Kontakt zu TomTom

Sorry das ich im "falschem" Bereich poste, aber für mein Problem habe ich keine passende Rubrik gefunden.
Ich suche eine Möglichkeit die Firma Tom Tom in Deutschland telefonisch oder per Mail zu erreichen.

Grund: Ich wohne in einer historischen Altstadt (Grundriss von ca. 1650, teilweise älter).
Bei mir direkt vor der Haustür fahren sich mit steigender Häufigkeit verschiedene Fahrzeuge fest (manchmal sogar PKW, meist (L)Lkw). Eins ist bei allen diesen Fahrzeugen gleich: Die navigieren entweder nach schlechten Karten oder mit einem TomTom. Selbst die LKW-Flottenversion setzt die sauber hier vor der Haustür ab.
Den "Fehler" habe ich sowohl an Navteq als auch wiederholt an Teleatlas gemeldet. Bei Navteq wird diese Route seit ca. 2008 gemieden, bei Teleatlas ist das Problem immer noch vorhanden.
Nun gibt es hier im Ort eine Baustelle, die verstärkt angefahren wird, ausserdem eröffnet gerade ein Geschäft, das mit Ware beliefert wird...
Die letzten 2 Tage:
Vorgestern Nacht: Ein verzweifelter LKW-Fahrer klingelt mich morgens um 4:30 aus dem Bett ... (TomTom LKW-Navi)
Vorgestern tagsüber: 3 LKW festgefahren (Länge von ca. 8 bis 12 Meter, die kommen nicht um die Kurve) in 2 war das TomTom klar zu erkennen.
Gestern Nacht: ein Kleinlaster "Sprinter" gegen 23 Uhr (TomTom Pkw-Navi) rückwärts aus der Gasse gewinkt
Ein 7,5 Tonner gegen 6 Uhr (TomTom LKW-Navi) rückwärts aus der Gasse gewinkt.
Gestern tagsüber: Spiegel von meinem PKW abgefahren, der Fahrer hat seinen 12 Meter-LKW nicht im Griff gehabt, Fahrer noch erwischt (der wollte abhauen) TomTom LKW-Navi.
Der nächste stand 2 Stunden in der Gasse rum, bis die Polizei dem um die Kurve half (TomTom in der Scheibe).
Heute Nacht: 22:30 eine Stunde rangieren (mit ca. 10 Metern Lkw und ... auf Nachfrage:TomTom LKW-Navi)
02:00 der Fahrer hat nur noch gehupt ... und das TomTom in der Frontscheibe war klar zu erkennen (und die Polizei freute sich mal wieder ...)
Heute waren es wieder nur 3 ... der letzte vor einer Stunde, es stinkt immer noch nach Kupplung ... Ich warte wieder auf die Nacht

Ich weiß zwar nicht ob es viel nutzt bei denen anzurufen, ein mir bekannter Spediteur hier aus dem Ort hat auf Becker Z302 umgestellt weil seine LKW zu oft feststeckten und sich nichts bei TomTom änderte, aber zumindest könnte ich meiner Verärgerung über deren "tollen Leistungen" Ausdruck verleihen ...

PS.: Falls es sich um einen "Geheimkontakt" handeln sollte, die Antwort wird auch als PN gern genommen

Teleatlas habe ich bereits mehrmals (so alle 6-9 Monate, seit 3 Jahren) informiert ... also einfach sinnlos ...

Ich habe aber den Eindruck, das das auch an der Software liegt.
Ich habe mir gerade ein TomTom Go ausgeliehen. Mein Medion E4430, ein Pearl mit NQ-Karten liegt auch vor.
Der erste Test mit 2 Routen innerorts: Das TomTom fährt sich 2 mal fest (die eine Strasse ist nur für Kleinwagen zu befahren), das Medion 1 mal (hier vor der Tür,bei kürzester Route - also "Normal" nicht),nur das Pearl "kommt durch"

Erfreuliche Meldung: Ich habe gerade mit Teleatlas telefoniert.
Laut deren Auskunft ist die Route geändert. Wenn also die Attribute zur Straße richtig ausgewertet werden, dann wird die Straße umgangen. Leider konnte mir der gute Mann nicht sagen seit wann das so ist und ob die Navigationsprogramme sich auch daran halten, weil das nicht in deren Einflussbereich liegt.

Also besteht die leise Hoffnung das sich an der Situation irgend wann etwas ändert ...
Sofern nicht der größte Teil der im Fahrzeug vorhandenen Intelligenz an der Windschutzscheibe klebt

Update:
Nach einigen Umwegen (Die Leute von der PKW-Navigation brauchten einige Mails bis die merkten das es sich um LKW-Navigation handelt) bin ich bei TomTom in der zuständigen Abteilung für LKW-Navigation angekommen.
Dort wurde das Problem als "Wichtig, da akute Gefahr besteht" eingestuft (und das obwohl der gute Mann am Telefon Feierabend hatte!) und damit an die "richtigen" Leute weitergeleitet.
Mal sehen, was wird