Primo 8.5.11 Crash beim Laden einer kml-Route

    Kann dir eine gespeicherte Route von mir geben die definitiv keiner kml Datei entstammt da ich se selber eingegeben habe. Für mich ist dieser Fehler im grunde in mom grund genug mein RS wieder zurückzugeben

    Zitat von dukoen


    Um etwas Druck zu machen könnte es vielleicht sinnvoll sein, wenn das Problem auch von anderen Besitzern der RS-Serie beim Pearl-Support gemeldet wird..


    Soeben erledigt.


    Habe in meiner mail auch zusätzlich noch auf diesen Diskussionsthread verwiesen.

    Hallo,
    ich habe das RS 50 3d.
    Von einer Motorradzeitschrift soeben eine Tour heruntergeladen (23 Zwischenziele)
    Diese KML auf die Karte kopiert content-userdata-Route.
    Einwandfreie Berechnung von 800km.
    Läuft gerade als Simulation.
    Könnte da was faul sein mit eurer KML?


    Gruss erich


    Hallo


    Nein, einfach nur Glück gehabt. 23 Zwischenziele ist noch so an der Grenze. Habe hier auch gerade eine Route mit 20 Zwischenzielen, die sich einwandfrei einlesen lässt. Da spielen noch zusätzliche Faktoren eine Rolle. Mehr als 30-35 ergibt mit Sicherheit einen Absturz beim Einlesen.

    Hallo Erich.H,
    baue mal 26 oder 27 Zwischenziele ein, dann passierts. Der Fehler ist von NNG akzeptiert und man arbeitet an einer Lösung. Grenze liegt bei 24-25 Zwischenziele. Dabei spielt es keine Rolle ob eine kml-Datei eingelesen wurde oder die Zwischenziele direkt am Gerät eingegeben werden.


    Hallo Gigabyte,
    es gibt einen Paramter der zumindest bei einer am Gerät definierten Route funktioniert:


    [lua]
    calcgreenroute="0"
    1 ist der Default-Wert


    Habe den Parameter in der /save/system.ini gefunden. Der Default-Wert wird in Data.zip ui_igo9/common/ui/variable_def.ui gesetzt


    Code
    <userlist moremenu_routemethod text="str" icon="str" onrelease="str" 
enabled="bool" visible="bool">
<view visibility_filter=visible/>
<default enabled=1/>
<row text="Green Routing" icon="ico_green_routing_mid.bmp#3" 
onrelease="sc_ShowGreenRoutingSettingsMore" visible=(%lua.showGreenUI)>
</userlist>


    Gruß
    Helmut

    Einmal editiert, zuletzt von dukoen ()

    Ich habe in den "Green" Settings, beim Menüpunkt mit dem grünen Blatt, von Anfang an die Option darin standardmäßig ausgeschaltet.


    Möglicherweise hat das den gleichen Effekt wie das Setzen des calcgreenroute Parameters auf 0. Deshalb hatte ich offensichtlich auch noch nie Abstürze bei direkt im Gerät eingegebenen Routen von 60 Wegepunkten und mehr. Anders bei den .kml Imports, da crasht es dann trotzdem.

    Hallo Friedrich,
    stimmt, kml-Datei crasht trotzdem. Habe ich auch so getestet


    Gruß
    Helmut

    So, was schreibt mir nun der Pearl Kundendienst zum Crash Problem zurück?


    (mit eigenen Worten umschrieben)
    Dass ein Einlesen bzw. Nutzen von externen Routen bei der RS-Serie nicht vorgesehen sei, daher sei das auch bei mir nicht möglich. Aha, da schau her, nicht vorgesehen? Zumindest klappt das ja immerhin mit bis zu ~25 Zwischenzielen.


    Weil ich noch auf mein GT-35T angespielt habe, bei dem ja das Einlesen ohne Probleme funktioniert, bekam ich zur Antwort, dass die GT-Serie über eine andere iGo-Software verfüge (wissen wir) und sich dadurch Abweichungen in der Handhabung ergeben könnten.


    Und nun? Wieso weiß jetzt NNG etwas darüber und gibt den Fehler zu und Pearl weiß davon nichts oder will davon nichts wissen? ?(


    @dukoen
    Wie hat NNG denn von dem Problem erfahren? Über Pearl, von dir direkt oder andere Kanäle?

    2 Mal editiert, zuletzt von fwsurfer ()

    Zitat

    bekomme Retourenschein für die kostenfreie
    Rücksendung der defekten Ware. Den Retourenschein bekomme ich in den
    nächsten Tagen per Post.


    das in etwas ist Die Antwort die ich von Pearl bekommen habe :(

    Hallo Friedrich,
    die Antwort von Pearl ist mit Verlaub unsinnig. Unabhängig von kml-Dateien stürzt das Garmin bei eingeschaltetem Green-Routing beimehr als 25 Zwischenzielen ab. Wenn ein Programm mit einem Absturz reagiert gibt es zwei Möglichkeiten, Hauptspeicher ist voll und es kann nichts mehr ausgelagert werden oder ein Area ist zu klein definiert.
    Wenn mehr als 25 Zwischenpunkte nicht erlaubt sind dann muss eine Fehlermeldung kommen, die auffordert Green-Routing abzuschalten oder der Hinweis "mehr als 25 Zwischenziele nicht möglich, aber kein Absturz!
    Es gibt keinen Hinweis in den Unterlagen, dass es verboten ist kml-Dateien einzulesen. Primo liest Routen ein und akzeptiert auch kml-Routen bis 25 Zwischenziele. Es dürfte dann auch nicht möglich sein über POIBase Routen einzulesen.


    Ich melde keine Fehler über den Kundensupport bei Pearl.


    Gruß


    PS. Aus der Seite http://igomyway.com/primo/feature_list.php -> Additional Search Highlights -> import waypoints from kml

    Einmal editiert, zuletzt von dukoen ()

    Meiner Meinung nach ist die Antwort des Pearl Support nur eine Verlegenheitsantwort und eine dumme noch dazu. Natürlich weiß sozusagen alle Welt, dass der Import von extern erstellten .kml Routen ein Feature der iGO / Amigo/ Primo Software ist. Nun gut, bin kein Motorradfahrer und habe dieses Importfeature auch früher eigentlich nie verwendet. ;)


    Als Endverbraucher kann ich mich eben nur an meinen OEM (in diesem Fall Pearl) wenden, da es Primo nur im OEM Vertrieb gibt und NNG bei Beanstandungen in der Regel an den OEM als Vertriebspartner verweist. Dann ist es Aufgabe des OEM, das Problem mit seinem Lieferanten, also NNG, zu klären und letztlich dem Kunden, also uns, eine vernünftige Lösung anzubieten. Aber die Aussage von Pearl, mir gegenüber als Kunde, ist in diesem Zusammenhang einfach nur dreist zu nennen.