Keine Karten mehr über Fresh

  • Hallo,


    ich habe hier das 4530max einer Kollegin. Sie hat das Problem, dass sie zuletzt im Januar neue Karten auf das Gerät aufgespielt hat. Dabei hatte sie leider Österreich vergessen. Also wollten wir die Karte nachträglich über Fresh installieren (zur Info: Sie hat das Fresh Update für 2 Jahre im Dezember gekauft). Nun mit ihrem Account in der Software Navigon Fresh angemeldet und das Gerät verbunden. Wird auch erkannt.



    Dann bei "Download Karten & Services" wird nur der Satz angezeigt: Sie haben für das angegebene Gerät noch keine Karten oder Services erworben, oder das angeschlossene Navigon-Gerät ist noch nicht registriert.



    Keine Karten, auch nicht die alten werden angezeigt.... habe es gestern und heute versucht... aber nichts zu finden!?



    Unter Gratis-Downloads sind aber diese ganzen Navigon City Highlights aufgeführt etc...



    Woran kann das liegen?

  • Hallo,
    auf der Navigon-Seite unter MyNavigon mal nachschauen ob das Gerät aufgeführt ist.
    Wenn nicht, über Fresh registrieren.
    Als das Kartenupdate erworben wurde hat sie einen Atktivierungscode erhalten ?
    Der muß im Fresh eingegeben werden, dann wird die Funktion freigeschaltet und kann genutzt werden.
    Ansonsten den Support kontaktieren.
    Softwareupdates-,kostenlose Funktionen können auch ohne Anmeldung geladen werden.
    Das letzte Kartenupdate wird vermutlich wohl noch unter LastMap-Garantie gelaufen sein.
    MfG

    Klaus Dieter KDS Schiemann