Problemo.
Bin dann, wie das die Beschreibung (ja, ich kann lesen)
sagt, in den Shop und hab Freshmaps in den Einkaufskorb
getan. Dann den Gutscheincode eingegeben, damit das
nur noch die 19,99 Ocken kosten.
Aber nee, is nich. Das System behauptet, mein Navi sei
vor mehr als 30 Tagen in betrieb gegangen. Dem ist
aber definitiv nicht so. Am 16 Sep 2010 hab ich das
Geraetchen in betrieb genommen.
Hat das Problem schon jemand anderes gehabt?
Mail an Navigon ist ueber die Frage und Antwortseite
schon raus. Mich interessiert nur mal so im Vorfeld,
mit welchem Aerger ich jetzt zu rechnen habe.
Gruss
Peter

Könnte sein,daß Dir ein Warenrückläufer geschickt bzw.verkauft wurde.
Wo hast Du das Gerät erworben?

Darauf würde ich auch tippen.

Uffff, also beim Auspacken is mir da nichts aufgefallen.
Gekauft hab ich das 40er Premium bei Jacob-Elektronik
in Karlsruhe. Mit dem Laden hatte ich noch nie Probleme.
Und ob das schon mal vorher in Betrieb war,laesst sich
so wohl kaum noch feststellen. Oder hat jemand eine
Idee, wo man das nachsehen kann im Geraet?

Peter, der jetzt erst mal schlafen geht.
Gute Nacht zusammen.

@Grosser P.

Ging mir bei einem Navigongerät ähnlich.

Lösung:
Support anrufen und wenn möglich per Telefon klären.
Wenn nötig Rechnung/Quittung an Navigon mailen (Scan) oder faxen. Dann wird das problemlos akzeptiert.

Gruss
Shaun

Erstmal danke fuer die Tips.
Navigon hat heute morgen schon um 7 Uhr meine mail beantwortet.
Man haette im System etwas eingestellt und ich solle den Code noch
mal eingeben. Das werd ich dann heut abend testen. Waehrend der
Arbeit geht das schlecht, zumal ich da mit Linux arbeite.

Tja, ein backup hab ich erst gestern abend gefahren, bevor ich
da ueberhaupt mit fresh drauf zu gegriffen habe. Es kann also
absich nichts gross passieren.
Rechnung hab ich vorliegen und kann gegebnenfalls Navigon
davon ueberzeugen, dass der Fehler nicht bei mir liegt.
Ich werd euch dann weiter berichten. Aber besonders exemplarisch
ist mein Fall vermutlich auch nicht.

Peter (der jetzt wieder was arbeiten muss)

So, nun weiter im Bericht.
Navigon hat gestern morgen um 7.30 Uhr bereits an mich gemailt, dass sie im
System was geaendert haetten und dass ich es nochmal probieren soll.
Hab ich dann gestern abend getan und ..... tut! Keine weiteren Probleme.
Freshmaps gekauft per Visa, runtergeladen mit 1,7MB/s und dann installiert.
War insgesamt eine Sache von gerade mal stark einer Stunde.
Das 40er rebootet und die neue Karte ist aktiv!
Werd heut abend noch ein weiteres Vollbackup ziehen und dann
kanns am Wochenende wieder ins Auto.

Resume: Navigon hat mir in kuerzester Zeit ein Problem geloest,
wo nicht klar war, wo es her kam.
Es geht also. Und ich hab jetzt die naechsten 2 Jahre die Karten-
updates frei. Was will ich mehr. Und das fuer 20 Ocken.

Gruss aus dem Schwabenland.
Peter

Zitat von mazzic

Warum funktioniert es bei dem Einem mal mit dem Service und dann wieder nicht...

Mazzi, Du fragst aber Sachen???

Manche können ein Navi bedienen, andere wieder nicht. Manche können telefonieren, andere...........ich laß es.

Gruß Karl