POI-Warner 4 - Upgrade

Zitat von undercoverberlin

Der einzige Navigon-PNA der aktuell POIs über den POI-Warner 4 auf der Karte darstellt ist der 2510 (v7.6.0)

Na sauber und ich hab jetzt schon für meinen 8310 upgedatet.

Wie kommt die neue Version eigentlich auf die SD-Karte? Dieses komische POIbase hab ich installiert aber auf der SD-Karte tut sich absolut nichts. Und warum werden die bereits abonnierten POIs nicht angezeigt?

Und was ist mit meinem noch laufenden Abos bei Pocketnavigation? Werde diese überhaupt berücksichtigt? Hier gibt die Anleitung leider absolut nichts her.

Hotte

Zitat von Hotte1908

Und was ist mit meinem noch laufenden Abos bei Pocketnavigation? Werde diese überhaupt berücksichtigt? Hier gibt die Anleitung leider absolut nichts her.

Hotte

Moin,

lese hier im letzten Absatz die Antwort, die sollte es erklären.

Zitat von Markus

Hallo,
Die alten Zeiträume des PW3 können wir aus technischen Gründen leider nicht zum PW4 hinzunehmen, die beiden Systeme sind nicht kompatibel zueinander. Aber aus dem Grund haben wir wirklich nahezu alles was es an Diensten gibt mit dazugepackt mit 12 Monaten PLUS bei der Vollversion sogar noch ein Gutschein für 10€ für eine nächste optionale Verlängerung irgendwann. Die Updateversion ist mit 14,90€ von den Kosten ja in etwa ein "Jahres-Sync Blitzer" - aber enthält wirklich massig mehr als ein Jahres-Sync Blitzer (daher denke ich ein mehr als ausreichendes Trostpflaster für die Nicht-Übertragbarkeit ;)!!).

Viele Grüße
Markus

Sorry, aber so läuft das nicht. Ich habe teilweise - aufgrund von Gutscheinen - sogar nur Syncguthaben das noch länger als 12 Monate läuft.

Für dieses Guthaben habe ich - mit der letzten Version - auch schon bezahlt. Diese "Syncguthaben" bei Euch steht jetzt wohl auch jedem Kunden zu und ggf. müsst Ihr dann halt manuell die Guthaben übertragen.

Horst

Bin gespannt was Markus dazu schreiben wird....

Zitat von Driver112

Bin gespannt was Markus dazu schreiben wird....

Nicht nur Du. Vor allem, da es sich hier nicht um ein "Good Will"-entgegenkommen handelt, sondern um eine ganz einfache rechtliche Sache. Du - und jeder andere - hat für einen Synczeitraum gezahlt, indem er damals den POIW3 gekauft hat. Dieser Synczeitraum hier bei Pocketnavigation hat ja nichts mit der eingesetzten Software zu tun.

Wird jetzt ein neues Tool angeboten, bei dem auch wieder 12 Monate Synczeitraum enthalten ist, dann verlängert das - logischerweise - ja den alten Zeitraum, da hier jetzt ja auch wieder dafür bezahlt wird.

Und was die Versionen damit zu tun haben sollen, weiss ich auch nicht.

Ich hatte ja auch den Vistaführer dabei, der ist jetzt auch nicht mehr aktiv, wie es aussieht.

Naja, mal abwarten.

Hotte

Zitat von Hotte1908

Sorry, aber so läuft das nicht. Ich habe teilweise - aufgrund von Gutscheinen - sogar nur Syncguthaben das noch länger als 12 Monate läuft.

Für dieses Guthaben habe ich - mit der letzten Version - auch schon bezahlt. Diese "Syncguthaben" bei Euch steht jetzt wohl auch jedem Kunden zu und ggf. müsst Ihr dann halt manuell die Guthaben übertragen.

Horst

Hmm, von Freundlich- und Höflichkeit scheinst du auch net viel zu halten, oder ?
Bleib´ doch mal ruhig und gelassen

Im Übrigen muss ich dir widersprechen...........wenn du z.B. Tuneup 2009 inkl. 1 Jahr Updateservice hast, es kommt Tuneup 2010 mit eben auch diesem 1 Jahr Updateservice raus und du setzt es bereits nach 8 Monaten Tuneup 2009 ein, dann bekommste auch keine 16 Monate Updateservice für 2010............

Und genau SO ist es mit dem POIWarner auch.........deine Abos gelten für den POIWarner 3 und net für den 4er........es zwingt dich ja auch Keiner, den 4er zu kaufen. Du kannst ja weiterhin den 3er nutzen und dann gelten auch weiterhin deine Abos.

In meinen Augen hast du KEINEN Anspruch auf die Übertragung deiner Abos. WENN es gemacht wird, dann aus Kundenfreundlichkeit bzw. Kulanz. Einen rechtlichen Anspruch hast du nämlich absolut nicht.

Zitat von moselaner

Hmm, von Freundlich- und Höflichkeit scheinst du auch net viel zu halten, oder ?
Bleib´ doch mal ruhig und gelassen

Ich bin ruhig und gelassen ...

Zitat von moselaner

Und genau SO ist es mit dem POIWarner auch.........deine Abos gelten für den POIWarner 3 und net für den 4er........es zwingt dich ja auch Keiner, den 4er zu kaufen. Du kannst ja weiterhin den 3er nutzen und dann gelten auch weiterhin deine Abos.

In meinen Augen hast du KEINEN Anspruch auf die Übertragung deiner Abos. WENN es gemacht wird, dann aus Kundenfreundlichkeit bzw. Kulanz. Einen rechtlichen Anspruch hast du nämlich absolut nicht.

Ich könnte jetzt lang und ausführlich schreiben und erläutern, warum man das nicht vergleichen kann und warum das anders ist, denke aber, dass das nicht notwendig ist. Ich hoffe mal, dass Pocketnavigation hier eine andere/bessere Lösung findet und umsetzt ;).

Horst

Zitat von Hotte1908

Ich könnte jetzt lang und ausführlich schreiben und erläutern, warum man das nicht vergleichen kann und warum das anders ist, denke aber, dass das nicht notwendig ist.

Doch es ist notwendig, dass du deine Aussage begründest. Denn man kann das sehr wohl vergleichen bzw. es ist genau das Gleiche.

Deine Abos sind an den POIWarner 3 gebunden und haben nichts mit dem POIWarner 4 zu tun. Oder hast du irgendwo etwas Anderes gelesen, dass dir zugesichert wird, dass die Abos vom 3er auf den 4er übertragen werden (können) ? Oder bist du einfach davon ausgegangen, weil es ein "Update" auf vom 3er auf den 4er gibt ?

Deshalb würde es sicher nicht nur MICH interessieren, warum du das anders siehst.........

Zitat von moselaner

Deshalb würde es sicher nicht nur MICH interessieren, warum du das anders siehst.........

Na gut, zum einen bin ich schon einige Zeit/Jahre dabei und bisher gab es bei KEINEM Update irgendwelche Zeitraumverluste der abonnierten POIs. Wäre das vorher klar gewesen, hätte ich das wirklich noch überlegt, da ich im Moment - aufgrund der MN-Version 7.4x - die neuen Anzeigefeatures noch nicht nutzen kann.

Klar, das ist einfach nur gutgläubig, aber als Folge werde ich z.B. keine zusätzlichen kostenpflichtigen POIs mehr kaufen bzw. den Zeitraum erst im letzten Moment verlängern, um hier zukünftige Verluste auszuschließen (oder garnicht, wenn auch nur ansatzweise mit einer neuen Version zu rechnen ist).

Zum anderen kann man das nicht vergleichen, da es sich hier um keinen SUPPORT für ein Tool handelt. Es ist klar, dass ich - wenn ich ein Programm A kaufe für welches ich als Zugabe einen Support für einen Zeitraum X für diese Produkt habe - nach dem Kauf eines neuen Produkts den alten Supportzeitraum nicht mehr nutzen bzw. den Restzeitraum nicht übertragen kann.

Hier hat sich allerdings nicht die zugrundeliegende Basis bzw. das gekaufte Produkt geändert - dieses betrifft hier nämlich den Bezug der POIs und hat mit der vorgeschalteten Software - hier POIW3/POIW4 - nicht zu tun. Das eine ist von Navigating und das andere von Pocketnavigation. Was hat mein bei Pocketnavigation gekauftes Abo mit der Version des Warners zu tun?

Auch klar, man kann es jetzt sehr eng auslegen und dann hat es was damit zu tun und ich würde mit Sicherheit auch nicht versuchen hier rechtlich was zu machen, dafür ist mir meine Zeit zu schade, aber im Endeffekt kein schönes Vorgehen gegenüber den alten Bestandskunden!

Wie gesagt, das ist meine Meinung zur Begründung und wie immer haben hier viele mit Sicherheit eine andere 8).

Zitat von Hotte1908

Ich könnte jetzt lang und ausführlich schreiben und erläutern, warum man das nicht vergleichen kann und warum das anders ist, denke aber, dass das nicht notwendig ist. Ich hoffe mal, dass Pocketnavigation hier eine andere/bessere Lösung findet und umsetzt ;).

Horst

Hallo Horst,

eigentlich hat Markus schon alles zu dem Thema geschrieben

Für individuelle Lösungen ist es immer am Besten sich mit den Daten im Support zu melden, so wie Bogi auch schon empfahl. support (at) poibase.com

Grüße
Marina

Zitat von Hotte1908

Was hat mein bei Pocketnavigation gekauftes Abo mit der Version des Warners zu tun?

Ganz einfach : GARNIX

Eben DARUM hast du auch keinen Anspruch darauf, dass die POIs der V3 noch auf der V4 laufen, da es nirgendwo "versprochen" wurde.
Die POIs muss auf DER Version laufen, die angegeben war.......und das waren die Version V3 und "abwärts".
Man könnte schon fast sagen, dass die Pocketnavigations-POIs an die V3 gekoppelt sind.

Von daher verstehe ich deinen "Aufstand" hier nicht

Wende dich direkt an den Support und gut