Hilfe: Google Dienst geht nicht mehr

Hallo Forum,
habe die neuste Applikation für TT (9.054) neulich downgeloadet.
Jetzt wollte ich nach längerm die locale Suche von Google ( habe die LIVE Dineste abonniert) benutzenj.
Es kommt immer die Meldung: "Fehler. Wenn diese Meldung öfter kommt überprüfen sie die aktuelle Anwendung".
Die anderen Livedienste ( Wetter, HDtraffic, Radar) gehen ohne Probleme.
Habe heute dann die ältere Applikation ( 8.419) drauf installiert.
Weiter kommt diese Fehlermeldung.Der Dinest ist aktuell nicht nutzbar :-((

Frage: Habet ihr ähnliche Erfahrungen?
Stimmt was mit dem Googledienst nicht??
Ich bitte um Antwort, da ich diesen Dinest immer recht nützlich fand.

Bei mir geht seit ein paar Tagen der Google-Dienst auch nicht mehr (zumindest ist es mir erst vor ein paar Tagen aufgefallen). Es kommt immer die Meldung: "Es ist ein Fehler aufgetreten. Falls dieser Fehler wiederholt auftritt, überprüfen Sie bitte mit TomTom Home, ob eine neuere Anwendungsversion verfügbar ist."
In TomTom Home wird mir aber keine neuere Version angeboten.

Zitat von columbo21a

Bei mir geht seit ein paar Tagen der Google-Dienst auch nicht mehr (zumindest ist es mir erst vor ein paar Tagen aufgefallen). Es kommt immer die Meldung: "Es ist ein Fehler aufgetreten. Falls dieser Fehler wiederholt auftritt, überprüfen Sie bitte mit TomTom Home, ob eine neuere Anwendungsversion verfügbar ist."
In TomTom Home wird mir aber keine neuere Version angeboten.

Jup,
und deine Meldung ist identisch wie meine.
Scheint ein Fehler im Dienst zu sein.
Hwb noch nie den Support von TT benutzt.
Müsste man wohl mal machen.

[quote][Hwb noch nie den Support von TT benutzt.
Müsste man wohl mal machen]

Hab' ich gestern Abend noch gemacht. Sollte ich eine brauchbare Antwort erhalten, teile ich das mit.

Zitat von columbo21a

Hallo, ich habe eine Antwort bekommen mit einer hochkomplizierten Anleitung.
Ich kopier sie hier mal rein.Viielleicht kannst du damit auch was anfangen.
BTW:Komisch , dass nur wir hiuer schre3iben. Benutzt keiner der 100 Mitleser die Lokale Google Dienste?

Copy:
ACHTUNG: Ihr TomTom- Kundenkonto wurde zurueck gesetzt, so dass Sie Ihr Geraet neu verknuepfen muessen. Bitte fuehren Sie die folgenden Schritte zunaechst aus OHNE das Konto mit dem Geraet zu verknuepfen.

= > DATENSICHERUNG

1) Erstellen Sie einen neuen Ordner mit Namen DATENSICHERUNG auf Ihrem PC.

2) Schliessen Sie nun bitte Ihr Geraet über das beigelegte USB-Kabel an den Computer an. Falls Ihr Geraet eine SD-Karte verwendet koennen Sie auch ein Kartenlesegeraet verwenden. Stellen Sie sicher dass TomTom Home (auch unten rechts das Logo in der Taskleiste) beendet ist.

3) Greifen Sie nun ueber den Arbeitsplatz auf Ihr Geraet oder das Kartenlesegeraet zu.
Sie sehen nun den gesamten Inhalt des Speichers. Druecken Sie jetzt die Tastenkombination STRG + A um alle Daten und Ordner zu markieren. Sobald alle Daten und Ordner markiert sind, druecken Sie bitte auf Ihrer Tastatur die Tastenkombination STRG + C um alle Daten zu kopieren.

4) Oeffnen Sie jetzt den zuvor erstellten Ordner mit dem Titel DATENSICHERUNG. Wenn dieser geoeffnet ist, druecken Sie bitte die Tastenkombination STRG + V, um die zuvor kopierten Daten in diesen Ordner einzufuegen. Sie haben nun die Datensicherung manuell vorgenommen. Alle Daten, die auf der SD-Karte oder Festplatte Ihres Geraetes gespeichert sind, sind jetzt auf Ihrem Computer gesichert.

SOFTWARELOESCHUNG:

Klicken Sie nun für:
- Windows XP auf [Start] und wählen Sie anschließend den [Arbeitsplatz]
- Windows Vista auf [Computer]
Hier sollten Sie ihr TomTom Gerät in der Rubrik [Wechseldatenträger] vorfinden.

Öffnen Sie mit einem Doppelklick der linken Maustaste das entsprechende Symbol.

Sie sehen nun einige Verzeichnisse:
- bei Windows :... gelbe Ordnersymbole
- bei Mac:............ blaue Ordnersymbole
und einige lose Dateien.

Löschen Sie alle losen Dateien.
Bitte die Verzeichnisse ( bei Windows: gelbe Ordnersymbole, bei Mac blaue ) und deren Inhalt NICHT löschen.

SOFTWARENEUAUFSPIELUNG:

Öffnen Sie nun TT HOME und folgen Sie nun bitte den Hinweisen zur Installation Ihrer Anwendung unter folgendem Link (BITTE NOCH NICHT VERKNUEPFEN):

http://www.tomtom.com/6135

=> CLEAR FLASH TOOL

Bitte beenden Sie TomTom Home und vergewissern Sie sich, dass auch das TomTom im Systemtray (TomTom Icon neben der Windows Uhr unten rechts am Bildschirm) nicht mehr aktiv ist!

Bitte laden Sie sich das Clear Flash Tool von unserer Website herunter. Sie finden dieses sowie weitere Infos darueber unter folgender Adresse:

http://www.tomtom.com/6180

Bitte beachten Sie, dass die im Link angegebenen Schritte moeglicherweise zweimal ausgefuehrt werden muessen und das Sie nach dem Ausführen des TomTom Clear Flash-Tools dazu aufgefordert werden koennen, Ihre Karte erneut zu aktivieren. Zum Aktivieren der Karte benötigen Sie den zugehörigen Produktcode.

LIVE DIENST AKTIVIERUNG:
**********************************

1) Setzen Sie das Gerät auf die Werkseinstellung zurück.
Dies machen Sie über [Einstellungen ändern] > [Standard wieder herstellen].
Dies entfernt jedoch Ihre persönlichen Einstellungen wie z.B. Favoriten.

ACHTUNG bevor Sie nun die Sprache auswählen bitte ich Sie mit Punkt 2 weiter zu machen:

***************************************************************************************************************

2) Machen Sie anschliessend ein Softreset an dem Gerät (ACHTUNG: Bitte solange gedrueckt halten, bis Sie einen technischen Bildschirm auf dem Geraet sehen koennen).
Drücken Sie hierzu in die [Reset] Öffnung auf der Unterseite des Gerätes ca. 20 sec. lang.
Wenn keine Öffnung vorhanden ist, drücken Sie die [Ein/Ausschalt taste] ca. 20 sec. lang.

WICHTIG: Die LIVE-Aktivierung muss auf dem Gerät erfolgen. Bitte nicht die Funktion in HOME "Mit meinem Gerät arbeiten" dazu verwenden.
*************************************************************************************************************************************************************************

3) Starten Sie das Gerät und gehen Sie im Hauptmenü auf [LIVE Services]. Die LIVE Services sollten Aktiv sein.
Überprüfen Sie dies.

4) Gehen Sie nun auf [Einstellungen ändern] -> [My TomTom Konto] und geben Sie Ihre E-mail Adresse
und Passwort ein.

5) Gehen Sie nun wieder im Hauptmenü auf [LIVE Services].
Die LIVE Services sollten aktiv sein. Überprüfen Sie dies erneut.

6) Sollten noch immer keine Services angeboten werden bitten wir Sie um erneute Kontaktaufnahme.

Sollten Ihre LIVE-Dienste noch immer nicht aktiv sein, so senden Sie mir bitte noch folgende Informationen zu.

So..das war der 1.Teil. Der Rest ist Anweisung wie ich die Info an TT bringe, wenn es nicht klaptt...ächz

Alles anzeigen

Danke für die Anleitung.
Ich habe heute die gleiche Anleitung bekommen, die ich auch durchgeführt habe. Allerdings hat das überhaupt nichts gebracht. Bei negativem Erfolg sollte ich dann Fotos der Fehlermeldung und der Einstellungen übersenden sowie eine Systeminfo. Das habe ich soeben gemacht. Im übrigen ging die Antwort etwas an der Sache vorbei. Bei mir waren auch schon vor dem Reset alle Live-Dienste aktiv. Naja, falls sich was Neues tut, melde ich es wieder.

Hallo columbo21a.
mein Problem hat sich gelöst.
Die Anleitung taugte auch bei mir nichts.
Ich habe dann den TT Support in Deutschland angerufen.
Lange Warteschleife, dann aber ein sehr netter , hilfbereiter Mitarbeiter.
Das Problem mit GooglE SErvice Dienst ist denen bekannt. Sie arbeiten daran.
Er hatte aber eine temporäre Lösung, die er aber umsetzten musste.
Dann lief der Google Diesst wieder..*freu*
Kurzum:
Anscheinend weiss dort die rechte Hand nicht was die Linke tut:-))
Ruf den Support an. Ist nicht sooteuer

Bei funktioniert es jetzt auch wieder. Ich habe eben eine Mail erhalten; da stand drin, dass mein Konto zurückgesetzt wurde.
Ich sollte zwar auch noch einen Reset machen. Das habe ich mir aber erspart, weil es ja wieder funktioniert.